Ya he enviado el mail tambien.Esta mas que claro que lo unicon que hacen es solucionarme el problema de manera temportal,y a la semana vuelve el problema,por lo visto la unica solucion va a ser darse de baja,no me estan dejando alternativa...
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Publicado:
Viernes 08 Enero 2010, 18:48
sn4ke89 escribió:
Pues nada,otra bajada de velocidad,lo mismo de siempre,sobran los comentarios:
Ya he enviado el mail tambien.Esta mas que claro que lo unicon que hacen es solucionarme el problema de manera temportal,y a la semana vuelve el problema,por lo visto la unica solucion va a ser darse de baja,no me estan dejando alternativa...
Estimado
sn4ke89!
Antes que nada agradecemos la consulta y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Con respecto al tema, hemos creado la Incidencia N°: 942500 para que se revise nuevamente desde el área de Ingeniería.
Es que me da la impresion de que el problema se podria solucionar de manera permanente y Jazztel va a lo rapido y solo lo soluciona de manera temporal...Si cada mes pago por 7 megas,pero 2 semanas de cada 4 semanas del mes,solo tengo 1 mega,pues mal asunto.
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Publicado:
Viernes 08 Enero 2010, 20:44
sn4ke89 escribió:
Es que me da la impresion de que el problema se podria solucionar de manera permanente y Jazztel va a lo rapido y solo lo soluciona de manera temporal...Si cada mes pago por 7 megas,pero 2 semanas de cada 4 semanas del mes,solo tengo 1 mega,pues mal asunto.
sn4ke89!
Estaremos pendientes de su respuesta comentando las novedades.
Es que me da la impresion de que el problema se podria solucionar de manera permanente y Jazztel va a lo rapido y solo lo soluciona de manera temporal...Si cada mes pago por 7 megas,pero 2 semanas de cada 4 semanas del mes,solo tengo 1 mega,pues mal asunto.
sn4ke89!
Estaremos pendientes de su respuesta comentando las novedades.
Saludos.
A todo esto,cuando se prevee una nueva "actualizacion de equipos"?Porque todas las veces anteriores me han arreeglado el problema asi...
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Publicado:
Lunes 11 Enero 2010, 18:10
sn4ke89 escribió:
A todo esto,cuando se prevee una nueva "actualizacion de equipos"?Porque todas las veces anteriores me han arreeglado el problema asi...
Estimado
sn4ke89!
Según podemos verificar en la incidencia se ha programado una actualización de equipo para el día 13/01/10 entre las 7:00 y las 8:00 Hs con lo cual nos mantendremos a la espera de su comentario para conocer los resultados.
Para el miercoles?Me bajo la velocidad el viernes pasado,casi una semana va a durar la broma...Cada vez tardan mas,en ocasiones anteriores las cosa no duro mas de 3 dias.Bueno realmente es que estos problemas no se tendrian que dar,pero ya que tengo que tragar,al menos que se tarde lo menos posible.
jazztel3 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 9410
Publicado:
Martes 12 Enero 2010, 11:43
sn4ke89 escribió:
Para el miercoles?Me bajo la velocidad el viernes pasado,casi una semana va a durar la broma...Cada vez tardan mas,en ocasiones anteriores las cosa no duro mas de 3 dias.Bueno realmente es que estos problemas no se tendrian que dar,pero ya que tengo que tragar,al menos que se tarde lo menos posible.
Estimado
sn4ke89
Nos mantenemos a la espera de la actuación y posteriormente su comentario en el foro para poder continuar.
Bueno,como despues de cada "actualizacion de equipos" la velocidad me vuelve a la normalidad.De cualquier manera,pido amablemente que Jazztel se tome el problema de manera seria y lo solucione de forma permanente.Desconozco si esto solo me pasa a mi o es generalizado de los usuarios de Jazztel,pero no puedo esperar un semana cada vez que me baja la velocidad,y el problema es que me baja cada dos semanas como mucho.
Desde aqui poco mas puedo hacer yo que no sea esperar y esperar,pero como usuario les pido que tomen cartas en el asunto y tomen las medidas apropiadas para que no tengamos bajones de velocidad tan frecuentemte,la situacion es bastante frustrante.
Mantendre el hilo activo,no merece la pena abrir otro cada vez que me baje la velocidad,porque por desgracia creo que volvera a ocurrir en breve...
jazztel3 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 9410
Publicado:
Miércoles 13 Enero 2010, 13:49
sn4ke89 escribió:
Bueno,como despues de cada "actualizacion de equipos" la velocidad me vuelve a la normalidad.De cualquier manera,pido amablemente que Jazztel se tome el problema de manera seria y lo solucione de forma permanente.Desconozco si esto solo me pasa a mi o es generalizado de los usuarios de Jazztel,pero no puedo esperar un semana cada vez que me baja la velocidad,y el problema es que me baja cada dos semanas como mucho.
Desde aqui poco mas puedo hacer yo que no sea esperar y esperar,pero como usuario les pido que tomen cartas en el asunto y tomen las medidas apropiadas para que no tengamos bajones de velocidad tan frecuentemte,la situacion es bastante frustrante.
Mantendre el hilo activo,no merece la pena abrir otro cada vez que me baje la velocidad,porque por desgracia creo que volvera a ocurrir en breve..
Estimado
sn4ke89
Muchas gracias por la confirmación al respecto y nos mantendremos a la espera de los comentarios luego de las pruebas realizadas.
