Jazztel no te mantiene el nº al cambiar de domicilio

Invitado

Despues de todo lo sufrido para conseguir tener los "20 megas" resulta que tengo que cambiarme de vivienda por cusetiones que no vienen al caso. Cual ha sido mi sorpresa al preguntar a Jazztel el procedimiento para el traslado. ¡Me dicen que no se puede hacer! ¡Que si tuviera la linea con telefónica sí! ¡Que con los 20 megas al ser la linea de ellos mismos, no se puede hacer! Le he preguntado si me habia equivocado y llamdo al 1004 en lugar de al 1567. Hellamado tres veces, porque no me lo creía.
Y la respuesta ha sido la misma: "No se puede hacer, usted perderá su número. Le indico los pasos a seguir para el cambio: 1º se da de baja de jazztel, 2º se da de alta en telefonica en su nuevo domicilio, 3º se da de alta en jazztel de nuevo y se le hace un nuevo contrato y portabilidad"

-Pero si es a la vivienda de enfrente, con la misma centralita, le he dicho yo. Y me contesta "da igual, ese es el procedimiento. Antes se podia pero ahora no"

No me lo termino de creer. Ademas, como ya he dicho, (perdon que lo repita, pero me parce surrealsita) me dice que si tuviera jazztel 6 megas o cualquier otro en el q la linea fuera de telefónica si q se puede hacer y mantendría el número. ¿Entonces cual es la ventaja de tener la linea con Jazztel??

Indignado.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 27, 2006 Mensajes: 52

Porta tu linea de nuevo a TESA. Traslada la linea. Porta de nuevo a Jazztel.

Invitado

Si, es una opción. Pero teniendo en cuenta que tardaron 4 meses en hacerme la portabilidad casi que prefiero perder el número y contratar despues con otro operador.

ZoNeR@ Registrado: Sep 06, 2005 Mensajes: 11

Tienes razon, yo llame a Jazztel por el mismo caso que me cambio de vivienda y me dijeron exactamente lo mismo, lo que no entiendo e porque "Joselito" dice en su post de preguntas frecuentes que si se puede hacer y no hay ningun problema.

Pues técnicamente es bien sencillo.
Tu par en el repartidor de jazztel ocupa y ocupará la misma posición, pues el orden de ellos no va por la numeración del teléfono.
Lo que habría que cambiar es el puente en el repartidor de telefónica, desde el par de vivienda A al par de vivienda B.
¿quien se niega a hacerlo?

Telefónica.
Así consigue un alta y que te canses de jazztel.
Jazztel.
Otra alta nueva.

Vete a saber.

ZoNeR@ Registrado: May 14, 2005 Mensajes: 20

Me voy a encontrar en la misma situación en unos meses. Estoy pensando en presentar una denuncia en la CMT. Tal vez si todos lo hacemos, obliguen a Telefónica a no ser tan indecentes.

Saludos.

desde luego que mentes mas retorcidas sois

Invitado

elsrpaquito escribió:

Si, es una opción. Pero teniendo en cuenta que tardaron 4 meses en hacerme la portabilidad casi que prefiero perder el número y contratar despues con otro operador.

La portabilidad a telefonica te costara solo unos veinte dias, si tienes estos veinte días de tiempo, deberías hacer la portabilidad. Total el telefono jazztle lo vas a peder igual.

Una vez hayas cambiado de casa, seguramente podrás valorar de nuevo las ofertas de adsl, ertc.... incluso la de jazztel que se supone no funcionará peor que ahora,.

ZoNeR@ Registrado: May 14, 2005 Mensajes: 20

Si no recuerdo mal y según leí por alguna parte de estos foros, si vuelves a Telefónica te obligan a estar 1 año con ellos. Es decir, no podrías hacer una nueva portabilidad antes de transcurrido ese tiempo.

Y, en todo caso, sospecho que durante todo el proceso (portabilidad a la Timo, contratación de un nuevo proveedor... puedes estarte tranquilamente 2 meses sin ADSL). Teniendo en cuenta que el hombre ya ha llegado a la Luna y se están preparando viajes tripulados a Marte, parece surrealistaque tengamos que estar, aquí en la Tierra, 2 meses sin ADSL por una simple cuestión burocrática entre proveedores.

Saludos.

Invitado

cadena escribió:

Si no recuerdo mal y según leí por alguna parte de estos foros, si vuelves a Telefónica te obligan a estar 1 año con ellos. Es decir, no podrías hacer una nueva portabilidad antes de transcurrido ese tiempo.

Y, en todo caso, sospecho que durante todo el proceso (portabilidad a la Timo, contratación de un nuevo proveedor... puedes estarte tranquilamente 2 meses sin ADSL). Teniendo en cuenta que el hombre ya ha llegado a la Luna y se están preparando viajes tripulados a Marte, parece surrealistaque tengamos que estar, aquí en la Tierra, 2 meses sin ADSL por una simple cuestión burocrática entre proveedores.

Saludos.

No es una cuestion burocrática, sino pura incompetencia tecnológica, jazztel solo capta clientes de telefónica pero yo no he visto que ofrezca altas nuevas, y el colmo ya es lo que comenta aquí el amigo, ni siquiera son capaces de cambiar una linea de una casa a otra en la misma calle.

Lo de estar un año mínimo en telefonica, lamentablemente no me fijé y no tengo aquí el contrato, pero no me extrañaría, ya que instalan nuevas lineas y te dan de alta gratis, es posible que exijan permanencia mínima.

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