No puedo registrame en Mi Vodafone

Norfind
Norfind
Registrado: 19/12/2013
Mensajes: 2
ZoNeR@
ZoNeR@
Vie 20 Dic, 12:31
Buenos días.

Agradecería que alguien de Vodafone me ayudara con el problema que tengo al intentar registrarme en Vodafone.

Al parecer solo es posible registrarse en Mi Vodafone si tienes una lína móvil contratada con Vodafone, para que te envíen un mensaje con la contraseña.

Al tener sólo contradato el ADSL, no puedo registrarme.

Esto me parece realmente absurdo. Es que no soy cliente de Vodafone por no tener una línia de móvil contratada?

He llamado a atención al cliente, y me dicen que no es culpa de Vodafone, que es culpa mía por no tener los medios para que me envíen la contraseña.

Tengo mail, smartphone, teléfono fijo.. lo único que no tengo es un fijo que pueda recibir mensajes...

Sólo hace una semana que he hecho la portabilidad desde Jazztel y ya me estoy arrepintiendo....

A ver si alguien de Vodafone puede darme una solución por favor.

Gracias
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Alex_Vodafone
Registrado: 25/07/2013
Mensajes: 849
Técnico oficial Vodafone
Técnico oficial Vodafone
Vie 20 Dic, 14:33
Hola Norfind y bienvenid@ al Foro de Soporte de Vodafone,

Efectivamente no es posible registrarse desde la web si no dispones de una linea móvil donde recibir el sms de confirmación por razones de seguridad pero obviamente, tu no tienes ninguna culpa.

Si puedes envíame un mensaje privado con los siguientes datos, para solicitar tu alta internamente:

- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Número de teléfono asociado.
- Banco donde tienes domiciliado los pagos.

Un saludo.
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Darksergi
Darksergi
Registrado: 07/10/2007
Mensajes: 169
ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
Vie 20 Dic, 17:32
Alex, me uno Norfind, te puedo mandar los datos que solicitas? tambien para darme de alta en mivodafone teniendo adsl solamente.

gracias.
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Alex_Vodafone
Registrado: 25/07/2013
Mensajes: 849
Técnico oficial Vodafone
Técnico oficial Vodafone
Sab 21 Dic, 14:57
Hola Darksergi,

Claro que puedes, envíame también un mensaje privado con esos mismos datos e intentamos gestionar tu alta en el servicio Mi Vodafone.

Un saludo
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ardan
ardan
Registrado: 18/11/2013
Mensajes: 18
ZoNeR@
ZoNeR@
Sab 21 Dic, 18:00
Buenas alex, te puedo mandar mis datos tambien? me pesa igual solo tengo adsl y no puedo registrarme en mi vodafone.
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Alberto_Vodafone
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Técnico oficial Vodafone
Técnico oficial Vodafone
Lun 23 Dic, 14:43
ardan escribió:Buenas alex, te puedo mandar mis datos tambien? me pesa igual solo tengo adsl y no puedo registrarme en mi vodafone.


ardan,
Para que pueda revisar tu caso e intentar ayudarte, envíame un mensaje privado indicándome los siguientes datos:
* Nombre
* DNI
* Número de teléfono fijo
* Nombre de la entidad bancaria en la que está domiciliado el pago.

Saludos
ardan
ardan
Registrado: 18/11/2013
Mensajes: 18
ZoNeR@
ZoNeR@
Lun 23 Dic, 15:32
Ya os lo envie tanto a Alex como alberto mis datos, espero que se puede solucionar el problema, gracias
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Alberto_Vodafone
Registrado: 25/07/2013
Mensajes: 91
Técnico oficial Vodafone
Técnico oficial Vodafone
Lun 23 Dic, 18:39
ardan, darksegi,
Revisad vuestros privados, os he respondido sobre vuestros casos.

Saludos
ardan
ardan
Registrado: 18/11/2013
Mensajes: 18
ZoNeR@
ZoNeR@
Jue 26 Dic, 16:41
Muchas gracias por todo, 20 llamadas y nada, y un solo post y problema solucionado un 10.
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Alberto_Vodafone
Registrado: 25/07/2013
Mensajes: 91
Técnico oficial Vodafone
Técnico oficial Vodafone
Jue 26 Dic, 17:21
ardan,
Si te podemos ayudar en algo más, no dudes en plantearnos tu consulta.

Saludos
Norfind
Norfind
Registrado: 19/12/2013
Mensajes: 2
ZoNeR@
ZoNeR@
Vie 03 Ene, 09:33
Buenos días Alex.

Ya hace unos cuantops días que te envie la información que me solicitabas.

Como tienes lo mio?

Gracias
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Alex_Vodafone
Registrado: 25/07/2013
Mensajes: 849
Técnico oficial Vodafone
Técnico oficial Vodafone
Vie 03 Ene, 13:44
Hola Norfin,

No llegue a recibir tu mensaje privado con los datos, cosa que me extraño.

Si puedes vuelve a enviármelo y te confirmo que lo recibo correctamente en cuanto lo vea.

Un saludo.
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tini39
tini39
Registrado: 17/01/2015
Mensajes: 1
ZoNeR@
ZoNeR@
Sab 17 Ene, 12:29
Hola. yo tampoco puedo registrarme en Mi Vodafone. soy titular de 2 lineas móviles y cuando introduzco los datos D.N.I, Nº de teléfono y cuenta de domiciliación, me dice que no consta en los sistemas y que me quedan menos intentos para registrarme. ¿alguna solución?.
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Irene_Vodafone
Registrado: 23/06/2014
Mensajes: 877
Técnico oficial Vodafone
Técnico oficial Vodafone
Mar 20 Ene, 15:47
tini39 escribió:Hola. yo tampoco puedo registrarme en Mi Vodafone. soy titular de 2 lineas móviles y cuando introduzco los datos D.N.I, Nº de teléfono y cuenta de domiciliación, me dice que no consta en los sistemas y que me quedan menos intentos para registrarme. ¿alguna solución?.


Hola tini39,

Bienvenid@ al foro oficial de Soporte Técnico de Vodafone en ADSLZone.

Para poder ayudarte a completar el registro en Mi Vodafone, por favor, envíame los siguientes datos personales mediante mensaje privado (recuerda que debes ser titular de la línea):

-Nombre y apellidos.
-DNI.
-Dirección exacta.
-Número de teléfono móvil.
-Dirección de correo electrónico con la que intentas registrarte.

Aquí te explicamos cómo enviar un mensaje privado .
Puedes obtener más ayuda nuestro blog de ayuda de Vodafone.


Un saludo.
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marnezz
Registrado: 01/04/2007
Mensajes: 53
ZoNeR@ habitual
ZoNeR@ habitual
Dom 25 Ene, 01:39
Estoy en el mismo caso, solo tengo adsl y no me puedo registrar en mi vodafone. Te envio un privado con los datos?

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