Mi experiencia en SB

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

Buenas.
Queria explicar mi experiencia desde que me di de alta en SB.

20 Mayo 2005: Envio la solicitud de alta (via web)
26 Mayo 2005: Me deja de conectar el modem con mi anterior ISP (ya.com). Llamo a este ultimo y me dicen que intente configurar de nuevo el modem y blah blah, viendo obvio que ese no era el problema, llamo al servicio tecnico de SuperBanda, me piden los datos, y me dicen que la migracion corria a cuenta de telefonica, que ellos solo sabian cuando finalizaba la migracion, pero me dijo el tecnico, que seguro que me estaban migrando y que en un maximo de 72 horas laborables tendria la migracion completa.
30 Mayo 2005: Hoy, me llaman a las 11:30 y me dicen que ya estoy dado de alta, que a que hora se pasan mañana para traerme el Router.

Ahora toy navegando ^^, eso si, a 512, en 16 dias me duplican a 2MB, al parecer hacen esto asi, para que el usuario no tenga que estar esperando 16 dias a que se le complete el alta y este sin servicio y asi puede tener acceso asta que se cuadriplique la conexion, y ademas ya puedo hacer las llamadas gratis =P

A parte de esto, e estado unos cuantos dias charlando con una trabajadora de SB, Lisa, y me ha solucionado todas las dudas y me a explicado todo lo que se me ocurriera =P.

La primera vez, envie un mail (el lunes pasado) cambiando la oferta del Router 4 puertos, al Router WIFI, le envie un mail a las 3, y a las 3:30 me llamo para confirmalo XD.

Luego tambien le pregunte algunas dudillas, como el tiempo que estaria sin conexion, cuanto tardaria en recibir el kit, cuanto tarda la migracion, etc. Y me lo a respondido todo sin ninguna demora.

Realmente, estoy impresionado, no estoy acostumbrado a que un ISP me trate de esta manera (he pasado por telefonica, ya.com y wanadoo) y este es el primero que me atiende bien, espero que cuando crezcan esto no se pierda =(

Suerte

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

Aix, me olvide de algo, MrBunbury me pediste que te dijera el router y todo eso, mañana me llega, pero yo pedi la oferta WIFI, no se si te servira, ya me diras =)

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 21060

podian pasarnos comision los de superbanda xDDD

Pasteanos ping a alguna págima , test de velocidad y detalles de la mula o lo que sea que eso es loq ue le interesa al personal Sonrisa

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

ajajja, todabia creo que no ando por ULL, hasta el dia 16 no pasaria pro su red, o eso tengo entendido, pero a ver, como hago ping a una pagina? XD

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

Haciendo ping a www.adslzone.net [63.246.154.105] con 32 bytes de datos:

Respuesta desde 63.246.154.105: bytes=32 tiempo=202ms TTL=55
Respuesta desde 63.246.154.105: bytes=32 tiempo=190ms TTL=55
Respuesta desde 63.246.154.105: bytes=32 tiempo=189ms TTL=55
Respuesta desde 63.246.154.105: bytes=32 tiempo=194ms TTL=55

Estadísticas de ping para 63.246.154.105:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 189ms, Máximo = 202ms, Media = 193ms

-----------------------------------------------------------------------

Haciendo ping a www.euro.yahoo.akadns.net [217.12.3.11] con 32 bytes de datos:

Respuesta desde 217.12.3.11: bytes=32 tiempo=97ms TTL=248
Respuesta desde 217.12.3.11: bytes=32 tiempo=86ms TTL=248
Respuesta desde 217.12.3.11: bytes=32 tiempo=87ms TTL=248
Respuesta desde 217.12.3.11: bytes=32 tiempo=86ms TTL=248

Estadísticas de ping para 217.12.3.11:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 86ms, Máximo = 97ms, Media = 89ms
--------------------------------------------------------------------

Emule: media 35Kb

Pero voy por red Telefonica ahora, asta el dia 16 no me pasan por su red (osea Fp y 2 MB)

Ya os avisare ^^

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

Tiempo Inicial: 31/ 5/ 2005 -- 0:45:46.234
Tiempo Final: 31/ 5/ 2005 -- 0:45:53.93
Tiempo empleado: 6.859 segundos
Bytes Recibidos: 409600
Velocidad Kbps 477.74 Kbps
Velocidad KBytes/sec 59.72 KBytes/sec

