AVE a 25 euros… pero es imposible comprar un billete

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Este martes, Renfe ha puesto 25.000 billetes de AVE a 25 euros durante sólo 24 horas. Es la primera vez que lo hacen, pero serán un total de 250.000 billetes los que se venderán a este precio como forma de conmemoración de los 25 años de la Alta Velocidad. A priori, este día 25 de abril debería ser sólo el primero, y en los siguientes será cuando se repartan los próximos lotes de 25.000 billetes. Pero ¿dónde están? Hemos intentado comprar varios, y como te habrá ocurrido a ti, es imposible.

Desde primera hora de lanzamiento de la oferta –anoche-, ya arrancaron los primeros problemas con la web de Renfe, que hace imposible comprar billetes de AVE a 25 euros. En un principio la web cayó de forma temporal por la ‘sobrecarga’ de peticiones por parte de los usuarios. Pero más adelante se han sucedido otra serie de problemas como, por ejemplo, que la web carga pero lanza mensajes de error como ‘debe seleccionar las estaciones en el desplegable’ cuando, en realidad, es el propio funcionamiento de la página web el que no permite hacer este trámite.

error renfe

Sí, Renfe vende billetes de AVE a 25 euros, pero no se pueden comprar

En este primer lote, la promoción cuenta con 25.000 billetes de AVE a 25 euros. Y en los próximos meses, cada día 25 de cada mes se repartirán otros lotes de 50.000 billetes. Pero los primeros han tenido problemas para ‘salir’, y en el momento de redacción de este artículo no se pueden comprar billetes de AVE a 25 euros. El que aparece en la anterior captura de pantalla y comentábamos es tan solo uno de los varios errores en la web de Renfe cuando intentamos comprar un billete a 25 euros, pero los usuarios están alertando de otros problemas en redes sociales.

Por ejemplo, que habiendo seleccionado un billete marcado como promoción, con un precio de 25 euros, cuando se avanza hasta el proceso de pago cambia de forma automática el precio y aparece más caro. Los precios que aparecen a los usuarios que les afecta este error son los que, de normal, corresponderían a cada billete. Por lo tanto, los problemas técnicos que están afectando a la página web de Renfe, en su sección para comprar billetes de AVE, parece que son generalizados y van a poner bastante difícil comprar billetes de AVE a 25 euros.

Escrito por Carlos González

Fuente > ADSLZone

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  • LUISMI RODRIGUEZ

    Estos de Renfe parece que lo hacen a posta. Es totalmente imposible comprar nada por la web y ademas, si llamas a su teléfono 902, a parte de tenerte 10 minutos a la espera… cuando por fin te coge la llamada una operadora… te tiene otros 10 minutos diciendo que va a efectuar la compra… y después te salta con la respuesta de que tampoco pueden efectuarla. Los billetes a 25€ ya han desaparecido y dicen que no queda ninguno. Creo que es una ESTAFA en toda regla puesto que la promoción empezó a las 00 horas del día 25 y la web dejo de funcionar a esa hora.

  • Trocotronic

    Es España, qué esperabais.

  • Luis Suarez

    cierto llevo intentadolo varias horas y me sale un mensaje que le sienten …
    o que mire el corta fuegos y cosas asi
    el asistente virtual me manda a un enlace donde no esta esa promo muy bien por renfe…

  • wingilot

    Desde la pagina de renfe es casi imposible comprar billetes siempre, la pagina va muy mal de siempre. Lo hacen a propósito para que acabes llamando a atención al cliente (902) y te acaben cobrando unos gastos de gestión que por la web no cobran pero que por teléfono si que cobran.

    Os habéis dado cuenta ahora por lo de los billetes de 25€, pero la web de rente ha ido siempre igual de mal, aunque no haya ofertas.

  • Alvaro Canteiro

    En algún sitio tenía que estar la trampa.

  • jkd

    Tienen que pagar una pasta a los directivos ¿para que usar esa pasta en mejorar la atención al cliente o el funcionamiento de su web?

  • LUISMI RODRIGUEZ

    Respuesta de Renfe en su web de Facebook… “Hola, sentimos las molestias. Se reforzó con un servidor extra pero no fue suficiente, estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.” PALABRERIAS !!! COMO SIEMPRE !!!

  • mojitoparlante

    Una web mal programada y con múltiples errores de seguridad desde siempre no iba a funcionar bien en estos momentos de promoción, porque sería pedirle un desempeño que no ha tenido nunca.

  • onecom

    Yo la verdad deciros que ayer a las 1.00am compre un málaga Madrid en 25€ Para el día 3 de mayo a a las 14 horas y la verdad odio a la gente hablando De estafas y tal la venta empezó ayer y es verdad que había hordas de Peña comprando yo tengo mi novia en Madrid y como yo muchos habría con motivos así que no es una estafa solo es que había mucha demanda.

  • Anti-Haters

    Me parece increíble la reacción de la gente. Es como pasar por un Appstore, que tenga el cartel de “iMacs a 50 euros” y decir que es una vergüenza Apple porque la tienda está abarrotada es imposible entrar, y cuando entras no queda ninguno disponible… Qué esperáis?

    Cierto que Renfe podía haber preparado sus servidores para este tipo de situaciones, pero ni preparándolos llegaría, pues no hay servidor que resista una oleada repentina de millones de usuarios por segundo intentando comprar un billete. Pasa en un centenar de sitios, cuando hacen una buena oferta y todos entran en masa los servidores son los primeros en ceder.

    Porque puedes hacer cambios para que tus servidores no sufran tanto colapso, pero tienen un límite, y tampoco vas a comprar 5000 equipos nuevos para satisfacer una demanda de un día y nunca volver a tener que necesitar tanto servidor. O cuando sale un iPhone nuevo hay que abrir 4 Appstores extra en cada ciudad para satisfacer la demanda? El Corte ingles es estafadora por no abrir un establecimiento nuevo al lado de cada uno de los que hay en España para no saturarse el día 7 de enero? Un poco de cabeza…