CONTRATAR JAZZTEL en HISPATIENDA con todas las garantías

ZoNeR@ Registrado: Jan 05, 2012 Mensajes: 1

mi experiencia es nefasta en todos los sentidos, publico esto xq ya estoy harto, me acogí a una oferta (q es todo mentira) de 19,9 durante un año y en la primera factura me cobraron 24,9 tuve q llamarlos infinitas veces, pero lo peor es q con la portabilidad desde telefónica me dejaron sin internet una semana!! y no soy un particular sino una empresa. el servicio técnico q tanto anuncian en la tele q funciona de vicio es todo mentira, durante un año q llevo con ellos no me solucionaron nada de todos los problemas q tuve, ahora la gota q colmó el vaso es q mi teléfono fijo se lo han asignado a otra persona y a mi me han dado el suyo, llevo así 2 días y llamo a atención al cliente xq si los denuncio por esto les cae el pelo, pero sólo me salen los sudacas de siempre leyendo un manual. Son unos impresentables!!!!

ZoNeR@ Registrado: Jan 13, 2012 Mensajes: 2

algo tendran que ver,cuando cuando tanto jazztel como hispatienda permiten que el tal SANTIAGO RIVERA alias RAUL FERNANDEZ alias OSCAR GONZALEZ todos ellos desde el mismo nº de telefono 918383827, sigan engañando a tanta gente,prometiendo billetes de avion,grandes descuentos reunificacion de recibos de d+ y jazztel y no hagan nada para impedirlo.aumentando asi el descontento con Hispatienda y generando tanta desconfianza hacia jazztel.quizas las altas conseguidas mediante el engaño les compense. ya se sabe pan para hoy hambre para mañana.

ZoNeR@ Registrado: Sep 22, 2010 Mensajes: 2

Llevo tiempo intentando pasarme de línea con Telefonica y adsl com Orange a Jazztel.
Cuando ya estaba decidido, me puse en contacto con Hispatienda, y todo iba muy bien hasta que, inmediatamnete antes de que me transfirieran con Jazzter para aceptar contrato verbal grabado, me dicen que una vez que tenga todo funcionando que deje pasar uno o dos dias y que me ponga en contacto con Orange para darme de baja del serivicio.

Es decir que la responsabilidad de darme de baja de Orange me la devuelven a mí, y con lo dificil que es comunicarse con Orange y que te hagan caso, lo cierto es que me he retraido de finalizar la contratación hasta tener todo más claro.

¿Es normal que tenga que ser yo quien lidie con Orange para conseguir la baja?, con los mobiles no pasa eso, las portabilidades bastan con contratarlas con el nuevo proveedor de servicios.

Agadecería cualquier ayuda Sonrisa

Gracias

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Feb 17, 2005 Mensajes: 932

Jazztel tramitará la PORTABILIDAD, y por lo tanto tu baja de los servicios de Orange automáticamente.

El problema viene cuando a veces, administrativamente, en Orange se hacen los orejas, y siguen pasándote facturas, estando el servicio dado de baja. Son muy listos ellos...

SIEMPRE conviene que verifiques la baja con el anterior operador, porque como te digo, muchos de ellos se pasan de espabilaos, y continúan mandando facturitas cuando el servicio NO está activo.

ZoNeR@ Registrado: Sep 22, 2010 Mensajes: 2

¿se puede exigir a Jazztel que se responsabilice de la baja de los servicios de ADSL de Orange?

ZoNeR@ Registrado: May 11, 2012 Mensajes: 1

Hola, quería contratar internet con jazztel, pero no se nada de esto y no se si al contratar ahora (a mitad de mes) pago cada 30 dias o cada principio/final de mes. Resumiendo, que si contrato ahora, tendré que pagar al final/principios de mes otra vez? o pago pasado 30 días después de contratarlo?

saludos

ZoNeR@ Registrado: May 18, 2012 Mensajes: 1

Buenas tardes,

yo quisiera compartir mi experiencia con hispatienda y jazztel, pero principalmente con hispatienda, hay un resumen al final para el que no se quiera leer todo el texto.

Miercoles de esta misma semana, llamé a mediodia a hispatienda, me atendió una chica muy amable, "Mercedes", le pregunté ofertas de jazztel principalmente y algún otro isp que estuviera bien de precio, pero tenía la idea de ir a jazztel, hablamos un rato, le pregunté insistentemente si la linea era de telefónica(movistar vamos), y ella me aseguró que no, le volví a preguntar, si la linea era directa de jazztel, que no tenía nada que ver con telefónica, y me volvió a asegurar que yo no iba a tener nada que ver con telefónica, que es lo que yo quería, así que lo contraté, un alta nueva para ser exactos.

Al día siguiente, me llaman, el técnico que viene a instalarme la linea, al cabo de un rato, si podía ser, por supuesto que podía ser, y se me presenta un técnico vestidito con uniforme azul, si, de esos tan bonitos que usan las subcontratas de TELEFÓNICA, me parece aberrante que me hayan estafado de tal manera, si yo pregunto si tiene que ver algo con telefónica es para que me lo digan no para que me engañen, bueno, después de 2 horas, porque habían problemas con el par que me habían asignado y tal, el técnico de movistar me deja la línea instalada, y me dicen los de jazztel, que en 24/48h recibiré el router por SEUR.

Hoy mismo, osea, dos días después de contratarlo, me llaman de seur por la mañana para entregarme el router, como estaba trabajando le digo que no estoy ahí, me ofrecen traermelo por la tarde al trabajo, a lo que yo acepto, esta tarde me lo han traído perfectamente, un 10 para SEUR, cosa rara también...

RESUMEN:
Llamo a Hispatienda, pido adsl 30mb de jazztel, me dicen que la línea de jazztel no tiene nada que ver con telefónica, MENTIRA .
Al día siguiente me instalan la línea los técnicos de telefónica.
Al día siguiente me entregan el router los de seur.

Estoy pendiente de probar el router, atenuación etc y si me llegan los 30mb que la persona que me atendió en hispatienda me dijo que me llegarían, veremos a ver esta noche, debería ya que la central está a menos de 200m de mi casa pero bueno.

Un 3/10 para hispatienda.
Un 10/10 para seur.

Un saludo y gracias.