Problemas Portatil Toshiba A500-1EN

Invitado

Me comentan en Toshiba que son conscientes del error que estan dando una serie de portatiles sobretodo el A500 1-EN, que debemos bajarnos drivers de la vios para solucionar los problemas del encendido sobre las 8 de la mañana. Y sobre lo de la tarjeta grafica, que actualice el controlador de la tarjeta, aún así no saben si se solucionara el problema de la grafica...si no que se lo envie al servicio técnco. La madre que los pario. Si Toshiba tubiera algo de decencia cambiaria los portatiles con errores de inmediato.

Invitado

bueno por eso en la fnac lo tienen tan de oferta
esta este portatil en 400 euros y pocos lo compraran si le pasa eso que contais.

Colaborador de Hardware Registrado: Feb 19, 2010 Mensajes: 1276

Me da que estas confundido... este portatil lo tienen en la fnac a 999 euros...

http://www.fnac.es/Toshiba-A50...1&Fr=0

Audiotronics siempre han sido bastante poco fiables, trabajan con muy poquito stock, pero mienten y dicen que tienen stock de todo lo que ofertan, y al final tienes que esperar una semana a que te envien el producto (cuanto te lo envian).

Invitado

tienes toda la razon kullman.
disculpas me confundi.

Administrador Registrado: Aug 31, 2006 Mensajes: 38075 Ubicación: Balerma

makalister3 escribió:

Yo tengo el portátil desde hace un mes aproximadamente, y el problema de la pantalla me lo dio desde el primer día. Lo reporté a Audiotronics, que es donde lo compré y me dijeron que lo podía devolver pero que tenía que ponerme en contacto con Toshiba, después de hacer todo lo inimaginable para solucionarlo, no solo no se solucionó sino que funcionaba peor, se reiniciaba más veces y no respondía. Al séptimo día, fecha limite para devoluciones de productos en Audiotronics les pido que me den las instrucciones para devolverlo, no solo se niegan, sino que me dicen que si estoy a disgusto que llame a consumo o que les denuncie y me cuelgan el teléfono. También me parecía que era demasiado lento para sus características, así que busqué malwares, y con sorpresa descubrí que tenía tres troyanos, uno de ellos que directamente estaba alojado en el display de vídeo, justo el que me dijeron que me bajase de la página de Toshiba. La infección de los otros databan del 2009, es decir que venían de fábrica. Aún explicando todo esto, afirmando incluso los de Toshiba que es una mala partida de portátiles, la gente de Audiotronics no ha hecho nada al respecto, ya es costumbre que les llame cada dos días o así para ver que hacen. Lo más fuerte es que me han avisado incluso, que si acudo a algún medio de comunicación como este foro o cualquier otro medio ya sea prensa o radio, me van a denunciar a mí por difamación.

El ordenador ya se reinicia automáticamente unas 5 veces al día, la pantalla sigue parpadeando y han dejado de funcionar las luces de los mandos de reproducción. El ordenador sigue en garantía pero ni siquiera se lo han llevado para repararlo. Así que los que habéis comprado en la fnac o en el Corte Ingles mucho mejor para vosotros porque a mi me parece que con este panorama he tirado 1000 euros a la basura.

Un saludo

Palabrería.

No tengas miedo en expresar tus quejas, encima que actúan de mala manera amenazando, menuda panda de IMPRESENTABLES.

Otra mas donde NO SE RECOMENDARA COMPRAR.

Saludos

Invitado

Os cuento lo que me pasó a mi.
Me compré este modelo de Toshiba en febrero, en la oferta que sacó el Corte Ingles rebajando el precio un 16% en portatiles y otros productos, con este descuento, pues claro, me fuí a comprarme un portatil bueno. Comienzo a usarlo y me empieza a fallar lo del pantallazo negro y siguiente recuperación, depués de mirar en muchos foros y no encontrar nada que me lo solucionara, llamé al SAT de Toshiba y abrí incidencia. Solo me supieron decir que actualizara los drivers con los que tenían en su página, miro, y mi portatil tenía los últimos drivers instalados. Fuí al Corte Ingles y me lo descambiaron por otro, probé el nuevo portatil dos semanas y me hacía lo mismo, así que volví al corte ingles y tras enseñarle los errores en el visor de sucesos y darle el número de incidencia abierto con Toshiba, me devolvieron mi dinero. La pena fué que desaproveché el 16% de descuento en la compra de un portatil ya que me llevé uno defectuoso de fábrica, y al devolverlo no me quisieron dar otro al 16% de descuento, aunque ellos fueron los que me vendieron uno defectuoso, pero bueno, tuve suerte porque me devolvieron el dinero. Por cierto, ya hace tiempo que no veo este modelo de portatil para comprar en la página del corte ingles.

Invitado

Yo poseo el modelo anterior al que haceis referencia el a500-18r y pantallazos negros no, pero si me ocurria que alguna que otra vez es que se quedaba "colgado" ni respondia taclado ni raton ni nada y tenia que apagarlo desde el interruptor y volver a ponerlo en marcha, sin ningun problema respondia,esto teniendo bien cofigurado la ibernación, atenuación etc. etc y el apagado de la pantalla,depues de intentarlo todo,nuevos drivers y demas el problema no se corregia y ya como ultimo recurso se me ocurrio subir el % la atenuación y que no se apagara nunca, con el fin de que siempre tenga actividad la pantalla ahunque sea minima,ya que siempre me ocurria cuando esta estaba en "apagada", y "buala" se acabo el problema.
espero os sirva,nada os cuesta probar,comentar si obteneis alguna mejora.

