La red de ONO móvil sufre una incidencia masiva

Telefonía

La red de telefonía móvil de ONO está teniendo problemas. Según reportan los propios clientes de la operadora desde hace tres horas el servicio de datos ha dejado de funcionar en numerosas zonas y los problemas con la voz empiezan también a producirse.

El pasado día 12 de marzo la red móvil de Jazztel estuvo fuera de servicio más de 12 horas y la operadora tuvo que indemnizar a sus clientes con 5 euros por abonado lo cual supuso un desembolso de más de 6 millones de euros. En este caso todavía es pronto para saber si la compañía de cable tendrá que compensar a sus clientes pero lo cierto es que las redes sociales y los foros se han llenado de quejas. De momento la incidencia dura algo más de tres horas.

Problemas desde las 18:00 horas

Nuestros foros han comenzado a recoger quejas desde esta misma tarde. A falta de conocer más datos, parece que la zona más afectada es el este de España pero lo cierto es que la incidencia parece masiva y afecta a prácticamente todas las regiones. En el siguiente hilo se puede hacer un seguimiento de los problemas con los reportes de los usuarios.

De momento desde el servicio de atención al cliente han comenzado a confirmar los problemas en el servicio mediante una locución que indica que están trabajando para solventar la incidencia lo antes posible. En twitter la operadora de cable también ha pedido disculpas a los usuarios y ha confirmado que están trabajando. Según la web detectordefallos.es desde esta tarde se han disparado las consultas sobre problemas con la operadora.

ONO FALLOS

Red móvil de Movistar funciona correctamente

De momento no hay detalles sobre el tipo de incidencia pero lo que sí parece improbable es que se trate de un problema en su proveedor de red. Los clientes de Movistar navegan con normalidad y no se han recogido quejas.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
29 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 9:03 pm

    Que raro. Primero Jazztel y luego Ono, y encima son los que mas altas estan teniendo… Sabotaje?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Abr, 14 9:34 pm

      Puede ser algo más sencillo: sobrecarga. Como cuando una compañía aérea vende más plazas de las que realmente caben en un avión y se presentan tantos pasajeros que hacen falta asientos.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        02 Abr, 14 5:31 pm

        no van por ahi los tiros, porque en ese caso habria caido la red completa, movistar y todos los omv que usan su red. Habiendo sido afectada solo ono, no me atrevo a asegurarlo, pero parece mas un cierre de grifo por parte de movistar. mi telefono perdio el registro en la red y eso ocurre cuando las antenas (movistar) no reconocen el codigo de mi sim (ono) como valido. pero insisto, es mera especulacion.

  2. Demodj 01 Abr, 14 9:04 pm

    Yo no soy de ONO pero sufrí la incidencia de Jazztel.

    Parece una epidemia esto, a ver como proceden y compensan luego.

    Saludos.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 9:04 pm

    Haced un seguimiento como hicísteis con la de Jazztel… y a ver si podemos saber cómo indemnizarán a los clientes de Ono afectados. Jazztel ya sabemos que fue con 5€ por cliente de móvil. Veremos lo que hace Ono…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Abr, 14 9:30 pm

      Nos cobrarán 5 Euros de más….

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        01 Abr, 14 9:48 pm

        Pero será por error hombre, sed comprensivos y seguid dándoles de ganar.

  4. NBRuJaDo 01 Abr, 14 9:27 pm

    Menos mal que ya por fin lo reseñáis. Os ha costao. Preciso un par de cuestiones. 1-Lleva caída desde las 17:30 como mínimo, que es cuando ya no pude hacer ni recibir llamadas. 2-Del este de la península nada. Que yo soy de Cádiz y también ha caído por esta zona.
    Ya puestos remarcar la poca vergüenza que tienen de no decir nada oficialmente por ninguna de sus vías de comunicación, y que si llamas no atienden el teléfono, no dan la cara. Te remiten a la web para que abras incidencia y, casualmente, dicho apartado de la web tampoco funciona.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 9:32 pm

