Jazztel paga tu permanencia. ¿Fiable?

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morenne
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» Vie 15 Feb, 17:12

Hola amigos,

Primero de todo, decir que soy nuevo en este foro, y que estoy aquí para intentar resolver las dudas que tengáis respecto a Jazztel. Llevo cerca de cuatro años con ellos y sigo bastante de cerca a la compañía, pero hay un tema que se me escapa.

Actualmente tengo permanencia con Yoigo. Ellos, no pagan la permanencia de Yoigo pero dentro de poco lo harán. Mi duda ahora es: ¿es fiable la artimaña comercial de esta gente? ¿Es verdad que te pagan la permanencia? Yo tengo una penalización por permanencia ahora mismo de 184 euros. Me han dicho que sería yo quien tendría que depositar dicho importe, pero ellos me lo irán restando de las facturas (pudiendo tener facturas a coste cero durante algunos meses).

¿Es esto fiable? ¿Lo habéis hecho? También tengo ADSL con Jazztel, así que intentaré sacar algún descuento suculento. ¿Cómo lo véis?

Gracias!!
morenne
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» Sab 16 Feb, 22:23

¿Nadie?
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oiluj
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» Sab 16 Feb, 23:48

Tienes que saber que NO pagan como tal, sino que lo que hacen es descontarte esa cantidad de tus futuras facturas.
Es decir, tú pagas la penalización a tu operadora, y envías el resguardo/recibo de ese pago a Jazztel. Entonces Jazztel te descontará esa cantidad (hasta un máximo que ahora no recuerdo) de tus próximas facturas con Jazztel.

Y luego... pues como es tan nuevo, aún no sabemos si lo están haciendo bien o no.
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» Dom 17 Feb, 00:26

Hasta 200€.Pero creo que sólo era teniendo/contratando el pack300 y 600.
Te descuentan las mensualidades hasta cubrir el importe de la permanencia que pagaste.
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» Dom 17 Feb, 01:45

Ya, ya. Eso de que te descuentan de las mensualidades hasta llegar al total ya lo sabía. Lo que quería saber era si es fiable, si lo hacen como tal. Bueno, supongo que si nadie se ha quejado será por algo.

Gracias.
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» Dom 17 Feb, 14:44

No conozco ningún caso personalmente,pero te digo que no es una ocurrencia de un comercial sino una "promoción oficial",eso sí,asegúrate de que cumples los requisitos que pidan para acojerse a esa oferta.
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» Dom 17 Feb, 15:55

¿Podría exponer otra duda relacionada con el tema que tengo?

Según lo que os voy a poner ahora, creo que la respuesta está clara, pero prefiero esperar a ver qué decís vosotros.

Ahora mismo estoy en Yoigo pagando 30 euros al mes mínimo (con financiación de terminal incluida). Me quedan aproximadamente nueve meses de permanencia, por tanto: 30 euros x 9 meses = 270 euros mínimo que pagaría hasta que se me acabara la permanencia.

Pagando la permanencia ahora, y yéndome a una OMV, debería pagar unos 180 euros (cada mes baja, así que podría irme el mes que viene, también). Haciendo el estudio en nueve meses, también, pagaría 10 euros cada mes x 9 meses = 90 euros + 180 de la permanencia = 270 euros. Es decir, lo mismo que pagaría en Yoigo si me quedara.

Aunque hay posibilidades de que en estos nueve meses saquen una tarifa más económica y pueda pagar menos de 9-10 euros al mes que sería lo que pagaría, o esperar a que Jazztel incluya Yoigo para pagar la penalización.
¿Qué se os ocurre a vosotros?

Gracias de nuevo!
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oiluj
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» Dom 17 Feb, 16:25

Pues para empezar, has de saber que la penalización por permanencia que te cobren ha de ser POR LEY, ESTRICTAMENTE PROPORCIONAL al tiempo que te queda por cumplir. Es decir, NO vale que te hagan "números redondos" y que, por ejemplo, te toque pagar lo mismo si te quedan 9, 11 o 7 meses de permanencia.

