Cómo activar la simetría desde la aplicación Mi Movistar

Fibra Óptica

Los clientes de conexiones de fibra óptica de Movistar ya pueden disfrutar de la simetría de las mismas, es decir, contar con la misma velocidad de subida y de bajada. Desde el pasado fin de semana se puede pedir su activación por los diferentes medios que pone la compañía a disposición de los clientes. Para los que no lo hayáis hecho aún, os contamos cómo activar la simetría desde la aplicación Mi Movistar.

Desde el pasado sábado 7 de mayo se puede solicitar la simetría aunque la mayoría de las activaciones empezaron a llegar a partir del lunes 9 de mayo. Movistar ha puesto a disposición de sus clientes diferentes medios para pedir esta mejora. Hace unos días os contamos cómo realizar el proceso a través del número de atención al cliente 1004 y ahora vamos a ver cómo podemos hacerlo desde la aplicación.

Lo primero es tener instalada la aplicación Mi Movistar, para lo que necesitamos contar con un móvil Android o iOS. Os dejamos los enlaces directos para instalar ambas versiones dependiendo del sistema operativo de vuestro terminal. En todos los casos hablamos de aplicaciones gratuitas sin coste para el cliente.

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Links: → Visit Store → Search Google
Mi Movistar
Desarrollador: Movistar España
Precio: Gratis

Una vez la hayamos instalado, la abriremos y veremos varias opciones disponibles en el menú principal. Pincharemos en “Acceso Clientes” e introduciremos nuestros datos de acceso a Movistar. Al terminar este proceso, veremos el consumo de nuestras líneas y podremos acceder a varias opciones de configuración junto con la posibilidad de añadir nuevos servicios, paquetes y demás.

En la pantalla de “Mi Consumo”, además de ver los minutos o megas consumidos, también veremos una opción denominada “Mejora gratis tu velocidad de Internet fijo”. Básicamente nos da acceso a pedir la simetría de la conexión. Basta con pulsar en esa opción para iniciar la petición de la mejora en la velocidad de subida.

simetria

Al pinchar nos informará de la velocidad que pasaremos a tener, es decir 30/30 o 300/300, además del coste de este cambio. En el caso de clientes de Movistar Fusión no existe ningún coste adicional pero en el resto será necesario pagar 5 euros. Antes de continuar podremos comprobar toda esta información para posteriormente pulsar en “Aceptar”.

La petición se habrá realizado correctamente y en unos minutos dispondremos de una conexión simétrica. Es posible que durante unos segundos nos quedemos sin conexión a Internet. Para comprobar que ya contamos con la simetría, es importante visitar Test de Velocidad y realizar una medición.

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Escrito por Claudio Valero

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
14 comentarios
  1. jmjsantos
    Usuario no registrado
    11 May, 16 6:15 pm

    Hola! Parece que en el caso de los que tenemos fusión 300MB con tv por satélite no nos deja o por lo menos en mi cuenta no me ha dejado pero sí en la de mis padres que sí tienen televisión por internet. Raro… raro

    1. Fernando A. Adellan F.
      Usuario no registrado
      11 May, 16 8:33 pm

      Soy técnico instalador de FTTH en Tenerife y me feo afectado por lo mismo que comentas, ni siquiera desde el Centro Técnico de Valencia me lo pueden activar…

      1. jmjsantos
        Usuario no registrado
        12 May, 16 11:02 am

        Yo al final llamé al 1004 y me dijeron que no había ningún problema, que me lo activaban. De hecho he recibido ya un SMS de que el pedido está finalizado y parece que sí que ya está activado. Espero que tengas suerte!

        1. Anonimo
          Usuario no registrado
          12 May, 16 11:52 am

          Buen consejo, la verdad que se agradece, esta tarde en mi casa lo activare. Trabajo desde casa muchos días y ahora con la fibra simétrica podre trabajar más rápido cuando suba archivos.

  2. Cernegz
    Usuario no registrado
    11 May, 16 6:17 pm

    Estaria bien que comentaseis que hay clientes que no pueden actualizar por limitaciones en la central, y que en la app no aparece directamente la opcion.

  3. Carlos
    Usuario no registrado
    11 May, 16 6:50 pm

    Desde luego las inversiones de Telefónica-Movistar en FTTH dan sus frutos y en este caso las facilidades para beneficiarse de ellas son notables.

    1. Xavi
      Usuario no registrado
      11 May, 16 7:14 pm

      Las inversiones dan sus frutos ? Manda cojones . Ni que fuese tan difícil poner simetría . Jazztel lleva años , Orange lleva meses y Vodafone lleva meses también sobre fibra.
      Ni que Movistar estuviese haciendo algo pionero y novedoso

      1. Carlos
        Usuario no registrado
        11 May, 16 9:51 pm

        Yaztel impagó numerosísimas veces sus préstamos, Orange ha recurrido a financiación ¡pública! para su red, y Vodafone bien podría pagarlo con lo que roba en las facturas.

        Y aún con todo la cobertura que han desplegado esas compañías es testimonial en comparación con la de Telefónica-Movistar.

        1. luismg
          Usuario no registrado
          11 May, 16 10:26 pm

          bueno, no pongamos ni tan en los altares a unas ni en los infiernos a otras. 2016 todas tienen simetria menos ono. Lo cual está muy bien.
          en simetrías a velocidades bajas ni ono (que no tiene ninguna) ni jazztel tienen.
          Vamos a luchar por el presente y dejar de discutir por el pasado.

        2. Anónimo
          Usuario no registrado
          12 May, 16 2:06 am

          Acaso Movistar no recurre a financiación pública para desplegar parte de su red?

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 May, 16 7:14 pm

    ¿Por que no poneis la aplicación de windowsPhone?

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 May, 16 10:18 am

    Va a pagar 5€ más al mes tu puta madre ROBARSTAR

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 May, 16 1:09 pm

      pienso lo mismo, pero me da a mi que esos 5€ los acabaremos pagando de una forma o otra

  6. Anonimo
    Usuario no registrado
    13 May, 16 1:36 pm

    Lo probé ayer desde mi movistar y funciona. Se nota mucho la fibra simétrica cuando subes un archivo.