Los pedidos de Amazon para Reyes se retrasan hasta el 9 de enero

Escrito por Carlos González
Actualidad

Problemas para Amazon y las entregas durante el día de Reyes Magos. No a todos los que hicieron pedidos con fecha de entrega prevista para antes de este festivo les ha llegado lo que correspondía, sino que Amazon ha tenido que aplazar pedidos por un colapso en la red de mensajería, en la que cuenta con el apoyo de varios socios logísticos como son SEUR, MRW, ASM, Correos Express e Instapack según la zona y el tipo de pedido.

Amazon suele siempre cumplir con los plazos de entrega, y durante el 25 de diciembre no hubo quejas –al menos de gran volumen- con respecto a las fechas de entrega. Pero en la fiesta de Reyes Magos sí que ha habido problemas: sus socios logísticos no han sido capaces de cumplir con las fechas previstas por incapacidad y colapso, a pesar de que algunos usuarios tienen contratado Prime Now en Madrid y Barcelona, y otros tantos pagan la cuota anual correspondiente al servicio Amazon Premium. Es decir, el problema de los retrasos en Amazon no se ha producido únicamente para los pedidos con envío regular, sino también para los envíos urgentes e incluso los envíos en el día.

Amazon Dash Button

Quejas contra Amazon: no han llegado los envíos a tiempo de Reyes

Ha sido la propia Amazon la que ha enviado un mensaje de correo electrónico a los compradores afectados alertando de que los envíos llegarán a partir del próximo lunes 9 de diciembre por un retraso que, como comentábamos, se ha reconocido de forma oficial. Pero, aunque el problema más sonado ha sido el relativo a Amazon, lo cierto es que exactamente el mismo problema en el retraso de los envíos ha afectado también a otras grandes marcas con presencia en Internet, como es el caso de El Corte Inglés, H&M o Zara, entre algunas otras. Por lo tanto, es evidente que son los socios logísticos de estas firmas las que no son capaces de afrontar picos de demanda puntuales.

Desde Amazon, en su comunicado privado a algunos de los consumidores afectados han señalado que el objetivo es entregar los paquetes en la fecha prevista, y que se evalúa a los proveedores para conocer la confiabilidad, el coste, la innovación y la flexibilidad. Han añadido, además, que cada semana hay millones de pedidos que deben ser entregados en toda Europa, para lo cual se trabaja junto a los socios logísticos con la intención de garantizar que se cumplen los plazos, o incluso se mejoran las expectativas de los clientes. Sin embargo, en este caso no ha sido así. ¿Habrá compensaciones?

Fuente > VozPopuli

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  • jajaja

    con amazon si hay compensaciones

    • Nebur692

      Si, por lo menos o 1 mes Premium gratis o 5€ para tu cuenta Amazon.

      • jajaja

        EXACTO

  • Xares

    Eso pasa por dejarlo para el ultimo dia. Las compras de reyes se hacen en diciembre

    • Mathordas

      +1 al que no le llego que se joda.
      Hay que espabilar!!

      • Gabriel San Juan

        Muy comprensivo Mathordas. Incluso con los que, como yo, hice el pedido el día 2, teniendo premium, y quedándome sin ello.

        • Mathordas

          No me cuentes historias, el dia 2 es ultima hora.
          1° Igual no llegan los pedidos a tiempo
          2° Lo que quieras comprar igual ya no tienen stock porque se vendio
          3° Imagina que llega el regalo y viene mal por lo que sea (talla, dañado, modelo equivoco) cuando lo cambias? Jajajjaaj

          En serio, perece mentira que todos los años pase lo mismo siempre……. Nunca habíais celebrado Reyes y os cogio de sorpresa o que? Jajajka

          • Gabriel San Juan

            No cuento historias. Del día 2 al 6 van 4 días. El acuerdo al que Amazon llega es de 1 día de entrega. Que no puedan realizarlo por causas propias o ajenas, no es mi problema porque PAGO por ello.¿Qué no entiendes?

            • Mathordas

              No entiendo que todos los años pase lo mismo y siempre os coja por sorpresa.
              No entiendo que hiciste durante todo diciembre.
              Y sobre todo no entiendo como puedes pensar que porque PAGAS ya eres el mejor cliente de Amazon y te van a tratar mejor que al resto? Jajaja El problema es que compraste al última hora!!!!! Si hubieses comprado en otra tienda online abria pasado lo mismo porque las empresas de paqueteria están saturadas en esas fechas y eso lo sabe todo el mundo, menos tu claro😂😂😂😂

  • Rafael64

    No solo ha sido reyes, antes de las navidades ,,en concreto desde el 21 de diciembre van de saturados de pedidos ,,los mensajeros se retrasan y meten excusas que no estabas en domicilio ,que no encuentran dirección,,ect ect..En fin ..Eso si compensan con los 5€ incluso con algunos pedidos gratis (de pequeña cuantía)

  • Asier Eizagirre Ibarzabal

    Yo pedi unas zapatillas y con lo que tardaron hasta m arrepentí de haberlos comprado en tienda, mas caro, pero me los llevo ya.