Bueno,como despues de cada "actualizacion de equipos" la velocidad me vuelve a la normalidad.De cualquier manera,pido amablemente que Jazztel se tome el problema de manera seria y lo solucione de forma permanente.Desconozco si esto solo me pasa a mi o es generalizado de los usuarios de Jazztel,pero no puedo esperar un semana cada vez que me baja la velocidad,y el problema es que me baja cada dos semanas como mucho.
Desde aqui poco mas puedo hacer yo que no sea esperar y esperar,pero como usuario les pido que tomen cartas en el asunto y tomen las medidas apropiadas para que no tengamos bajones de velocidad tan frecuentemte,la situacion es bastante frustrante.
Mantendre el hilo activo,no merece la pena abrir otro cada vez que me baje la velocidad,porque por desgracia creo que volvera a ocurrir en breve..
Estimado
sn4ke89
Muchas gracias por la confirmación al respecto y nos mantendremos a la espera de los comentarios luego de las pruebas realizadas.
Saludos
No entiendo a que se refiere con las pruebas,se refiere a las que tiene que hacer ustedes para solucionar las bajones de velocidad?
SerGio_25 ZoNeR@
Registrado: Jan 14, 2010
Mensajes: 3
Publicado:
Jueves 14 Enero 2010, 3:12
Perdon Snake k entre en tu hilo!!! pero a raiz de ver expuesto tu problema quiero decir k jo tambien ese problema con Jazztel y cada vez son mas continuos los problemas de sincronismo. Incluso e tenido varias veces a un lampista en casa revisando los cables,ptr,rosetas cableado en general y me da mucha rabia k llame al 1545 me solucionen el problema por unos instantes u horas y al cabo de un rato vuelva a sucerderme... En fin espero k nos den una solucion lo mas rapido o k sencillamente nos cuenten lo k esta pasando porque jo por lo menos estoy llegando al colmo de mi paciencia!! Y k sepas k no estas solo en esto y como nosotros hay muchos clientes de jazztel con este mismo problema... Espero k tomen nota ja k esto puede suponer bajas para la empresa!!! Saludos
sn4ke89 ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Nov 08, 2009
Mensajes: 150
Publicado:
Jueves 14 Enero 2010, 12:03
SerGio_25 escribió:
Perdon Snake k entre en tu hilo!!! pero a raiz de ver expuesto tu problema quiero decir k jo tambien ese problema con Jazztel y cada vez son mas continuos los problemas de sincronismo. Incluso e tenido varias veces a un lampista en casa revisando los cables,ptr,rosetas cableado en general y me da mucha rabia k llame al 1545 me solucionen el problema por unos instantes u horas y al cabo de un rato vuelva a sucerderme... En fin espero k nos den una solucion lo mas rapido o k sencillamente nos cuenten lo k esta pasando porque jo por lo menos estoy llegando al colmo de mi paciencia!! Y k sepas k no estas solo en esto y como nosotros hay muchos clientes de jazztel con este mismo problema... Espero k tomen nota ja k esto puede suponer bajas para la empresa!!! Saludos
Gracias por postear sergio,pero creo que no tenemos exactamente el mismo problema.Yo el sincronismo siempre lo tengo perfecto(vamos,que en la pagina del ruter 192.1....siempre se refleja de manera optima la velocidad),el problema esta en que cada semana y media o dos,me pega un bajon de velocidad a un mega.El ruter sigue sincronizando la velocidad,pero hago un test un me marca un mega.Bueno tampoco hace falta hacer el test,te das cuenta en seguida,la diferencia entre 7 y 1 mega es abismal.Cuando me pega tales bajones de velocidad,pues ale,a esperar 5 dias o mas a que "actualicen equipos" y entonces recupero la velocidad,pero al cabo de semana y poco estas igual otra vez.
jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Publicado:
Jueves 14 Enero 2010, 17:52
sn4ke89 escribió:
SerGio_25 escribió:
Perdon Snake k entre en tu hilo!!! pero a raiz de ver expuesto tu problema quiero decir k jo tambien ese problema con Jazztel y cada vez son mas continuos los problemas de sincronismo. Incluso e tenido varias veces a un lampista en casa revisando los cables,ptr,rosetas cableado en general y me da mucha rabia k llame al 1545 me solucionen el problema por unos instantes u horas y al cabo de un rato vuelva a sucerderme... En fin espero k nos den una solucion lo mas rapido o k sencillamente nos cuenten lo k esta pasando porque jo por lo menos estoy llegando al colmo de mi paciencia!! Y k sepas k no estas solo en esto y como nosotros hay muchos clientes de jazztel con este mismo problema... Espero k tomen nota ja k esto puede suponer bajas para la empresa!!! Saludos
Gracias por postear sergio,pero creo que no tenemos exactamente el mismo problema.Yo el sincronismo siempre lo tengo perfecto(vamos,que en la pagina del ruter 192.1....siempre se refleja de manera optima la velocidad),el problema esta en que cada semana y media o dos,me pega un bajon de velocidad a un mega.El ruter sigue sincronizando la velocidad,pero hago un test un me marca un mega.Bueno tampoco hace falta hacer el test,te das cuenta en seguida,la diferencia entre 7 y 1 mega es abismal.Cuando me pega tales bajones de velocidad,pues ale,a esperar 5 dias o mas a que "actualicen equipos" y entonces recupero la velocidad,pero al cabo de semana y poco estas igual otra vez.
Estimado
sn4ke89!
Agradecemos su comentario informando las novedades del servicio luego de la última actuación..
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