ya.com : telefono gratuito atencion cliente

cla80
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ZoNeR@
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» Mar 13 Dic, 16:30

Hola a todos:


El compromiso de permanencia de mi contrato termina el 18/01/2012, pero a final del mes me voy a vivir fuera de España.
Así que quiero darme de baja y no me importa pagar lo que haga falta para no cumplir dos o tres semanas de permanencia.

He llamado al 902902902 y me han dicho de llamar al 902010710.
Cuando lo intento, un contestador me dice que el servicio no está activo.
Sabéis cual es el numero de teléfono correcto?



Un saludo y gracias de antemano,
Claudio
Invitado
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» Mar 13 Dic, 18:31

Acabo de llamar hace 2 horas

902 50 11 00
Invitado
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» Mar 13 Dic, 19:38

Sí el nuevo teléfono de bajas es el 902551100, pero puestos a decir algo coherente con el título de este tema también te pueden pasar con atención al cliente y bajas desde el 900900282
Invitado
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» Jue 15 Dic, 13:57

alcoy2002 escribió:quisiera saber si tiene telefono gratuito de atencion al cliente y si vale la pena cambiar de jazztel a ya.com

salu2



hola ni se te ocurra cambiarte ya,com una estafa
vsjuancarlos
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ZoNeR@
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» Dom 18 Dic, 14:03

consuelo de tontos... Pues vale, seré tonto. Pero a mí me ha producido un cierto consuelo ver que mis problemas con ya.com son compartidos por tantas otras personas estafadas.
Llevo un año con un router con el que no puedo conectar por cable con ningún ordenador. Ante la absoluta falta de soluciones por parte de ya.com, me compré un adaptador wireless para el PC y con eso lo pude "paliar"... (Llevaba 5 años con ya.com)

Los 902 son un suplicio y un timo. Si se consigue acceder al S técnico tras gastar una pasta en llamadas te puedes encontrar con un tío que no escucha, al que no se le entiende lo que dice, con el que se corta la comunicación (y vuelta a rellamar y pasarse otra media hora hasta contactar), que no sabe resolver el problema y todo termina con un nuevo intento de chantaje de ya.com para que aumentes un año tu permanencia... tras el cual es dudoso que te puedas dar de baja sin que te sigan extorsionando.... (yo estoy ahora en ello)
Si mandas un e-mail a ya com, se genera una respuesta automática en el que te dicen "estimado..." y ---jiji--- , si te he visto no me acuerdo...
sonna
sonna
 

» Jue 22 Dic, 17:16

vsjuancarlos escribió:consuelo de tontos... Pues vale, seré tonto. Pero a mí me ha producido un cierto consuelo ver que mis problemas con ya.com son compartidos por tantas otras personas estafadas.
Llevo un año con un router con el que no puedo conectar por cable con ningún ordenador. Ante la absoluta falta de soluciones por parte de ya.com, me compré un adaptador wireless para el PC y con eso lo pude "paliar"... (Llevaba 5 años con ya.com)

Los 902 son un suplicio y un timo. Si se consigue acceder al S técnico tras gastar una pasta en llamadas te puedes encontrar con un tío que no escucha, al que no se le entiende lo que dice, con el que se corta la comunicación (y vuelta a rellamar y pasarse otra media hora hasta contactar), que no sabe resolver el problema y todo termina con un nuevo intento de chantaje de ya.com para que aumentes un año tu permanencia... tras el cual es dudoso que te puedas dar de baja sin que te sigan extorsionando.... (yo estoy ahora en ello)
Si mandas un e-mail a ya com, se genera una respuesta automática en el que te dicen "estimado..." y ---jiji--- , si te he visto no me acuerdo...
Hola,es por el router que no puedes conectar por ethernt?si es asi que es el sagem o hauwei?yo tengo sagem y no me da problem,ya me comentas,un saludo
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quarter
ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
 
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» Jue 22 Dic, 19:51

Hoy he vuelto a hacer uso del 900 902 222 (y van ...... en menos de 2 meses)

Bien, le he dicho a Jesus, el andaluz que me ha atendido, que cuando pase los 3 meses y no pueda llamar desde el telefono gratuito, tendre que llamar desde el 902 que sale por una pasta.

