creo que voy a tener movida con The Phone House...

Invitado

Hola a todos! Perdonad mi español,pero soy italiano.Ayer fui a la tienda Phone House de la c\ carretas en madrid.Le dijo al vendedor que querria un movil de 0 euros dandome de alta con contrato en yoigo.Me dice mira por 0 euros no tenemos nada pero hay un LG que te sale 13 euros.pues bien le digo,además el telefono me gustaba y el precio era muy competitivo.Empiezo a firmar todo y veo un montón de hojas sin leerme nada como habia una cola increible detrás de mi,acabo el coñazo.Me entrega el movil,dos hojas de las 7/8 que habia firmado y antes de despedirse me dice "ah y tambien te regalamos un seguro por 3 meses por robo etc." vale digo yo gracias.vuelvo a mi casa e leyendo me doy cuenta de la estafa.No he pagado 13 euros para el movil sino para un seguro que nisiquiera he pedido.Hoy he ido a la tienda he pedido unas hojas de reclamacion que voy a entregar a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y no a ellos como me decias el tio de la tienda y luego mando un correo certificado a THE PHONE HOUSE SPAIN,SLU via de las dos castillas n 33,complejo atica-edificio I,28224.Pozuelo de Alarcón (Madrid),indicando en el sobre proteccion de datos.Eso es lo que pone en la parte trasera de la hoja del contrato de seguro.Hay que mandarlo dentro de 30 dias.Eso es lo que voy a hacer yo porque el vendedor me decia que hay que mandar un fax al 917611382 y que me lo hacian ellos mismos.Pero el contrato habla claro y voy a areglarlo como debe de ser.Practicamente te puedes dar de baja simplemente evitando la cesión de datos a la entidad aseguradora(New Technology insurance) dentro de un mes a partir de la fecha de estipula del contrato.Por aquellos que ya han pasado esa fecha termine no tengo idea de como se hace...la cosa que más me interesa ahora es que esas estafas no siguen produciendose tan facilmente y quizas acaben un dia,por eso tenemos que presentar más reclamaciones posible a la direccion general de consumo de la comunidad de madrid u otras asociaciones de consumidores.Las reclamaciones se pueden hacer anonimas tmb.Y a lo mejor algo obtendremos...por lo menos una satisfaction personal.Mi dirección de correo es ****

Edit.Bron: No se permiten poner emails en el foro.

Mega Zoner@ Registrado: Jun 27, 2005 Mensajes: 5393

Cerdos de este tipo hay por todos lados. De todas formas, para este mes de enero nos han puesto los mismos objetivos que en Diciembre (manda huevos con la crisis). Yo por el momento sólo llego al objetivo de accesorios. De ADSL y PC ni de coña y al de seguros me faltan 2.

Yo me acabo de comprar el Samsung F480 de Vodafone y lo he asegurado porque no voy a consumir apenas en esta línea y lo voy a tener muy difícil para renovar por puntos. Si se me estropea el móvil prefiero pagar 70€ por un buen teléfono y sin permanencia, que 70€ por una mierda de móvil y renovando permanencia de 18 meses.

Hiciste muy bien en ponerle la reclamación.

salu2!!! Guiño

Invitado

Buenas tardes!

Tengo una dudilla y no se si alguien me la podrá aclarar...

Si me roban el movil (un sony k750i), con una póliza gold de 25€, que tenía de hace tres años, (no se cómo he podido estar pagando tanto tiempo, la verdad) me van a dar el mismo movil? Porque dudo que se fabrique...

Es más... No me diran que ese movil ahora mismo no valdría los 300 y pico que yo pagué, sino un puñado de leuros y me daran una patatilla?

Si alguien lo sabe, agradecería un poco de información...

(Yo, en general, con TPH estoy contento...)

Mega Zoner@ Registrado: Jun 27, 2005 Mensajes: 5393

3 años pagando!!!! madre mía!

Ve a una tienda, lleva la denuncia que tienes que realizar en menos de 48 horas y pide el teléfono que quieras que tenga un puntito negro en la revista. Los de seguros no se negarán, eres un cliente muy bueno para ellos.

Salu2!!!

Invitado

La cuestión es: los pobres vendedores soportan la presión de su area manager de turno que les obliga a hacer todo tipo de irregularidades. Algunos de estos chicos hacen cualquier cosa por poder cobrar a fin de mes, puesto que la compañia solo les paga si venden "x" seguros, "x adsl, "x"contratos, etc... Es una pena pero su sistema interno "presuntamente" obliga a que los empleados te cuelen polizas de seguros con un...firme aki!
Hay una rubia en Barcelona que por lo visto es de armas tomar. Le tienen pánico.

