Jazztel me factura sin ser cliente

ZoNeR@ Registrado: Mar 25, 2008 Mensajes: 12

Hace casi tres meses que recibí la notificación por escrito y por correo certificado de Jazztel de que no les debo nada, la cual tengo guardada como un tesoro. En realidad dice que mi saldo con ellos es de 0,00 euros, que supongo que viene a ser lo mismo.

Pues, ayer 3 de Julio, recibo una llamada, oculta, y resulta que es de Jazztel. En cuando me dijo eso se me aceleraron todas las constantes y le dije al señor que me llamó, que me dejara decirle algo antes a mí o le colgaba el teléfono, a lo que me replico que había sido el quien me había llamado y que no le diera voces, a continuación me dijo que tenía una factura con ellos y que bla, bla, bla. No pude contenerme más y le dije ya, ahora si que a voces que me escuchara o le colgaba el teléfono, me dijo que el no escuchaba a nadie y que me iba a meter en no se donde si no pagaba, por supuesto, le contesté que me metiera donde le saliera de ... me imagino que ya sabéis donde y después me colgó.

Es realmente patética esta actitud de Jazztel, te llaman estos personajes que apenas les entiendes al hablar pues en la mayoría de los casos hablan mal el castellano y no puedes defenderte pues son como robots que no escuchan, solo hablan y hablan lo que se aprendieron de memoria, intentando convencerte de algo o amenazándo como en este caso.

No se si seguís por aquí los técnicos de Jazztel, pero me gustaría una explicación a todos esto pues yo creía que el problema estaba resuelto, pues yo nunca llegué a ser cliente de Jazztel y viendo esto dudo que lo sea jamás. Es imposible tanta incompetencia y miserabilidad. Si estoy en la isla desierta de la serie "perdidos" y dependo de Jazztel para salir de la isla, me quedo en ella, os lo aseguro.

Espero alguna respuesta que me convenza.

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9410

vinagra escribió:

Hace casi tres meses que recibí la notificación por escrito y por correo certificado de Jazztel de que no les debo nada, la cual tengo guardada como un tesoro. En realidad dice que mi saldo con ellos es de 0,00 euros, que supongo que viene a ser lo mismo.

Pues, ayer 3 de Julio, recibo una llamada, oculta, y resulta que es de Jazztel. En cuando me dijo eso se me aceleraron todas las constantes y le dije al señor que me llamó, que me dejara decirle algo antes a mí o le colgaba el teléfono, a lo que me replico que había sido el quien me había llamado y que no le diera voces, a continuación me dijo que tenía una factura con ellos y que bla, bla, bla. No pude contenerme más y le dije ya, ahora si que a voces que me escuchara o le colgaba el teléfono, me dijo que el no escuchaba a nadie y que me iba a meter en no se donde si no pagaba, por supuesto, le contesté que me metiera donde le saliera de ... me imagino que ya sabéis donde y después me colgó.

Es realmente patética esta actitud de Jazztel, te llaman estos personajes que apenas les entiendes al hablar pues en la mayoría de los casos hablan mal el castellano y no puedes defenderte pues son como robots que no escuchan, solo hablan y hablan lo que se aprendieron de memoria, intentando convencerte de algo o amenazándo como en este caso.

No se si seguís por aquí los técnicos de Jazztel, pero me gustaría una explicación a todos esto pues yo creía que el problema estaba resuelto, pues yo nunca llegué a ser cliente de Jazztel y viendo esto dudo que lo sea jamás. Es imposible tanta incompetencia y miserabilidad. Si estoy en la isla desierta de la serie "perdidos" y dependo de Jazztel para salir de la isla, me quedo en ella, os lo aseguro.

Espero alguna respuesta que me convenza.

Saludos.

