Tercera vez en menos de diez dias , jazztel granada

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Jun 01, 2009 Mensajes: 695

Creo que en todos los contratos se encargan de a�adir una linea donde no se hacen responsables de la velocidad final o solo de un peque�o porcentaje. La administraci�n es quien tiene que obligarlos a ofrecer algo mejor, y como no van a poder seguramente en muchos casos, que mejoren la infraestructura. A ser posible entre todas y junto con ayuda del estado.

ZoNeR@ Registrado: Oct 26, 2008 Mensajes: 9

De nuevo empieza el circo de esta compa�ia impresentable.

Ni telefono ni adsl , por supuesto estos tiparracos negaran cualquier tipo

de incidencia .

ZoNeR@ Registrado: Jul 24, 2007 Mensajes: 45

Pues si, vuelve a repetirse la historia.

Ya mismo, me pongo a mirar la oferta de ono.

ZoNeR@ Registrado: Apr 11, 2010 Mensajes: 6

Vivo en el centro, y tampoco tengo linea. No se que cojones pasa, pero me toca la moral. Hay alguna manera de contactar con alguien sin que te salte el mensaje de que est�n de mantenimiento en la zona?

Lo mejor de todo es que luego hablo con ono, y en mi zona no me lo pueden poner, y eso que vivo en el salon, en el puto centro como quien dice.

ZoNeR@ Registrado: Oct 26, 2008 Mensajes: 9

El mensaje grabado es la forma que tiene jazztel de decirnos

" NOS IMPORTA UN PIMIENTO QUE NO TENGAS ADSL NI TELEFONO

PORQUE TE COBRAREMOS LO MISMO "

Me piro de esta empresa de chorizos..........

ZoNeR@ Registrado: Apr 11, 2010 Mensajes: 6

Ya vuelvo a tener l�nea. Ma�ana llamare para poner una reclamaci�n, a ver que cojones pasa.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Nov 17, 2005 Mensajes: 140 Ubicaci�n: Gran�

Lo mismito que yo. Llamabas y una locuci�n indicaba que la linea estaba fuera de servicio por "tareas de mantenimiento". He estado sin telefono ni adsl, desde aproximadamente las 11 de la ma�ana a las 7 y pico de la tarde. Es que siempre hacen los "mantenimientos" en horario diurno? Por qu� no los hacen por la noche?

El mes pasado me lleg� una carta de disculpa diciendo que por el corte de la vez anterior (fue un viernes) de 11 horas, devolv�an 2 euros!!!!! De los cortes espor�dicos que fui sufiendo las veces anteriores, ni los mencionaban.

Menos cortes y mejor servicio.

Ma�ana igualmente llamar� para poner una reclamaci�n.

ZoNeR@ Registrado: Apr 11, 2010 Mensajes: 6

yo les dire claramente que no pienso pagar nada de ese dia.

sigo con ellos por que en mi zona no hay ono, que si no ya les hubiesen dado.

Invitado

Pues as� llevo yo desde hace 5 a�os. Los cortes totales de tel�fono y adsl vienen a caer a una media de unos 15 d�as, pero duran varias horas, sobre todo por la madrugada, entre las 00 y las 4, aunque tambi�n los hacer a cualquier hora del d�a.
Si el corte te lo hacen de madrugada te encuentras en indefensi�n total, pues no puedes ni reclamar, ya que hasta las 7 no atiende nadie.
La CMT y la Defensa del Usuario de las Telecomunicaciones son una pandilla m�s de in�tiles e impresentables, que no hacen ni quieren hacer nada y como Jazzcortel lo sabe, pues hace los cortes que les da la gana.
Los empleados est�n cabreados, hacen cosas mal aposta para enfadar a los usuarios y se cachondean de nosotros diciendonos que encendamos y apaguemos el router y otras tonter�as m�s por el estilo.
Luego, vuelven a dar un servicio "normal" durante unos d�as para calmar los animos y despu�s otra vez vuelven los cortes.
Pero lo m�s insultante de los cortes es que te meten en una trampa saducea:
1) Llamas desde un m�vil y te meten propaganda de su estupendo adsl hasta que se termina el saldo o cortas antes para que no te dejes todo en llamadas a a m�viles
2) Llamas desde otro sitio y te contesta la m�quina que el n�mero al que perteneces tienen una masiva, (Puede que ni siquiera se hayan enterado), as� que no puedes hablar con nadie, por eso es una trampa saducea, porque todas las soluciones son malas.
El truco, consiste en llamar al 1565 gratuito desde otro sitio, del vecino por ejemplo, y poner un n�mero de tel�fono de un abonado de Jazzcortel al que conozcamos, es la �nica forma de hablar con ellos cuanto te han cortado.
Entonces sorpresa: No tienen ning�n conocimiento de masivas en ese sitio.
Calamidad, calamidad y calamidad, as� es el servicio de Jazzcortel

ZoNeR@ Registrado: Apr 11, 2010 Mensajes: 6

He llamado esta tarde y me han comentado que est�n de mantenimiento y tal y cual (lo cual entienddo para poner la vdsl pero un domingo?). Luego me han pasado con facturaci�n y me han comentado que ese d�a no se le cobrara.

A ver que pasa, ojal� me llamen los de Ono para decirme que ya pueden instalarme la l�nea.