Pues ahora si que he cogido miedo con esto de Ya.com.
A saber lo que pasaría si se me estropea alguna vez el servicio. Bueno esperemos que nunca pase, porque si no ya me veo jodido!
un saludo!
mamay
Invitado
Publicado:
Martes 23 Junio 2009, 4:28
mi humilde opinion..
yo me uní a yacom por que me hicieron una buena oferta para 20mb.
me sincroniza a unos 11000 kbps, no tiene muy buena calidad la conexion a veces, pero en general bien.
Incidencias solo ha habido una en 2 años, y tardaron 1 semana en solucionarla.
Llevó UN AÑO para que me hagan la portabilidad a Ya.com total, con reclamación a la SETSI de por medio.
La última ha sido hoy. Tras fallarme el router, me envían uno... y no me lo entregan hasta que les devuelva el viejo. Estoy en el trbaajo y no lo tengo aquí. Por supuesto, lo había preguntado y me habían dicho expresamente que no hacía falta devolverlo porque sólo me enviaban un alimentador nuevo...
Con que te la cuelen un mes doblada (que lo harán) ya pierdes el ahorro de medio año en otra compañía. Elige lo que quieras menos Ya.com. Encima estoy atrapado porque si me doy de baja seguro que no me dejan contratar ADSL con otro operador.
Invitado
Publicado:
Martes 23 Junio 2009, 15:46
Hoy se me cayó la línea durante una hora y me lo solucionaron al poco tiempo, estoy contenta por no haber tenido q esperar.
un saludo!
mamay
Invitado
Publicado:
Martes 23 Junio 2009, 16:31
Alucino, ¿cómo es posible que todavía exista gente que se piense el abonarse a esta mierda de compañía?.
Desde luego no podrán alegar ignorancia de los hechos porque yo creo que este foro está al rojo vivo.
Se habla de cortes, cuelgues, gastos de baja, secuestro de líneas, velocidades muy inferiores, pésima atención al cliente, etc..., hablan de estos problemas hasta la gente que no le va mal, claro no les importan los cuelgues, la velocidad a la mitad de lo contratado (deberíais pagar la mitad), quedarse sin línea unos días, en fin que por no meterse en follones se conforman con lo que tienen.
Joder si después de esto la gente se sigue abonando es que quieren tirar su dinero, por que con ya.com no se ahorra, se tira el dinero y la línea de teléfono.
Espero haber aclarado las dudas al incauto que quiera caer en las redes de tan siniestra compañía, y alentarle a que si busca un poquito más, seguro que encuentra otra oferta que seguro le satisfará mucho más que la de estos sinvergüenzas.
Pedrola ZoNeR@ Profesional
Registrado: Nov 02, 2008
Mensajes: 133
Publicado:
Martes 23 Junio 2009, 17:48
Y yo alucino con la gente que lleva un año esperando portabilidad, vamos a ver, si tienes tres incidencias en menos de un mes o todos los meses pues DATE DE BAJA que si que muy bien que te cobra la permanencia pero es que el gasto del telefono sera IGUAL O SUPERIOR para que te solucionen las incidencias.
Alucino con la gente que contrata YACOM TOTAL teniendo negocios importantes o usar internet para TRABAJAR, YA.COM no es Telefonica no queramos tener un servicio por 25 euros IGUAL que uno que te cuesta 40 euros, seamos consecuentes.
kerbe73 Invitado
Publicado:
Martes 23 Junio 2009, 21:24
me di de alta el 27/05/09 y a dia de hoy todavia no he tenido internet. lo gracioso es que cuando los operadores escuchan mi problema y le cuento todas las incidencias que he tenido, algunos hacen como que no se escucha o como que no tienen microfono.
Pedrola ZoNeR@ Profesional
Registrado: Nov 02, 2008
Mensajes: 133
Publicado:
Martes 23 Junio 2009, 22:50
Tiene que pasar mas de 30 dias para abrir parte de incidencia por demora de alta de ADSL.
No has podido tener ninguna incidencia ya que tu linea no esta dada de alta segun tu.
Hace una semana que el SAT de yacom tiene problemas con la recpecion de llamadas los agentes no escuchan a los clientes, pero se anota el telefono del cliente para llamarlo mas tarde
Invitado
Publicado:
Miércoles 24 Junio 2009, 9:42
En serio, yo con Ya.com estoy super contento, no podría haber elegido mejor. Estoy super satisfecho!!!!!!
No me creo que la gente que esta supersatisfecha, que ya.com es lo mejor que nunca les ha pasado sean usuarios reales de ya.com.
Toda la gente (absolutamente toda) que conozco que tiene o ha tenido ya.com hechan pestes de esat empresa.
Lo peor el servicio tecnico. Nunca arreglan nada, repites 10000 veces los mismos pasos y a los pocos dias un nuevo fallo. Y venga a pagar llamadas al 902.
Invitado
Publicado:
Jueves 25 Junio 2009, 19:57
Totalmente de acuerdo contigo, seguro que son empleados de ya.com jajajaja...
Es casi imposible estar contento con el servicio de estos sinvergüenzas, lo siento por sus empleados pero como empresa podrían irse a pique y así dejaban de engañar a la gente que, por ahorrarse un dinero, cometen el error de caer en sus redes.
Por muy contentos que estén seguro que no les llega la velocidad contratada ni de coña, y no hablemos de ya total, eso es para mear y no echar gota.
Invitado
Publicado:
Miércoles 01 Julio 2009, 2:09
Me va de lujo con ya.com total, y no soy un empleado de esta compañia...mas de 5 años sin incidencia alguna, a parte de ser la que me ofrece el servicio mas barato, sin apenas cortes ni incidencias entodo este tiempo....el SAT deja un poco que desear, pero claro, todo depende del que te toque....
una pena que hayan caido en manos de esta compañia de bandidos y bribones que es Orange..
Me revientan estos fanboys que piensan que son los mas güais, que saben de todo, y que están encantados que compañias como Timo les roben en sus caras, que fallan igual que otro operador y además piensan que los demás somos tontos del culo por estar con un ISP alternativo al monopolio.
Cristoba Invitado
Publicado:
Miércoles 01 Julio 2009, 14:35
Ni se te ocurra, yo lo hize y he tenido que volverme con Telefonica:
Para que a nadie le pase lo que a mi os digo que es una locura pasarse a YA.com, yo solicite pasar de Telefonica a Ya.com en Marzo de 2009 y en Junio he tenido que volver a pedir la portabilidad con Telefonica, es cierto que Telefoncia es mas caro ¿pero para que quereis una cosa mas barata si no funciona bien?. La velocidad de Ya,com es una autentica estafa, no tienen técnicos si los necesitas, los numeros de soporte son de pago y comunican eternamente y cua´ndo consigues hablar tampoco te saben solucinar nada, el teléfono es IP y muchas veces ni se puede habalr o no funciona. En resumen si estais pensando pasar a YA.com sera el mayor erros que podeis cometer
kakaro Invitado
Publicado:
Miércoles 01 Julio 2009, 18:40
Llevo toda la tarde leyendo y cada vez son más las dudas que tengo. Mi situación es la siguiente, yo estoy con ya.com y tengo 3 mg hasta ahora no e he tenido ningún problema, la línea la tengo con telefónica y ayer me llamaron para ofertarme los 20 mg + router + teléfono inalámbrico y contratar la línea con ya.com, pero es que no se qué hacer porque cada uno habláis de una manera, ósea según cada caso uno cuenta la misa como le va
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