(Insisto que voy por la red de Telefonica XD, el dia 16 me cambian a su red ^^)

ZoNeR@ Registrado: Feb 11, 2005 Mensajes: 35

Otra vez estoy empezando a tener problemas de cortes y este es mi test de velocidad actual:

Tiempo Inicial: 31/ 5/ 2005 -- 18:5:38.693
Tiempo Final: 31/ 5/ 2005 -- 18:5:50.781
Tiempo empleado: 12.088 segundos
Bytes Recibidos: 409600
Velocidad Kbps 271.08 Kbps
Velocidad KBytes/sec 33.89 KBytes/sec

Invitado

yo tambien tengo cortes y microcortes pero voy por la red de telefonica
lo q no se es si la culpa es de ellos de telefonica esto parece lo de arsys cuando empezo, superbada tiene problemas de reenvio con sus routers yo ya me estoy cansado, el de arriba el de los microcortes por q red estas?

un saludo

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

Acayu escribió:

Otra vez estoy empezando a tener problemas de cortes y este es mi test de velocidad actual:

Tiempo Inicial: 31/ 5/ 2005 -- 18:5:38.693
Tiempo Final: 31/ 5/ 2005 -- 18:5:50.781
Tiempo empleado: 12.088 segundos
Bytes Recibidos: 409600
Velocidad Kbps 271.08 Kbps
Velocidad KBytes/sec 33.89 KBytes/sec

Buenas, acerca de los microcortes, no es culpa de SB, sino de telefonica, TODOS los ISP estan sufriendo micro y macro cortes, esto se debe a q en las centrales estan trabajando para las duplicaciones y demas mierdas, y por eso, pagamos todos =(.

Suerte

Invitado

Hola, me gustaba superbanda!! Y llamé para contratar un ADSL 512. De esto hace ya 36 días laborables, y unos 50 naturales. He llamado varias veces y siempre me dicen que "se está tramitando". Ayer, por la mañana, llamé para ver si se sabía algo y me dijeron que había alguna incidencia y que me llamarían...., sigo esperando.... esto ya empieza a mosqueaaar!!

Un saludo.

Publicado: Miércoles 01 Junio 2005, 9:08

buenas, es verdad que este servicio da un ping mas bajo que telefonica & company?

ZoNeR@ Registrado: Feb 11, 2005 Mensajes: 35

marjalone escribió:

yo tambien tengo cortes y microcortes pero voy por la red de telefonica
lo q no se es si la culpa es de ellos de telefonica esto parece lo de arsys cuando empezo, superbada tiene problemas de reenvio con sus routers yo ya me estoy cansado, el de arriba el de los microcortes por q red estas?

un saludo

Yo estoy en la red de Telefonica.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 30, 2005 Mensajes: 101

mariajose escribió:

Hola, me gustaba superbanda!! Y llamé para contratar un ADSL 512. De esto hace ya 36 días laborables, y unos 50 naturales. He llamado varias veces y siempre me dicen que "se está tramitando". Ayer, por la mañana, llamé para ver si se sabía algo y me dijeron que había alguna incidencia y que me llamarían...., sigo esperando.... esto ya empieza a mosqueaaar!!

Un saludo.

Esos problemas no son de SB, sino de telefonica, telefonica es la que se encarga de preparar tu linea y demas, vuelve a llamar a SB hoy, y diles el problema, seguro que te llamaran si te han dicho que te llaman

Suerte

Invitado

Acayu escribió:

marjalone escribió:

yo tambien tengo cortes y microcortes pero voy por la red de telefonica
lo q no se es si la culpa es de ellos de telefonica esto parece lo de arsys cuando empezo, superbada tiene problemas de reenvio con sus routers yo ya me estoy cansado, el de arriba el de los microcortes por q red estas?

un saludo

Yo estoy en la red de Telefonica.

yo estoy en superbanda pero en la red de telefonica en denia (alicante) y va bien cuando va pero es cierto q las dns se caen , el problema es de sus routers de reenvio q son una mierda han comprado los mas sencillitos por eso q empiezan y cuando hay saturacion en la red se van al carajo, como Raikonen

un saludo

Invitado

wilk, ¿ porque defiendes tanto a superbanda ?