Tengo todo contado en un par de post que son como El Quijote de gordo, ya más pruebas de las que he hecho son imposibles, y mira que iba todo bien las 2 primeras semanas.
El alta con Hispatienda perfecta, la velocidad que me dijeron se cumplió, pero a partir de meter la voz de Jazztel empezaron las caídas. Probados 4 routers y múltiples firm, instalación interior nueva, par exterior hasta cajetín nuevo, probado en PTR, sin PTR, sin teléfonos.
Aún habiéndome bajado a 10 megas casi seguro que esta tarde, a partir de las 17:30, empezará el festival de la luz roja, y sino al tiempo.
Dar las gracias por lo menos a Walter, el técnico que me ha atendido al princípio de las incidencias, que ha sido el más atento de todos.
Siento el tono de veras.
Saludos.
Flamingos Moderador.adslzone.net
Registrado: Nov 30, 2005
Mensajes: 6661
Publicado:
Jueves 24 Enero 2008, 12:58
En cualquier caso vete informándonos de todo, que sino lo derivamos nosotros directamente a ver si pueden arreglarte el problema.
¿Qué más datos harían falta? Ya no sé qué poner o qué pruebas hacer para ver si me hacen caso en Jazztel. Si la central está saturada y no da más de sí que me lo digan sinceramente, el usuario debería de saberlo y dejar en su mano el aceptar o no las lentejas, o si es un problema de HW de ellos y no quieren o pueden resolverlo, o bien hay una estimación de ir a arreglar algo, lo que sea pero que me informen.
Luego dicen que no detectan cortes, llevo dos más en 15 minutos. Estoy con el router encendido, sin nada conectado a él, y monitorizándolo desde el curro por lo que los hechos que ido contando al SAT son contrastados. Es más incluso en una conversación de anoche con ellos, lástima el no haberla grabado, me reconocieron veladamente que el problema es de Central.
Yo me imagino que habrá ido el técnico a la sala OBA y habrá visto que casualmente no ha caído en 5 minutos y hala 'todo está OK'.
Si alguien está conectado a la central de Madrid - Java, sea la compañía que sea, me gustaría saber sus experiencias.
Gracias por todo.
Flamingos Moderador.adslzone.net
Registrado: Nov 30, 2005
Mensajes: 6661
Publicado:
Jueves 24 Enero 2008, 13:18
buenas, si no es mucho pedir manda tus datos y una breve explicacion del problema y de lo que han hecho ya los tecnicos
mandalo a webmasterARROBAadslzone.net que lo intentamos derivar nosotros.
En mi caso, daria un 10 al los tecnicos que nos atienden aqui.
Pero no diria lo mismo del servico global en si.
Me explico:
Los tecnicos de aqui, nada mas leer mi post me llamaron e intentaron un monton de pruebas ( las que son de rutina supongo ) se descartaron los fallos basico de cableado y similares, y se me bajo el perfil a 10 Mb, para estabilizar la linea, cosa que funciono durante 2 dias, pero pasados estos 2 dias, volvieron los fallos otra vez.
Siguen buscando el origen de todo esto, y por eso les doy un 10 a los tecnicos. hacer , segun mi punto de vista, hacen mas de lo que haria un sat normalmente, y eso lo digo por mi anterior experiencia con otros Sats
Ahora, pienso que el fallo, esta mucho mas generalizado de lo que quieren admitir, o les dejan decir, mucha gente esta teniendo lo mismo y no puede ser problem de los usuarios, siendo el problema identico o en su defecto muy similar : cortes continuos y rooter huawei
Como comento alguien en un post en este mismo hilo, los que permitieron esta inciativa, espero que esten pendiente de todo lo que se dice en este foro, ya que anque los casos parezcan pocos, seguramente sabran, que muchissima gente le parasa lo mismo, sin embargo no todo el mundo postea aqui.
drnejo ZoNeR@ Profesional
Registrado: May 18, 2007
Mensajes: 133
Publicado:
Lunes 28 Enero 2008, 20:00
Mantengo el 10 a los técnicos y también a ADSLZone.
En mi caso la solución final ha sido cambio de par en central ya que algo había que me convertía la línea en una tómbola que no sabías cuando iba a caer.
De momento es pronto, veremos si sigue igual en 72 horas, pero de momento vuelve a valores muy altos y a estabilidad. Ojalá dure.
Gracias a Jazztel, al SAT de Jazzplat y a ADSLZone.
Para mi ha resultado muy util
teniendo en cuenta que he tenido el prblema desde que me di de alta , hace año y medio , y no me lo solucionaron , lo dejé por aburrimiento ,
al descubrir este soporte tecnico decidi probar y fué la solución...
saludos
MiJazztel ZoNeR@
Registrado: Dec 12, 2007
Mensajes: 12
Publicado:
Viernes 01 Febrero 2008, 6:49
Es una iniciativa
muy útil
.
Se debería de potenciar, tanto en esta web como en otras y también en la web de Jazztel.
Saludos.
sirjacker ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Jan 11, 2006
Mensajes: 158
Publicado:
Viernes 01 Febrero 2008, 12:43
MUY ÚTIL DE NUEVO TANTO JAZZTEL COMO ADSLZONE los mejores
Khyros ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Jul 13, 2005
Mensajes: 237
Publicado:
Viernes 01 Febrero 2008, 15:35
Muy útil pero cuando de Jazztelia se trata pasan tanto del tema como Jazztel en sí.
robermad1986 ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Jan 20, 2005
Mensajes: 396
Publicado:
Lunes 04 Febrero 2008, 18:25
Lo considero una muy buena iniciativa... pero mi pregunta es... dónde están ahora los técnicos? Llevo todo el día pendiente del foro ya que hoy era mi portabilidad y he tenido problemas y no hay señales de ellos por ningún lado, ni un aviso de que hoy no van a estar ni nada de nada...
No me parece un servicio serio, aunque repito, la iniciativa es muy buena, pero hay que pulirla
Flamingos Moderador.adslzone.net
Registrado: Nov 30, 2005
Mensajes: 6661
Publicado:
Lunes 04 Febrero 2008, 18:35
Buenas, la culpa es nuestra (ADSLZONE), como estamos migrando las DNS, ellos aun no han propagao y han estado respondiendo en la ADSLZONE de los servidores anteriores y se han perdido post.
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