Bajada de velocidad orange 6mb directo

ZoNeR@ Registrado: Mar 24, 2009 Mensajes: 10

Buenas tardes a todos.

Por lo que leo no soy el único en tener problemas de velocidad con ORANGE, y como veréis que soy nuevo en el foro os pido vuestra opinión sobre el siguiente problema.

Desde julio del año pasado tenia problemas con cortes de conexión y siempre me decían lo mismo ya esta solucionado a los 2/3 días otra vez con los problemas o bien directamente me cerraban la incidencia, así sin mas, por lo que me gaste una pasta en llamadas para poder solucionarlo. Hasta que ya me plante y les dije que me quería dar de baja de sus servicios si no me solucionaban los problemas y me enviaban un router wifi, pues cedieron y me enviaron un router wifi.

Al principio todo muy bien, me bajaba a una velocidad media de 5.3 pero como la alegría dura poco en casa del pobre llevo 3 semanas que solo baja a 1.1.por lo que abrí una incidencia. Me llaman y me dicen que en ese momento no pueden hacer nada, que me llaman en un rato (mentira) tuve que llamar yo a los 3 días y me contestan que están trabajando en ello, pues yo me lo creo y como no se ponían en contacto conmigo les vuelvo a llamar y aquí EMPEZAMOS A TIEMPOS ANTERIORES, pues me han cerrado la incidencia, así por la cara sin solucionarme el problema, por lo que me tocara volver a abrir otra incidencia. Pero lo que no quiero es que me suceda lo de la vez anterior, que me deje la pasta en llamadas para no solucionar nada.

Tengo que estar un año con ellos, por la dichosa penalización. ¿Si me doy de baja por no ofrecerme lo estipulado que son 6 megas tendría penalización?
¿Qué me recomendáis? ¿Qué solución me ofrecéis? ¿Alguien me puede ayudar?

Decir que antes tenia un router thomson st530 v6 y el actual es un thomson wifi tg585v7. He probado con el router antiguo por si el problema fuera del actual pero nada que me sigue bajando a 1.1

GRACIAS y salu2

Publicado: Martes 24 Marzo 2009, 19:30

Pasame el numero de la incidencia que te lo cerraron y comprobare.

Un saludo

ZoNeR@ Registrado: Mar 24, 2009 Mensajes: 10

te envio mp
gracias y salu2

Publicado: Martes 24 Marzo 2009, 23:19

mlloso escribió:

Buenas tardes a todos.

Por lo que leo no soy el único en tener problemas de velocidad con ORANGE, y como ve

Hay en un hilo d jazz, alguien que comenta lo que ocurre con los tècnicos d jazz.. qu arreglan y desarreglan ellos las incidencias... para cobrar visitas a casas...

miralo.. es un tema d una subcontrata..
Empiezo a dudar si con orange no pasarà igual.. Triste

ZoNeR@ Registrado: Mar 24, 2009 Mensajes: 10

buenos dias

Hay algunos que se creen que somos tontos, lo digo por que hoy se ponen en contacto conmigo para decirme que no puedo navegar a mas de 1 Mg, cuando llevo mas de 2 años con ellos navegando a una media 5.3 +/- ,ya les he comentado que no me cuenten peliculas, a lo que me responden que seguiran mirando a ver que pueden hacer, esto ya es lo que me faltaba

salu2

ZoNeR@ Registrado: Mar 24, 2009 Mensajes: 10

gracias x todo

ya te comentare, pero de momento si que ha subido la velocidad, de nuevo gracias y espero no tener que molestarte de nuevo

ZoNeR@ Registrado: Mar 20, 2009 Mensajes: 2

Ghostdust!! Me pasa lo mismo que a otros muchos!! Tengo contratados los 6 mb, pero ya voy por 400 k, y me dicen lo que a los otros, que mi linea es mala, de todos modos, siempre había tenido sobre 3 mb reales

Mi ultima incidencia es la 110538298, del 30-3

A ver si puedes hacer algo!!

Invitado

A mi me pasa exactamente lo mismo que a vosotros, no suve de 1'1mb con un router belkin n wireless.

Como puedo solucionarlo? Como abro uan incidencia? Me harán caso?

Colaborador ADSLzone Orange Registrado: Feb 27, 2009 Mensajes: 280

karman1975 Tu linea tiene atenuacion muy alta, he conseguido obtener solo 640/1056 con una atenuacion 36/61 dB.

pol93 Pasame por MP el numero de telefono de la linea y comprobare.

Un saludo

Invitado

Hola a todos, os cuento mi problemilla a ver si me podeis echar un cableciyo, tengo 6mb + tv + llamabas, siempre ma han ido bien con 3,5 o 4 mb aprox de bajada, de la noche a la mñana me he quedado con 1 mb y poco y dando gracias.

En el 902 me han dado explicaciones de lo más curiosas tales como que para que mi vecino tenga más megas me tienen que quitar a mi, o que mi línea esta perfecta y no me queje, o que lo mismo telefonica esta tocando algo y ellos no lo saben.

Como no me fio un pelo de ellos he decidido poneros los datos de mi router:

Versión del firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
Modo de conexión ADSL : ADSL2+
Tipo : Fast
Relacion señal / ruido (dB) : 19.9
Atenuación (dB) : 33.0
velocidad de bajada posible (kbps) : 8487
Estatus ADSL : Conectado [0]

Velocidad de bajada velocidad de subida
Tasa de transferencia (kbps) 5069 752

Antes la velocidad de bajada se situaba en torno a 7000 y pico, y ahora se queda en esos 5069 y de ahi no varia ni un dígito, y claro la tele se lleva todo el ancho de banda y al final dan ganas de quitarsela.

Muchas gracias de antemano a todoooos!!

ZoNeR@ Registrado: Apr 13, 2009 Mensajes: 2

A ver si alguien se apiada de mi.....
desde 15 dias este problema.
datos:

central malaga maldonado distancia entre 700-1000 metros

sincronizacion: upstream 957 kbps downstream 1251 kbps
noise margin " 9 db " 21 db (notar este valor)
attenuation " 23 db " 24 db

la linea funcionaba perfectamente desde el 2005 con el mismo proveedor.

2 incidencias abiertas y ambas cerradas, la primera en 7 dias la segunda e 1...ningún resultado.

algun consejo?

Colaborador ADSLzone Orange Registrado: Feb 27, 2009 Mensajes: 280

burno83 y coriolis2k7 Necesito el numero de la incidencia o el numero de telefono de la linea y comprobare.

Saludos

ZoNeR@ Registrado: Apr 17, 2009 Mensajes: 5

Este es mi primer mensaje para deciros que tambien llevo unos dias con el mismo problema asi que imagine que no estaria solo en esto y buscando he llegado aqui. Espero que pronto se arregle nuestro problema.
Me he atrevido a enviar un mensaje privado a ghostdust con mi numero de incidencia a ver si me puede decir algo.
Gracias!

Saludos

Moderador Registrado: Jan 02, 2007 Mensajes: 3414 Ubicación: Barcelona

ghostdust, es muy de agradecer el trabajo que te tomas para la ayuda que nos das, pero, ¿nos podrías enseñar a pescar en lugar de darnos peces?

Saludos.

Alfort escribió:

ghostdust, es muy de agradecer el trabajo que te tomas para la ayuda que nos das, pero, ¿nos podrías enseñar a pescar en lugar de darnos peces?

Saludos.

Esa es muy buena, si señor, ahí le has dado (no a ghostdust, sino a la situación)