Tal y como hemos hablado, he dejado el router en el PTR, en observación.
Por lo pronto, he forzado varios reinicios, a ver si sincronizaba a más velocidad y no hay manera: en media no pasa de los 4 Mb. Este es el log de conexiones que he obtenido:
2010-02-09 19:02:35 User.Critical 192.168.0.230 kernel: ADSL link up, interleaved, us=512, ds=5248
2010-02-09 19:02:54 Daemon.Critical 192.168.0.230 pppd[539]: Received valid IP address from server. Connection UP.
2010-02-09 19:09:09 User.Critical 192.168.0.230 kernel: ADSL link up, interleaved, us=512, ds=3616
2010-02-09 19:09:28 Daemon.Critical 192.168.0.230 pppd[539]: Received valid IP address from server. Connection UP.
2010-02-09 19:29:43 User.Critical 192.168.0.230 kernel: ADSL link up, interleaved, us=512, ds=4800
2010-02-09 19:30:32 Daemon.Critical 192.168.0.230 pppd[539]: Received valid IP address from server. Connection UP.
2010-02-09 19:32:51 User.Critical 192.168.0.230 kernel: ADSL link up, interleaved, us=512, ds=3616
2010-02-09 19:33:34 Daemon.Critical 192.168.0.230 pppd[539]: Received valid IP address from server. Connection UP.
2010-02-09 19:34:52 User.Critical 192.168.0.230 kernel: ADSL link up, interleaved, us=512, ds=3776
2010-02-09 19:35:35 Daemon.Critical 192.168.0.230 pppd[537]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Los valores actuales del router:
SNR Margin (dB): 9.7 26.0
Attenuation (dB): 44.0 22.0
Output Power (dBm): 19.8 12.5
Attainable Rate (Kbps): 4224 1152
Rate (Kbps): 3776 512
Sigo pensando que hay un exceso de ruido en mi línea (la que viene de la calle). ¿No sería posible solicitar que revisen mi par o simplemente me cambien a otro diferente?
Saludos,
-Román
Estimado
romansoft!
Con respecto a su consulta, una vez realizado el monitoreo sobre la línea, si es necesario gestionaremos la correspondiente incidencia técnica.
Para continuar con los monitoreos sobre la línea es necesario que configure su router en modo ADSL2+ de acuerdo al punto 18A de las Consultas mas Comunes [1].
Agradecemos su comentario para finalizar el caso ya que como se indicó en el contacto telefónico, no es posible mejorar los valores actuales de la línea.
Sigo pensando que con 43 dB de atenuación (me da igual si 8 de ellos se deben a un subrepartidor, a la distancia o a un defecto de cableado/conexión...) debería ser posible conseguir más de los 3 Mb con los que sugerís que me contente. Lo podrás corroborar si miras las gráficas de velocidad vs atenuación típicas de gdmt. Además, como te comenté, si hace un año o por ahí sí conseguía los 6 Mb estables no veo razón para que ahora no los tenga.
Insisto en pedir un cambio de par. Aunque no se suela dar a clientes residenciales, puesto que le cuesta 150 euros a Jazztel, pienso que es una inversión (lo amortizáis en 3 meses de mi cuota) puesto que si no, me temo que cambiaré de Operador (bien a Ono -que va por fibra- o bien a Telefónica, que seguro que sí que se molestarían en mirar el tema de mi línea).
Por último, ¿podrías facilitarme el número de esta incidencia? Probablemente acabe poniendo una queja formal en usuariosteleco u organismo similar ya que no es de recibo que Jazztel me venda un producto que por lo que ahora me está comentando "no está soportado por mi línea". Y si es un defecto de mi línea, es muy fácil dar como solución un downgrade en vez de pagar a Telefónica para que lo revise/arregle. Es decir, si por cualquier razón, te ha tocado una línea defectuosa/demasiado ruidosa, ¿el usuario se queda indefenso y de por vida en esta situación? No lo veo lógico.
PD: No es nada personal contigo, Walter. Tu trato siempre ha sido correcto y se que sigues las directrices que te han marcado. Y he de añadir que este servicio de atención técnica vía foro es una idea genial.
Saludos,
-Román
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Publicado:
Viernes 12 Febrero 2010, 19:32
romansoft escribió:
Estimado Walter,
Sigo pensando que con 43 dB de atenuación (me da igual si 8 de ellos se deben a un subrepartidor, a la distancia o a un defecto de cableado/conexión...) debería ser posible conseguir más de los 3 Mb con los que sugerís que me contente. Lo podrás corroborar si miras las gráficas de velocidad vs atenuación típicas de gdmt. Además, como te comenté, si hace un año o por ahí sí conseguía los 6 Mb estables no veo razón para que ahora no los tenga.
Insisto en pedir un cambio de par. Aunque no se suela dar a clientes residenciales, puesto que le cuesta 150 euros a Jazztel, pienso que es una inversión (lo amortizáis en 3 meses de mi cuota) puesto que si no, me temo que cambiaré de Operador (bien a Ono -que va por fibra- o bien a Telefónica, que seguro que sí que se molestarían en mirar el tema de mi línea).
Por último, ¿podrías facilitarme el número de esta incidencia? Probablemente acabe poniendo una queja formal en usuariosteleco u organismo similar ya que no es de recibo que Jazztel me venda un producto que por lo que ahora me está comentando "no está soportado por mi línea". Y si es un defecto de mi línea, es muy fácil dar como solución un downgrade en vez de pagar a Telefónica para que lo revise/arregle. Es decir, si por cualquier razón, te ha tocado una línea defectuosa/demasiado ruidosa, ¿el usuario se queda indefenso y de por vida en esta situación? No lo veo lógico.
PD: No es nada personal contigo, Walter. Tu trato siempre ha sido correcto y se que sigues las directrices que te han marcado. Y he de añadir que este servicio de atención técnica vía foro es una idea genial.
Saludos,
-Román
Estimado
romansoft!
Con respecto a su comentario, lamentablemente no es posible solicitar un cambio de par debido a que los valores actuales de sincronismo son correctos y acordes a las características físicas de la línea.
Nuevamente pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos mantendremos a la espera de su respuesta para finalizar la gestión.
El usuario
romansoft
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