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politox
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ZoNeR@
ZoNeR@
Vie 25 Oct, 15:56
Hola buenas tardes,

Estoy tratando de conectar el pincho USB Huawey E173 con mi portatil que tiene sistema operativo windows 8.

Y no hay manera, hago la instalacion, meto el pin, pero a la hora de conectar me dice que no es posible.

Hay cobertura, he llamado al servicio tecnico 1565, y me dicen que haga varias configuraciones, pero nada, es imposible.

Al final, despues de hacerme configurar varias cosas, en herramientas-> opciones-> red ...me acaban diciendo que no es compatible con windows 8.

Es esto cierto?

Hay alguna solución?

gracias
aduya
aduya
Colaborador ADSLZone
Colaborador ADSLZone
Vie 25 Oct, 20:34
Comprueba que el portatil reconoce el hardware del modem usb e instala los controladores que necesita,
(Windows 7) en Propiedades de equipo > Administrador de dispositivos encuentra en el listado el modem usb, haz click derecho sobre dicho modem usb (o sobre Adaptadores de red) > Buscar nuevo hardware, con ello: Windows Update descarga e instala los componentes o controladores que necesita,

en Administrador de dispositivos: click derecho sobre el modem usb > Propiedades y comprueba que pone "este dispositivo funciona correctamente", en caso contrario actualizar el controlador -pestaña Controlador,
en configuracion del modem usb: habilitar conexion de datos (Internet movil), APN: jazzinternet ,usuario y contraseña en blanco, comprueba que tiene cobertura con la red celular
politox
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ZoNeR@
ZoNeR@
Sab 26 Oct, 00:16
De todo lo que me dice, parece que no hay ningun problema, en administrador de dispositivos, el modem esta dentro de los USB , no me aparece donde adaptodores de red.

El controlador esta actualizado y me dice que funciona correctamente.

La parte que no entiendo es la de habilitar los datos, nose donde dar esa opcion, me meto dentro del software de jazztel, en herramientas opciones, pero no la veo.
aduya
aduya
Colaborador ADSLZone
Colaborador ADSLZone
Sab 26 Oct, 06:29
Perdona, lo de habilitar conexion de datos es en smartphones, en modem usb solo introducir la APN,
el modem usb no aparece en adaptadores de red? distinguir: 1- puerto usb y 2- modem usb, el controlador corresponde a ese sistema operativo? prueba con otro controlador, has comprobado la cobertura con un smartphone? has probado el modem usb con otro ordenador y sistema operativo?
politox
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ZoNeR@
ZoNeR@
Sab 26 Oct, 21:05
el modem funcionaba perfectamente, en mi portatil viejo, con xp y con windows 7.

Pero con este nuevo y windows 8 no consigo arrancarlo.

En administrador de dispositivos, solo me aparece el modem en la seccion de usb, es decir como si lo reconociera como pendrive, pero no como modem, porque en la seccion de administradores de red no me aparece.

Y no sé como configurarlo.

La APN está puesta como me indican, lo he provado en solo GSM, WDCMA, en redes automaticas, en redes manuales seleccionando la red jazztel, y registrandola.

Cobertura hay de sobras.

¿alguna idea?
¿será que no es compatible el modem con windows 8?
¿conocen de algun caso con windows 8 que funcione bien?

Gracias :roll:

Ilustro, observad unos errores, nose si seran los causantes.

Me comentan en otro foro, un usuario le funciona sin problemas con windows 8, solo pinchar instalar y conectar.

Imagen
aduya
aduya
Colaborador ADSLZone
Colaborador ADSLZone
Sab 26 Oct, 23:12
Haz click derecho sobre Controladores de USB > Buscar nuevo hardware, con ello Windows Update descarga los componentes que necesite, idem sobre Adaptadores de red, para asegurar que Windows ha actualizado los drivers,

Windows tiene controladores genericos, si conectas el modem usb antes de instalar el driver del fabricante: Windows asigna el driver generico,
en ese caso: hay que actualizar el controlador: en Administrador dispositivos > modem USB > Propiedades > Controlador > Actualizar controlador, con ello: Windows selecciona automaticamente el driver mas actualizado, pero previamente hay que descargar el driver que corresponde a ese sistema operativo,
buscalo en www.jazztel.com > Ayuda > Movil > Soporte y Manuales o en la web del fabricante,

son dos modos de actualizar el controlador: 1- Administrador de dispositivos > modem usb > Buscar nuevo hardware, ello detecta el nuevo hardware > Windows Update descarga el controlador > Windows asigna el controlador al hardware, automaticamente,
2- mediante Administrador de dispositivos > modem usb > Propiedades > Controlador > Actualizar controlador, pero previamente descargar el driver que corresponde a ese sistema operativo: Windows 8,
hazlo de los dos modos para asegurar que ha asignado al modem usb el driver que corresponde a ese sistema operativo, no un driver generico ni de otra version del sistema operativo
politox
politox
ZoNeR@
ZoNeR@
Sab 26 Oct, 23:53
Si pero en jazztelayuda...no existe driver windows 8
aduya
aduya
Colaborador ADSLZone
Colaborador ADSLZone
Dom 27 Oct, 01:19
Web oficial de Huawei en España > Soporte > Descargas: http://www.huaweidevice.es/descargas
en ese enlace pulsa en Banda Ancha Movil > Modem USB y prueba con el segundo software, el que pone: "Programa genérico de conexión a Internet Mobile Partner y driver para Windows 8. Debes configurar el perfil de conexión (APN) de tu operador para que funcione correctamente."
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