    Pues fue Movistar que les hace boicot a ONO por ser comprado por Vodafone…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Abr, 14 9:36 pm

      Y a jazztel también le hace boicot? Se podrá decir mucho de Movistar pero jamás he tenido una pérdida de la señal o los datos por una avería

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        02 Abr, 14 5:27 pm

        que movistar no ha tenido ninguna caida?, recuerdo dos, una en adsl, y otra en movil.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          02 Abr, 14 5:34 pm

          Hubo una hace poco pero de muy poco tiempo y no en todos los lados, pero UNA, lo demás siempre funciona con total perfección tanto ADSL como móvil. Tú mételes a la red de Orange o Vodafone el número de clientes ADSL y móvil que tiene Movistar, se caerían al segundo del colapso.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 9:34 pm

    Eso es lo que pasa cuando se buscan unos beneficios rápidos sin tener en cuenta que SIEMPRE se tiene que garantizar la continuidad del servicio. Sino se invierte en sistemas de respaldo cuando ocurre un fallo se paga caro.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 9:35 pm

    HOLA VODAFONE 🙂 ya esta metiendo mano a ONO

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Abr, 14 10:31 pm

      Bueno ela 1A estacion del viacrucis que le espera a los clientes de Ono y cuyo Poncio Pilatos sera Vodafone. Escapad antes de que os den los latigazos y no esperad a estar en la cruz. Que mala noticia es perder a Ono como independiente espero que dejen a Jazztel y cia tranquilos que los grandes son muy grandes ya (ademas de malos)

  8. mkobar 01 Abr, 14 9:37 pm

    Desde que ONO ha sido adquirida por la Sra. Vodafone han empezado los problemas y las incidencias.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 9:47 pm

    Tranquilos los clientes que ahora como son de Vodafone serán compensados con un fin de semana a mitad de precio.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 9:56 pm

    Llevo desde las 18 horas de hoy sin tener ono movil, y a partir de las 20 horas el problema mejoro y permanece unicamente entre numeros ono. Vivo en Salamanca

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 10:00 pm

    Otro abuso más en este País…….. ¿ Para que queremos al Defensor del Pueblo? que actue de oficio de una vez.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Abr, 14 10:39 pm

      El defensor del pueblo esta basicamente para poner a alguien de confianza a chupar del bote.

      El defensor del pueblo solo se defiente a si mismo y a los intereses de su partido.

      Asi es España.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 10:13 pm

    A mi me funciona bien ya, se ha recuperado.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 10:32 pm

    Y la red de telefonia fija tambien que hemos estado desde las 2 del medio día hasta bien pasada la tarde (~9h) sin telefono fijo.

    No me espero que actuen como Pepephone o Jazztel, por lo tanto decid adiós a las compensaciones automáticas. A daros de hostias con los oompa loompas.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 10:35 pm

    Ya funciona

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 10:59 pm

    Vodafone ayer tenia incidencia en zaragoza en red de datos moviles

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Abr, 14 11:17 pm

    Terrassa Barcelona OK

  17. Arvisan 01 Abr, 14 11:25 pm

    La red de ONO en Sevilla también está mal. He hablado con un amigo mío que usa ONO y tuve que llamarle a otro número (Orange) porque constantemente se cortaba la comunicación y durante la última conexión se oyó como un chasquido y adiós muy buenas.

  18. nacho2603 01 Abr, 14 11:32 pm

    estará Robafone ya metiendo sus zarpas?

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Abr, 14 12:38 am

    A mi no me ha dao ningun problema ni en datos ni el movil va de supermegahostia vamos

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Abr, 14 12:27 pm

    Yo soy cliente de Ono, internet y móvil. Vivo en Murcia (Sureste) pero trabajo en Madrid, y aquí, la caída fue menos acusada, menos de una hora estuve sin red de datos. Saludos.