El correo forma parte del paquete que tenemos contratado y estamos pagando, cuando no funciona lo que hay que hacer es llamar denunciando el hacho y pedir que abran una incidencia y nos den el numero de referencia de la misma, ademas de exigir que nos hagan el descuento proporcional al tiempo que estemos sin ese servicio. Esto lo dice el contrato que tenemos al contratar el ADSL.
Tenemos que empezar a comportarnos como usuarios adultos....
No sirve de nada si lo unico que hacemos es venir a este foro a contar nuestras penas y a decir lo mal que funciona Telefonica.
EXIGIR que se cumplan los contratos y DENUNCIAR cuando no se cumplan, eso si nos beneficiara a TODOS.
catimouse ZoNeR@
Registrado: Apr 07, 2009
Mensajes: 1
Publicado:
Martes 07 Abril 2009, 9:22
Hola:
Este último mes el servicio de correo de Telefónica ha destacado por sus averías, la incompetencia de la empresa en solucionarlas y la nula atención por los usuarios afectados por la misma. Ahora, lo extraordinario, es que funcione. Yo he presentado dos reclamaciones en una semana y es igual
Igual, a una usuaria, le hacen poco caso... pero llamo a los usuarios afectados para que nos pongamos de acuerdo y presentemos una reclamación conjunta y por medios distintos al 1004, que les da igual.
Si os interesa, os doy esta dirección de correo: mlsaura@ono.com
Un saludo
Nesti Invitado
Publicado:
Martes 07 Abril 2009, 9:37
Creo que los dos mensajes anteriores marcan el camino a seguir.
Menos lamentaciones y mas DENUNCIAS.
Alicya SuPeR ZoNeR@
Registrado: Nov 11, 2006
Mensajes: 648
Publicado:
Martes 07 Abril 2009, 13:02
es vergonzoso, humillante,no tiene descalificaciones adcuadas con el Correo de Terra,esos son los que se venden como los mejores operadores de Inet,estan que me lo creo,
_________________ Un Salu2
Goldeneye Administrador
Registrado: Jan 11, 2006
Mensajes: 9868
Ubicación: Mataró (Barcelona)
Publicado:
Martes 07 Abril 2009, 13:11
Es que francamente, desde la última vez que hubo esa incidencia +IVA, yo no he vuelto a tener ningún problema con los correos de Telefónica y, cabe decir que a mí me fallaron sólo 2 ó 3 veces durante esa incidencia.
Pero si seguís experimentando ese problema lo que tenéis que hacer es denunciar y ya esta.... Nosotros evidentemente no vamos a poder hacer nada si venís a desahogaros aquí...
_________________
"Hi ha gent a qui no agrada que es parle, s'escriga o es pense en català.
És la mateixa gent a qui no agrada que es parle, s'escriga o es pense."
Ovidi Montllor
yoggi Invitado
Publicado:
Viernes 09 Octubre 2009, 16:56
He llamado lo menos 4 veces durante estos 5 diasy siempre me han dicho lo mismo que su pagina web funciona bien y que sera problema del servidor de cada uno o dependiendo como tenga instalado el Outlook express, y mira ahora la noticia, el problema es de ellos. Que puto morro tienen.
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