modificar titular línea teléfono en telefónicaonline?

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joseluida
joseluida
Mar 28 Nov, 23:05
Hola, el asunto es que quiero cambiar la titularidad de la línea de teléfono y ponerla a mi nombre en vez de mi padre, para lo cual fui a la propia página de telefónicaonline y en la sección de modificar los datos del titular puse mi nombre, DNI y el nº cuenta corriente tal y como te lo pide el formulario,todo muy simple, y según informaba la página, a las 24 horas el cambio sería efectivo. Sin embargo nada ha cambiado ya que por ejemplo, intento contratar el duo de telefónica con mi DNI y no me deja porque no corresponde al titular de la línea (cosa que con el de mi padre no ocurre).
Alguien sabe si esta gestión realmente se puede hacer online, o por el contrario, no vale la pena esperar, y lo mejor es llamar directamente a telefónica?

Gracias
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pulait2
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zoner@ honoris causa
zoner@ honoris causa
Mié 29 Nov, 11:13
Normalmente para estas cosas lo suyo es llamar directamente.
Salu2!! :)
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ABoR
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Mensajes: 2964
zoner@ honoris causa
zoner@ honoris causa
Mié 29 Nov, 12:11
LLama.

Te van a pedir unos papeles (fotocopias) que les mandes por carta.

así de fácil.
+ O + O +
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Heraes
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zoner@ honoris causa
zoner@ honoris causa
Mié 29 Nov, 20:58
Para el cambio de titular sólo tienes que llamar desde el número al que le quieres cambiar la titularidad, si puede ser a de hacerlo esa persona y facilitar su DNI. En 24 horas tienes el cambio.


Saludos :D
Invitado
Invitado
Mié 29 Nov, 22:07
Perdona Heraes, mi padre ha fallecido recientemente y tengo que poner a mi nombre la línea de teléfono y el ADSL DUO, ya que sé que estas muy bien informada ¿ me podrías decir que trámites tengo que seguir y si tiene algún coste?

Gracias de antemano y saludos.
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Zenol31
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SuPeR ZoNeR@
SuPeR ZoNeR@
Jue 30 Nov, 10:38
llamando al 1004 alli te informaran con todo detalle para poner la linea a tu nombre
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Heraes
Registrado: 02/07/2005
Mensajes: 14758
zoner@ honoris causa
zoner@ honoris causa
Vie 01 Dic, 00:15
Anonimo escribió:Perdona Heraes, mi padre ha fallecido recientemente y tengo que poner a mi nombre la línea de teléfono y el ADSL DUO, ya que sé que estas muy bien informada ¿ me podrías decir que trámites tengo que seguir y si tiene algún coste?

Gracias de antemano y saludos.



Llama desde el domicilio de tu padre, dando su DNI, nombre y apellidos y comenta que quieres cambiarlo debido a esa situación. Te pedirán los datos del nuevo titular y en 24 horas lo tendrás.


Saludos
Invitado
Invitado
Vie 01 Dic, 20:44
Gracias Heraes. Soy accionista de Telefónica y si no trabajas en la empresa te debería contratar César, por lo eficiente que eres.

Saludos.
marxia28
marxia28
Sab 27 Feb, 14:35
Mi problema es parecido mi padre es mayor y yo soy la encargada del telefono y el movil y esas cosas , me cambie a jazztel el movil e internet, ahora me gustaria volver a movistar fusion pero claro la linea del telefono esta a nombre de mi padre y el movil al mio , donde deberia solicitar el cambio de titularidad en jazztel o en movistar¿? y cuando antes de portabilidades o despues¿ a mi personalmente me gustaria mas cambiarlo desde jazztel y luego irme ya a movistar fusion alguien puede decirme los pasos a realizar o algo¿
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RESIDENT
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Administrador
Sab 27 Feb, 18:05
marxia28 escribió:Mi problema es parecido mi padre es mayor y yo soy la encargada del telefono y el movil y esas cosas , me cambie a jazztel el movil e internet, ahora me gustaria volver a movistar fusion pero claro la linea del telefono esta a nombre de mi padre y el movil al mio , donde deberia solicitar el cambio de titularidad en jazztel o en movistar¿? y cuando antes de portabilidades o despues¿ a mi personalmente me gustaria mas cambiarlo desde jazztel y luego irme ya a movistar fusion alguien puede decirme los pasos a realizar o algo¿

En teoría debería ser con Jazztel ya que ahora mismo tienes contratado todo con ellos en caso de que no puedan ya te dirán que tienes que hacer.
marxia28
marxia28
Lun 29 Feb, 09:00
RESIDENT escribió:
marxia28 escribió:Mi problema es parecido mi padre es mayor y yo soy la encargada del telefono y el movil y esas cosas , me cambie a jazztel el movil e internet, ahora me gustaria volver a movistar fusion pero claro la linea del telefono esta a nombre de mi padre y el movil al mio , donde deberia solicitar el cambio de titularidad en jazztel o en movistar¿? y cuando antes de portabilidades o despues¿ a mi personalmente me gustaria mas cambiarlo desde jazztel y luego irme ya a movistar fusion alguien puede decirme los pasos a realizar o algo¿

En teoría debería ser con Jazztel ya que ahora mismo tienes contratado todo con ellos en caso de que no puedan ya te dirán que tienes que hacer.


gracias por tu respuesta esta semana empezare a intentarlo espero que no me tengan dando tumbos de aqui para alla como siempre hacen porque apara apuntarte todo son facilidades pero cuando alguien quiere hacer algo luego ya son todo problemas
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RESIDENT
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Lun 29 Feb, 13:58
marxia28 escribió:
RESIDENT escribió:
marxia28 escribió:Mi problema es parecido mi padre es mayor y yo soy la encargada del telefono y el movil y esas cosas , me cambie a jazztel el movil e internet, ahora me gustaria volver a movistar fusion pero claro la linea del telefono esta a nombre de mi padre y el movil al mio , donde deberia solicitar el cambio de titularidad en jazztel o en movistar¿? y cuando antes de portabilidades o despues¿ a mi personalmente me gustaria mas cambiarlo desde jazztel y luego irme ya a movistar fusion alguien puede decirme los pasos a realizar o algo¿

En teoría debería ser con Jazztel ya que ahora mismo tienes contratado todo con ellos en caso de que no puedan ya te dirán que tienes que hacer.


gracias por tu respuesta esta semana empezare a intentarlo espero que no me tengan dando tumbos de aqui para alla como siempre hacen porque apara apuntarte todo son facilidades pero cuando alguien quiere hacer algo luego ya son todo problemas

Pero el día que llames no menciones Movistar para nada como que son ellos los que lo hacen. Así ni piensan que tienes intención de cambiar y seguramente sean más amables.

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