ZoNeR@ Registrado: May 11, 2010 Mensajes: 1

Lo de que el adaptador de pantalla deja de funcionar no ocurre a la que se desactiva Aero.

Aquí teneis la solución:

Pasos a seguir
Paso I

* Vamos a la carpeta NVIDIA => C:\NVIDIA
* Buscamos un archivo llamado "nvlddmkm.sy" => C:\NVIDIA\DisplayDriver "numero de la versión del controlador (ej.: 186.81)" InternationalDisplaynvlddmkm.sy_
o Nota: la ruta de acceso puede variar dependiendo del PC.
* Copiamos el archivo en la raíz de C: =>C:\nvlddmkm.sy_

Paso II

* Vamos a la carpeta system en la que están almacenados los drivers => C:\Windows\System32\drivers
* Una vez en esta carpeta, buscamos el archivo nvlddmkm.sys defectuoso y lo renombramos, le ponemos como nombre nvlddmkm.sys.old

Paso III

* Abrimos la consola MS-DOS (Tecla de Windows + R y escribimos cmd)
* Una vez la consola abierta:
o 1. escribimos cd y presionamos Enter (para ponernos en la raíz del disco duro C Sonrisa

o 2. escribimos expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys luego presionamos Enter.
+ Este ultimo comando nos permite descomprimir el archivo nvlddmkm.sy_ que habíamos colocado en la raíz de C y transformarlo para crear el nuevo "nvlddmkm.sys"
* Buscamos este último => C:\nvlddmkm.sys
* Y lo reemplazamos en la carpeta => C:\Windows\System32\drivers

Y listo! Ahora solo queda reiniciar el PC.

Extraido de aquí:

http://es.kioskea.net/faq/4212...a-solucion

Invitado

Hoy me recogen el ordenador y me van a devolver el dinero, al final Audiotronics reaccionó, suerte también porque justo ese día mi abogado estaba haciendo todos los trámites legales en contra de esta empresa. Así que por ahora parece que se va solucionando, y una de las razones por las que me devuelven el dinero es porque no hay solución para este problema por ahora, según Toshiba en un futuro sí pero actualmente no. De todas maneras yo necesito un equipo seguro para trabajar y robusto, y este me daba distintos fallos, no solo el del parpadeo de la pantalla, como el fallo en las luces y demás, nada más comprarlo. Así que este modelo no me ha gustado nada de nada, voy a invertir un poco más y me voy a comprar un Mac.

Un saludo

Publicado: Miércoles 12 May 2010, 11:33

makalister3 escribió:

Hoy me recogen el ordenador y me van a devolver el dinero, al final Audiotronics reaccionó, suerte también porque justo ese día mi abogado estaba haciendo todos los trámites legales en contra de esta empresa. Así que por ahora parece que se va solucionando, y una de las razones por las que me devuelven el dinero es porque no hay solución para este problema por ahora, según Toshiba en un futuro sí pero actualmente no. De todas maneras yo necesito un equipo seguro para trabajar y robusto, y este me daba distintos fallos, no solo el del parpadeo de la pantalla, como el fallo en las luces y demás, nada más comprarlo. Así que este modelo no me ha gustado nada de nada, voy a invertir un poco más y me voy a comprar un Mac.

Un saludo

Al final han reculado, me alegro Guiño

.

Saludos

Invitado

una duda: la solucion que ha planteado oriol82 es para el error ese del controlador 187.98 que da el pantallazo y pone q se recuper bien y tal?
alguien ha probado si funciona?

Invitado

es la solucion que da el SAT de toshiba cuando los llamas por telefono

Invitado

He comprado un portátil toshiba A500 -1EJ hace dos semanas y tengo problemas con el controlador de pantalla.Se pone la pantalla negra y el portátil no responde. Además sólo puedo manejar la versión de Autocad 2010 y aún así me da error ...creo que tiene que ver con la tarjeta gráfica.

¿Sabe alguien que respuesta da TOSHIBA? Espero que me solucionen el problema o se hagan cargo del portátil.

Invitado

Tengo un toshiba A 500-1EJ y me da el fallo que estais comentando.La pantalla se pone negra y luego aparece que el controlador de pantalla envidia dejó de funcionar y se recuperó.
Desde luego que por el precio de los toshiba y considerando que en mi caso el portátil tiene sólo dos semanas no me planteo otra cosa que acudir a la tienda y que lo arreglen o me devuelvan el dinero.He leído que en el corte inglés te dan uno nuevo pero alguien sabe que ocurre si el establecimiento es PC CITY?

Publicado: Domingo 23 May 2010, 0:30

Mismo problema con toshiba 500 1-EN desde febrero. Que buena suerte... ¬¬ esperemos que si es de driver, saquen solucion pronto... yo mas de septiembre no espero (mas que nada porque necesito como el comer el ordenador hasta esa epoca Razz

) a partir de ahi... tengo mucho tiempo para asediar a toshiba