El, muy amable y correcto, me ha respondido que si tengo alguna incidencia que envie un email a acceso@ya.com con mi informacion privada, problema y telefono de contacto, y ellos me llaman a la menor brevedad posible (de 1 a 3 dias)

En fin, que en 2 meses ya los he llamado unas 15 veces, y me han enviado unos telefonos de repuesto y me han cambiado el router blanco por otro identico una vez. Ahi es nada.

Por cierto, las solucion habitual suele ser resetear el router blanco a los valores de fabrica. Y enviar el router de reemplazo sirve de poco porque vuelve a "ponerse tonto" en un dia, una semana o un mes, pero acaba volviendo a hacer cosas raras o a no funcionar directamente. No olvideis hacer cuando antes un backup de vuestra configuracion particular si habeis modificado algo del router para no perder mucho tiempo.

Menos mal que yo aun tengo el viejo router gris de cuando estuve con yacom alla en 2004-2007 y tengo donde echarle mano para una urgencia o prueba.
Estos son tus datos de conexion:
http://www.danasoft.com/sig/svchuckain.jpg
laurarubio
laurarubio
 

» Jue 05 Ene, 16:29

Esta compañía, YA.com, penaliza fuertemente las bajas, a pesar de habeer cumplido con creces el abusivo periodo de fidelización
Invitado
Invitado
 

» Jue 05 Ene, 22:41

Hola laurarubio:

Las penalizaciones por bajas están prohibidas por ley. Pon una denuncia ante la SETSI si te han puesto una por esa causa y tendrán que devolverte el dinero.

Un saludo
vsjuancarlos
vsjuancarlos
ZoNeR@
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» Jue 05 Ene, 22:49

una larga tradición en la elaboración de chorizos.

CHORIZOS YA.COM... SU CHORIZO!
paulITUKI
paulITUKI
 

» Mar 24 Ene, 23:03

ESTOYYYY ARTAAAAA DE STOOOOS TIMADORESSS DE PACOTILLLLAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

LLEVOOOOO PAGANDOOOOOOO EL INTERNETTTT DESDEEE JULIOOO SIN UTILIZARLOOOOOOOOOOO SINNNN VIVIRRRRRRRRRR ALLLLIIIIIIIIIIIII INTENTADOOOO DAR LA BAJAAAAAAAAAAAAA

HE PAGADOOOO 4 MESESSSSS ((4 * 44 = 176€)) ESPERANDOOO EL DIA DE LA PERMANENCIAAAA

Y NOOOO ME HACEEEN LA BAJAAAAAAAAAAAAA

PORQUEEE NO LESS DA GANAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ME EXIGENNNNNNNN PAGARRR 2 MESESSSSSSS MASSSSSSSS!!!

ENCIMA ME VAN A PONER EN LISTA DE MOROSOSSSSSSSSSSS

TIMAAAAAAADDDDDDDOOOOOOOOOOORESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
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kolmo7
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» Mar 24 Ene, 23:57

Qué mal se te lee escribiendo de esa manera...
Un saludo.
kolmo7.
Invitado
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» Mié 25 Ene, 19:59

kolmo7 escribió:Qué mal se te lee escribiendo de esa manera...

Igual es una ancianita con artrosis y a la pobre se le queda el dedo enganchado en la tecla.
MANCHEGO
MANCHEGO
 

» Mar 07 Feb, 19:12

SON UNOS SINVERGUENZAS LO BARATO SALE CARO
Mizzae
Mizzae
 

» Mar 08 May, 12:35

Después dellamar tres veces la operadora cita un numero de teléfono gratuíto desde fijo y movil orange para atención al cliente de YA.COM

900 902 222.

ESPERO QUE SIRVA DE AYUDA

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