Solucionada la incidencia que ha dejado sin teléfono fijo a algunos clientes de Movistar

Escrito por Claudio Valero
ADSL

Algunos clientes de Movistar tienen problemas con su línea de teléfono fija, lo que les impide realizar y recibir llamadas. Aunque no se trata de una incidencia masiva como hemos podido comprobar, sí está afectando a un buen puñado de clientes. Las redes sociales recogen el testigo de la incidencia que lleva activa desde anoche.

Movistar ha reconocido en las redes sociales que tienen detectada la avería a nivel nacional que afecta a sus líneas de fijo y que trabajan a contrarreloj para solucionarla lo antes posible. La operadora ha reconocido en mensajes como el que vemos a continuación el problema “Nuestros técnicos están trabajando para resolver la incidencia que algunos nos comentáis sobre el teléfono fijo. Disculpad las molestias.”

La incidencia, por el momento de origen desconocido, afecta únicamente al servicio de fijo y las conexiones a Internet de fibra y ADSL funcionan perfectamente. Lo mismo ocurre con el servicio de televisión, que tampoco se ha visto afectado por los problemas. El mapa de detector de fallos muestra que la incidencia está siendo reportada desde toda España.

Actualizaremos conforme tengamos más datos sobre la incidencia que ha dejado sin teléfono fijo a algunos clientes de Movistar. Recuerda que puedes acceder en todo momento al foro de soporte oficial de Movistar.

Actualizado: Movistar ha solucionado la incidencia que ha dejado sin teléfono a algunos clientes afectando casi en su totalidad al norte de nuestro país.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
38 comentarios
  1. Roger
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 1:02 pm

    A mi también me pasa. Provincia de Tarragona 977 60…..

    1. Angela
      Usuario no registrado
      07 Abr, 16 2:59 pm

      A mi desde Palma de Mallorca. No podemos utilizar tfn fijo

  2. RH
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 1:17 pm

    Me pasa lo mismo y lo curioso es que desde el móvil no puedo llamar ni al 1002 ni al 1004

  3. aocanaro 07 Abr, 16 1:30 pm

    a mi me pasa lo mismo
    fijo ko
    y llamadas desde el movil a 1004 y 1002 ko tambien!

  4. Stefan
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 1:36 pm

    Bueno, mientras sea el fijo y no el Internet o el móvil.

    1. Pedro
      Usuario no registrado
      07 Abr, 16 2:43 pm

      A

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 1:46 pm

    En Castellón ni en casa ni el trabajo, creo que en vez de algunos sería a muchos.

  6. ADSLZONE es un nido de trolls y maricones
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 2:09 pm

    ¡Aló! Timofónica al habla.

  7. Masivo
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 2:48 pm

    Que no es masiva decis, menudos ….. teneis!!

  8. Carlos
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 2:53 pm

    En Zaragoza me pasa lo mismo. No puedo recibir ni emitir llamadas desde el fijo. Y cuando llamo al 1004 ó al 1002, descuelgan, no contestan, tardan varios minutos, en fin, un verdadero desastre de Compañía

  9. Desmondo
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 3:05 pm

    En Tenerife lo mismo

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 3:09 pm

    ¿Todavía hay gente que usa el fijo? Curioso……

    1. empresa
      Usuario no registrado
      07 Abr, 16 3:36 pm

      Si, las empresa, por ejemplo

  11. Zonero
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 3:34 pm

    me cuentan por ahi que afecta a mas de un millon de lineas

    1. ADSLZONE ES UN NIDO DE TROLLS
      Usuario no registrado
      07 Abr, 16 3:40 pm

      Un buen motivo para daros de baja en 3,2,1….

  12. sotero
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 3:41 pm

    EN zargoza tampoco y llamas al 1004 y te dicen que llames al 1002 y te sale una maquina diciendo que hay incidencia . pero para cobrar no tienen incidencia

  13. Gregorio de Caceres
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 4:05 pm

    TODO EL DIA SIN PODER UTILIZAR EL TELEFONO FIJO.