Estimado vinagra :

Gracias por el comentario y quédese tranquilo que verificaremos que ha sucedido, porqué y de donde ha salido esa llamada que no debería haber sido realizada. (de parte de los técnicos del foro, le pedimos disculpas por lo que ha pasado Ud. al recibir la llamada)

Desde éste medio hemos realizado la gestión completa para que no se efectúen mas llamadas con respecto al tema, por lo cual en breve le comunicaremos por aqui y/o mediante un llamado a su número de contacto en el momento que obtengamos novedades.

Realmente muchas gracias por hacérnoslo saber y manténgase a la espera de nuestro contacto.-

Saludos

ZoNeR@ Registrado: Mar 25, 2008 Mensajes: 12

Cita:

Estimado vinagra :

Gracias por el comentario y quédese tranquilo que verificaremos que ha sucedido, porqué y de donde ha salido esa llamada que no debería haber sido realizada. (de parte de los técnicos del foro, le pedimos disculpas por lo que ha pasado Ud. al recibir la llamada)

Desde éste medio hemos realizado la gestión completa para que no se efectúen mas llamadas con respecto al tema, por lo cual en breve le comunicaremos por aqui y/o mediante un llamado a su número de contacto en el momento que obtengamos novedades.

Realmente muchas gracias por hacérnoslo saber y manténgase a la espera de nuestro contacto.-

Saludos

Les agradezo enormemente su respuesta. Me considero una persona sensata que no suelo alterarme con facilidad, pero llega un momento en el que te hacen perder las formas cuando ves la impunidad con que te tratan y la imposibilidad de defenderte por los medios existentes a tu alcance.

Si llamos a los números disponibles de Jazztel no consigo hablar con nadie, por eso acabo expresándome en este foro que, gracias a Dios parece que realemente funciona bien.

No soy capaz de comprender como ustedes están aquí intentando resolver los problemas a la gente de una forma cordial y realmente rápida, mientras paralelamente Jazztel tiene otra gente actuando de otra forma totalmente diferente, que no te permite réplica, con amenazas dignas clanes sicilianos.

Me gustaría poder contarle cuatro cosas a quien me llamo ayer, pero no entiendes ni su nombre pues hablan rápido cuando se identifican y después lo dicen todo ellos y si les haces frente como fue mi caso te cuelgan y punto. No te queda registrado ningún teléfono pues es una llamada oculta y te quedas como un tonto al terminar.

Estoy tranquilo pues sé que no debo nada a nadie, salvo la hipoteca como la mayoría de los mortales, pero esto me desquicia.

Espero realmente poder olvidarme de este tema y agradecerles su ayuda.

Un saludo.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9410

vinagra escribió:

Les agradezo enormemente su respuesta. Me considero una persona sensata que no suelo alterarme con facilidad, pero llega un momento en el que te hacen perder las formas cuando ves la impunidad con que te tratan y la imposibilidad de defenderte por los medios existentes a tu alcance.
Si llamos a los números disponibles de Jazztel no consigo hablar con nadie, por eso acabo expresándome en este foro que, gracias a Dios parece que realemente funciona bien.
No soy capaz de comprender como ustedes están aquí intentando resolver los problemas a la gente de una forma cordial y realmente rápida, mientras paralelamente Jazztel tiene otra gente actuando de otra forma totalmente diferente, que no te permite réplica, con amenazas dignas clanes sicilianos.
Me gustaría poder contarle cuatro cosas a quien me llamo ayer, pero no entiendes ni su nombre pues hablan rápido cuando se identifican y después lo dicen todo ellos y si les haces frente como fue mi caso te cuelgan y punto. No te queda registrado ningún teléfono pues es una llamada oculta y te quedas como un tonto al terminar.
Estoy tranquilo pues sé que no debo nada a nadie, salvo la hipoteca como la mayoría de los mortales, pero esto me desquicia.
Espero realmente poder olvidarme de este tema y agradecerles su ayuda.
Un saludo.

Estimado vinagra :

Ya comenzamos las gestiones con lo que le ha sucedido y en cuanto tengamos novedades como se ha dicho mas arriba, estaremos comunicándolas tanto por éste medio como al teléfono también.

Saludos