Servicios Autogestionados

Publicado: Sábado 27 Febrero 2010, 19:29

gemini escribió:

Hola.
Soy nuevo en jazztel, 3 dias tengo el Router, queria preguntaros donde se cambia el perfil y el anexo.
Gracias.

vete a la página de jazztel, acceso para clientes, y regístrate. Te pedirán tu número de contrato, tenlo en mano.
Una vez estés en tu panel de control, accede a la sección "servicios autogestionados". Selecciona la línea que quieres cambiar (tendrás una, generalemente) y dale a aceptar.
ya estás en servicios gestionados, ahí podrás cambiar en "perfiles" y "turbo velocidad" el que más se adapte a tí. Si de deja, claro.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Feb 06, 2005 Mensajes: 247

gemini escribió:

Hola.
Soy nuevo en jazztel, 3 dias tengo el Router, queria preguntaros donde se cambia el perfil y el anexo.
Gracias.

El perfil lo habilitas desde la página de Jazztel, en el acceso de clientes. Y el Anexo M se activa en la configuración de sincronía de tu router.

De todos modos, deberías abrir un hilo distinto y destinado a ello si necesitas ayuda.

ZoNeR@ habitual Registrado: Feb 27, 2010 Mensajes: 59

Gracias.
Aunque entro en el panel, aun no me sale nada, de hecho, me dice que aun no tengo servicios contratados, pero claro, llevo solo desde el jueves con jazztel.
ÇGracias, estare atento.

Publicado: Domingo 28 Febrero 2010, 13:44

LLevo intentando yo tambien desde el jueves 25 y se me queda en proceso el cambio de perfil, y nada, no hace nada. Lo unico a las 24 h, pone "27/02/2010 14:26:16 Cambio de Perfil En Proceso No se recibe respuesta. Problemas Técnicos ".
Aun no he llamado a jazztel, pero, es una incidencia masiva ? Habeis llamado alguno y os han dicho algo ? Si tendrá solucion pronto o no ?

Publicado: Domingo 28 Febrero 2010, 15:36

Es una incidencia masiva que ocurre todos los fines de semana.
Una vergüenza

ZoNeR@ Registrado: Feb 26, 2010 Mensajes: 8

Pues si esto ocurre todos los fines de semana porque narices no hacen algo? puf, que cara dura.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Feb 06, 2005 Mensajes: 247

A los operadores no les sancionan por las incidencias de los usuarios? O las incidencias masivas? Si son servicios que dan, y no los cumplen... vamos digo yo.

Habrá que llamar todo el mundo para que abran incidencias por ello.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Sep 04, 2009 Mensajes: 1017

LoCoCoLo
Creo que eso que dices se solucionaría con una denuncia masiva de firmas, a el consumidor.(no me acuerdo como se llamaba bien bien el sitio del consumidor que se presentan las denuncias)

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Oct 20, 2009 Mensajes: 691

hola:
a mi si me deja cambiar los valores de la linea:fasthpack,turbo down,turbo up,velocidad optima.....
pero lo que no me deja es ver las estadisticas de mi linea,debe ser cosa de la central.
[URL=http://img401.imageshack.us/i/graphnew.png/]

[/URL]
Saludos.

Publicado: Domingo 28 Febrero 2010, 20:38

Siguen sin arreglarlo, no?

ZoNeR@ Registrado: Feb 26, 2010 Mensajes: 8

Hay gente que le va? porque a mi me sigue sin ir =S

ZoNeR@ Profesional Registrado: Feb 25, 2008 Mensajes: 138

a mi se me acaba de caer la conexion y al volver ya estaba en turbo up como me ponia en los servicios en proceso. ya que lo pedi esta mañana. no se si estare arreglado para todos...

ZoNeR@ Profesional Registrado: May 22, 2009 Mensajes: 148

A mi se me cayó la conexión ahora y resulta que me han cambiado al perfil que había soliciado hace 24h(que no necesito ahora que quiero jugar online)y al ir al activar el Fastpath otra vez no me deja,me dice lo mismo,peticion en curso.

Pues si tengo que esperar 1 dia para que me cambien al perfil que quiero...

Publicado: Lunes 01 Marzo 2010, 0:32

Ahora mismo siendo las 00.30 del Lunes ya funcionarn los cambios de perfiles en Servicios Autogestionados. Esperemos que en breve este tipo de incidencias en fin de semana dejen de ocurrir o que mejoren en los tiempos de respuesta para solucinarlo.