Condiciones devolución penalizacion en Agostos 2013

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piratapacorro
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» Lun 03 Mar, 01:46

Necesitaría que alguien me pudiese pasar o la dirección web donde pueda ver las condiciones para la devolución de la penalización o el escrito con esas condiciones vigentes en AGOSTO DEL 2013. JAZZTEL echa el culo para atrás y donde me decían que me devolvían las penalizaciones de Movistar de dos lineas que porté, ahora me dicen que solo de una de ellas, ya que dicen que es solo aplicable a la primera linea. Como siempre el comercial me dijo que me las devolvían todas siempre y cuando la suma de las dos no superase los 300€. He conseguido las condiciones de la promoción existente hasta el 31/07/2013 pero yo realice la contratación el 14/8/2013.
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luareli
ZoNeR@ de éLiTe
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» Lun 03 Mar, 14:47

Hola compañero, el caso es que en el departamento de retención quizás te puedan haberte dicho eso, pero desde hace más de un año solo se paga la permanencia en una sola línea, cosa que ahora a cambiado y te dan 150 para todo. Es decir, antes sólo te daban el montante hasta 200 euros para solo la primera línea y ahora te dan 150 siempre y cuando contrates un Pack ilimitado, aunque la permanencia este en el adsl o las segundas líneas.

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piratapacorro
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» Lun 03 Mar, 22:56

Ese es el problema que no me descargé la pagina en la cual hablaba de las condiciones, pero te puedo asegurar que me he leido la letra pequeña y cuando yo realizé la contratación no decía nada de "solo la 1º linea". Y ademas el comercial de palabra me aseguro que me devolvían todas las penalizaciones con un máximo de 300€, ya que en el mismo momento realizamos las dos portabilidades con esa condición. Una empresa que se vista por los pies o me presenta la grabación de las conversaciones con el comercial como prueba de que yo miento o deberia de asumir que sus comerciales mienten como bellacos y atender mi reclamación. Pero peor para ellos acaban de perder 2 adsl, 4 lineas moviles y una linea fija. Ahhh y ademas han ganado un cliente enemigo.
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