HAN COBRADO LAS LLAMADAS NACIONALES ADSL VODAFONE

Invitado

Hola alguien tenga adsl vodafone le han cobrado cobrado las llamadas nacionales desde tu domicilio pues porque a mi si me lo han cobrado. Gracias

Publicado: Jueves 04 Febrero 2010, 16:06

Yo no llamo casi nada, pero las pocas que hago me las tarifican bien, a 1cent/min como es lo pactado en mi plan

Si te han cobrado algo que no deberían reclama en el 123

Publicado: Jueves 04 Febrero 2010, 16:39

Eso es que tienes el adsl + telefono, a mi cuñao le paso lo mismo y reclamo un monton de veces y al final se lo devolvieron todo el dinero, viene por un error informatico, yo lo tengo adsl uno y llamadas con mi movil a 1 centimo el de 29,90 + el movil 9 + iva. y tu tienes adsl + telefono fijo.

Reclama y vuelve a reclamar hasta que te lo dejen todo bien, son errores que cometen. todas las compañias tienen errores, crreeme, pero al final te haran caso, pero reclama que bastante estafadores son ya para que encima se equivoquen. y reclama tanbien todo el dinero que te cobren de mas.

Mi cuñao estaba harto y les amenazo con irse, tienen dos moviles mas y es comercial y gasta un paston, y que se vayan no le hizo gracias al que mandaba en su zona y por las molestias le regalaron 6 meses.

Invitado

a mi me dijeron que me entraba 1000 minutos en llamadas nacionales porque tengo el adsl 3 megas con llamadas y linea incluida

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2006 Mensajes: 117

A mi me ocurre lo mismo y es por un error. Tengo 6mb + 1000 min en llamadas a fijos y me cobran esas llamadas. Llama al 123 y me te devuelven.

En mi caso luego me pasaron con el departamento de ADSL para determinar el motivo y me dijeron que era pq la direccion de mi domicilio no estaba correcta. Esto ocurrio el mes pasado y estoy a punto de que me llegue la nueva factura para ver si ya no me las cobran o sino a reclamar nuevamente.

Invitado

alguien mas se las cobran las llamadas del adsl vodafone

ZoNeR@ Registrado: Feb 05, 2010 Mensajes: 3

Hola a todos.

Pues a mi posiblemente tmbn me las esten cobrando.

Ya que miraba la aplicación que tenia de consumo en mi vodafone, y cada dia me sube una media a de 0,5 €.

Solo llamo a fijos.

Me puse en contacto con el servicio de facturación y me comentaron que tengo que esperar a que termine el ciclo de facturación Loco

.

Saludos

ZoNeR@ habitual Registrado: Oct 19, 2009 Mensajes: 90

Yo ya llevo más de 9 euros computados y solo llamo a fijos.
Tengo el ADSL Vodafone con tarifa plana a fijos de 1000 minutos.

Se están luciendo, llevo 3 meses con ellos y los tres cobrándome un consumo mínimo que no corresponde al ser ADSL Vodafone y si ahora me cobran las llamadas, estoy por mandarlos un poco a la mierda.

Veremos que factura nos sacan.

Invitado

En la primera factura, que es en la que aparece que di de alta la línea etc.

El total es 0€

Y eso que llamé a fijos (bastante), pero la tarifa te la activan el mismo dia o a las 24h

Invitado

A mi tambien me han facturado llamadas a fijos desde el día 21 de enero. He llamado al 123 y dicen que tienen una incidencia y que no pueden comprobar las facturas para ver los errores. Os recomiendo que controleis el consumo en la web de vodafone; ya que yo llevo un consumo acumulado desde el 26 de enero hasta hoy de 13 € y solo llamo a fijos (que tenian que ser gratis), mal empiezo con vodafone LLorando o Muy Triste

ZoNeR@ Registrado: Feb 05, 2010 Mensajes: 3

[b]Buenas noches

Pues hoy realicé varias llamadas a fijos. Y efectivamente me aumento el consumo.

Me di cuenta el dia 2 de Febrero... Ya son casi 7 €.

Espero que nos den una solución pronto. Ya que mi ciclo de facturión es el dia 22 Loco

.

Saludos amigos

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jan 14, 2010 Mensajes: 247

Deberíais esperar a que os llegue la factura, imagino que luego os lo descontarán en ella. A mi me cobran todo y luego el consumo mínimo me llega descontado (en mi línea de móvil, no la del Adsl que no la tengo todavía)

Invitado

a nosotros si que nos ha clavado vodafone, nos dimos de alta el dia 26 de diciembre, nos llego una factura de 0,35 cntimos de € oprque habian bonificado la cuota de alta que es 21 €, luego nos cortaron la linea el dia 8 de enero porque decian que habiamos gastado 60 euros que era el limite en las primeras facturas, 6 llamadas cortas a moviles y las demas todas a fijos, por lo que nos tiramos hasta el 26 de enero sin linea que la restablecieron al coimenzar un periodo de facturacion nuevo, hoy miramos la cuenta y nos han cargado 223 euros, llamamos y dicen que hay una incidencia tecnica y que no pueden ver nuestra factura, QUE CASUALIDAD, pero cobrarla si han podido, por cierto, tampoco llego en papel, y para colmo ahora miro y dice que mi consumo es de 54 euros desde el 26 de enero, todo un timo, solo 16 llamadas a moviles de no mas de 2 minutos, y las demas a fijos, no es un cachondeo? llamas y solo se ponen sudamericanos, que ademas de no tener ni idea, no te entienden y acaban por aburrirte y colgar. a alguien le paso lo mismo con la factura.[/b]

Invitado

A mí también me ocurre lo mismo. Desde el día 21 de Enero meestán cobrando todas las llamadas a fijo. He llamado al 123 y me dicen que tienen una incidencia y que no pueden ver mi factura. ç

Viendo el consumo desde el día 26 de Enero, tengo ya acumulados 19 €, espero que arreglen la incidencia y no me lo cobren en la próxima factura.

Invitado

Pense que solo a mi me sucedia, llamadas a barcelona que hice el mes pasado desde el supuesto servicio "TP Fijos de Vodafone" me las cobraron, no lo entiendo la verdad, se supone que estan incluidas no??