  14. Centro Medico Costa
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 4:23 pm

    En Valencia estamos así desde las 8h, en la clinica donde trabajo (16 medicos) hoy no nos puede contactar nadie.
    Vergonzoso.

    1. joaquin
      Usuario no registrado
      07 Abr, 16 4:53 pm

      en jerez , desde ayer noche

  15. Iñaki
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 4:50 pm

    Desde Bilbao, lo mismo sin teléfono fijo, por lo menos desde esta mañana a las 6:00

  16. Mº carmen
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 5:02 pm

    yo tambien estoy sin linea fija desde torrelavega cantabria

  17. jomainbe 07 Abr, 16 5:05 pm

    U os informáis muy mal o Telefónica os ha soltado pasta para intentar minimizar la difusión mediática del problema (yo cada vez creo más que las dos cosas, visto el nivel del blog últimamente). De momento ya podríais ir actualizando vuestra noticia como habéis prometido e ir modificando eso de “a algunos usuarios”. Ya se cuentan por miles, veremos si no por millones.

    1. ORANGE ÉS COLLONUT
      Usuario no registrado
      08 Abr, 16 4:47 pm

      Te puedo confirmar que ADSLZONE es la oficina de prensa “no oficial” de Timofónica y reciben dinero de ellos por hacerles publicidad.

      1. TONTERÍAS
        Usuario no registrado
        08 Abr, 16 6:58 pm

        Vaya tontería. Si lo que han dicho últimamente ha sido lanzar globos sonda sobre la simetría.

        Que tienen algún soplón sí, pero que tiene menos idea que nadie también es cierto.

  18. angel
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 5:06 pm

    en Albacete tampoco. eso de que no es masivo, dependerá de quien lo diga

  19. XIKUU 07 Abr, 16 5:13 pm

    A mi igual toda la mañana sin poder ni hacer ni recibir llamadas soy de IBIZA (BALEARES)Espero que compensen con algo.

    1. Miguel
      Usuario no registrado
      07 Abr, 16 5:21 pm

      Yo estoy desde anoche sin fijo. Espero que nos compensen de alguna manera.

  20. jose antonio
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 5:21 pm

    Perdona pero es una cara que se la pisan, desde las 8 de lamñana hasta casi las 5 y media dela tarde estoy en Oviedo.Asturias sin telefonoy sin viso de solucion no esposible comunicar nada a movistar, un desastre.

  21. VivirYuncos
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 5:47 pm

    En Yuncos (To) estuvimos ayer hasta las 19h sin línea de teléfono.

  22. joan
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 5:55 pm

    Banyoles provincia de Girona estoy así todo el día acabo de llamar otra vez al 1004 y la avería sigue, esta mañana me he vuelto loco reseteando el router y apagando y encendiendo la ONT y en el 1004 nada … luego he vuelto a llamar y si me han dicho lo de la avería

  23. Maria
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 6:17 pm

    En Huesca llevo mas de 4 horas sin que funcione la línea de telefono fija

  24. Iñigo
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 7:02 pm

    3€ de subida para compensar y arreglado.

    1. altar23 07 Abr, 16 7:12 pm

      Arreglado 11 Horas sin Servicio

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 Abr, 16 7:16 pm

      hola a mi ya me funciona todo perfecto vivo en barcelona.

  25. dmxxx 07 Abr, 16 8:24 pm

    A mí también me ha fallado, pensé que sería un problema mío. Reinicié el router y ha vuelto a funcionar.

  26. MIKE
    Usuario no registrado
    07 Abr, 16 9:44 pm

    Los clientes con ADSL no han tenido ningún problema, la avería estaba en el fijo a través de fibra.

    1. Pedro Gómez
      Usuario no registrado
      08 Abr, 16 2:07 pm

      Yo soy de Valencia y sigo sin teléfono.

    2. ORANGE ÉS COLLONUT
      Usuario no registrado
      08 Abr, 16 4:49 pm

      Efectivamente, la avería estaba en las líneas VoIP de fibra y de empresa, pero no en las tradicionales (con o sin ADSL).