Publicado: Miércoles 25 Febrero 2009, 11:53

Buenas, voy a explicar mi caso.

Hace menos de 2 semanas me compré en phone house de Cádiz un móvil de prepago, por 39 Euros. Pues bien, el que me atendió no me dijo ni mencionó nada de ningún seguro, ni tampoco me hizo firmar nada, sólo me pidió el DNI, que yo entendí que sería para registrar los datos.
Pero ayer recibí una carta de NTI seguros, diciendome que tençia una póliza de 25 Euroso deteléfono que me había comprado. Así que hoy he llamado al número que indicaba en la carta, y me han preguntado mi DNI, nombre y el motivo de la cancelación de la póliza , y yo le he explicado que el vendedor me lo "coló"sin mi consentimiento, ni mi firma, ni nada en absoluto. Seguidamente me ha dicho que ya estaba cancelada yo muy extrañada le he preguntado si no tendría que mandar algún fax, y me ha dicho que no.
Me he quedado muy extrañada de que haya resultado tan fácil cancelarla. Pero bueno, ya veré dentro de 3 meses que pasa.

Publicado: Jueves 26 Febrero 2009, 18:09

Si pagaste con tarjeta vigila el extracto de tu cuenta.

Publicado: Viernes 27 Febrero 2009, 13:17

pokora escribió:

Si pagaste con tarjeta vigila el extracto de tu cuenta.

¡¡¡Qué vaaa!!!!! si ahí está toda la gracia!!!!! que ni me dijo nada el vendedor, ni firmé nada, ni le di ningún número de cuenta.

Invitado

esta es la verdad; mirar los documentos y los comentarios!!

http://thephonehouselaverdad.blogspot.com/

Invitado

A alguien le han cobrado,a trvés de su tarjeta + d 38€ d PRIMA MOVIL SEGURO?,porque no sé si pertenecen a esta gentuza de TPH o de su compañia de seguros NTI.

Invitado

Esto...No hay una ley que dice que tienes derecho a darte de baja de la misma forma en que te has dado de alta?Y sabeis que podeis ir a cualquier tienda y pedirles que borren TODOS vuestros datos personales de su base de datos?Y si se niegan,les decis la frase magica :Quiero ejercitar mis derechos a que uds no posean ningun dato personal en su base referente a mi,derecho que contempla la LORTAD.

ZoNeRa Registrado: Jun 19, 2007 Mensajes: 722 Ubicación: Zaragoza

muchos moviles de Phone House tienen un seguro gratuito durante los 3 primeros meses, y luego decides si quieres seguir con el o no, yo le regale un telefono a mi sobrina y le hice el seguro, pagaba 18€ cada 3 meses, a los 8 meses se le ahogo el movil y me dieron uno nuevo, cuando me cambie de movil les pregunte si me lo podia pasar al mio y me lo hicieron sin problema, el mio tuvo una averia bastante grave a los 9 meses y me lo arraglaron sin pagar un euro. Cada vez que cambio de movil me pasan el seguro al nuevo. Yo hasta ahora estoy bastante contenta con ellos.
Saludos.

Invitado

vamos a ver me parto con la gente , un seguro gratuito por 3 meses?? que pasa que has trabajdo en the phone house?? jajaja gratuito pagandolo no??? es lo que querias decir??? a ver las cosas como son. .....

ZoNeRa Registrado: Jun 19, 2007 Mensajes: 722 Ubicación: Zaragoza

Yo no he trabajado, ni trabajo en Phone House, simplemente te cuento mi experiencia, alla tu si no te lo crees pero te puedo asegurar que en ese telefono un Motorola libre V3 Pink, fue asi y ahora ese seguro lo he ido cambiando a cada uno de los moviles que me he comprado alli, tanto de operacion renove como por puntos de Orange.
Saludos

Ya es cuestion de cada uno el que quiera pagar ese seguro o ahorrarselo y cuando tenga un problema comprarse uno.

De todas formas monica, no tienes porque pagar ese dinero por el seguro para las reparaciones gratis, con tan poco tiempo eso te lo tiene que cubrir la garantia (siempre que no sea un golpe o similares).

@Flaksi, el seguro es gratuito te lo regalan durante un tiempo pero hay que estar atento para darlo de baja antes de que deje de ser gratuito.