Has de coger la penalización que te pusieron AL COMENZAR, y después hacer una regla de tres (si puede ser con días en lugar de meses, hasta mejor) para saber EXACTAMENTE lo que te tocaría pagar ahora mismo.

Eso sí, como en muchos casos no se dan a razones con este tema... y te tocaría pagar lo que pidan y luego reclamar formalmente (es decir, quebraderos de cabeza y tiempo que se gasta) pues muchas veces es mejor cumplir con la permanencia y hacer lo que se tenga que hacer entonces... y después no volver a repetir el mismo error en el futuro.

Yo en tu caso... pues estudiaría CONCIENZUDAMENTE la situación, y en el momento que te salga igual o mejor el pagar la permanencia e irte... pues salir corriendo. Y evidentemente, antes de dar el paso, comprobar CON MUCHO cuidado las Condiciones y demás, para estar completamente seguro de que en tu caso sería aplicable.
Última edición por oiluj el Dom 17 Feb, 16:32, editado 1 vez en total
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» Dom 17 Feb, 16:29

oiluj escribió:Pues para empezar, has de saber que la penalización por permanencia que te cobren ha de ser POR LEY, ESTRICTAMENTE PROPORCIONAL al tiempo que te queda por cumplir. Es decir, NO vale que te hagan "números redondos" y que, por ejemplo, te toque pagar lo mismo si te quedan 9, 11 o 7 meses de permanencia.

Has de coger la penalización que te pusieron AL COMENZAR, y después hacer una regla de tres (si puede ser con días en lugar de meses, hasta mejor) para saber EXACTAMENTE lo que te tocaría pagar ahora mismo.

Eso sí, como en muchos casos no se dan a razones con este tema... y te tocaría pagar lo que pidan y luego reclamar formalmente (es decir, quebraderos de cabeza y tiempo que se gasta) pues muchas veces es mejor cumplir con la permanencia y hacer lo que se tenga que hacer entonces... y después no volver a repetir el mismo error en el futuro.


Tienes razón. El otro día discutí con una teleoperadora de Yoigo por este tema. Me decía que me descontaban 18 euros cada mes de la penalización y no es así. ¿Cómo podría reclamar que me están engañando?

¿Qué haríais, pagarías 180 euros de la permanencia + las cuotas de la OMV donde me fuera, o seguiríais pagando 30 euros durante los nueve meses que me quedan de permanencia?
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oiluj
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» Dom 17 Feb, 17:07

Para reclamar el pago de la penalización correcta... primero te tocaría pagar a Yoigo lo que te pidan. Y seguidamente, con el resguardo de ese pago y tus cuentas (bien hechas, claro está, a ser posible por días en lugar de meses), reclamar a la SETSI a través de www.usuariosteleco.es para que te reintegren la diferencia.

Lo de qué hacer... pues yo en tu caso, me largaría en el momento que me salga irme igual o mejor. Aunque bueno, igual tampoco pasa nada por esperar un poco a ver si incluyen a Yoigo en ese descuento que hacen si te vienes a Jazztel (si es que no está incluida ya, que lo desconozco...)

Si alguien pudiera poner un enlace a las condiciones legales de dicha promoción de Jazztel, o hacer un escaneo del folleto donde venga explicada (incluida la letra pequeña y tal) pues mucho mejor.
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» Dom 17 Feb, 19:43

oiluj escribió:Para reclamar el pago de la penalización correcta... primero te tocaría pagar a Yoigo lo que te pidan. Y seguidamente, con el resguardo de ese pago y tus cuentas (bien hechas, claro está, a ser posible por días en lugar de meses), reclamar a la SETSI a través de www.usuariosteleco.es para que te reintegren la diferencia.

Lo de qué hacer... pues yo en tu caso, me largaría en el momento que me salga irme igual o mejor. Aunque bueno, igual tampoco pasa nada por esperar un poco a ver si incluyen a Yoigo en ese descuento que hacen si te vienes a Jazztel (si es que no está incluida ya, que lo desconozco...)

Si alguien pudiera poner un enlace a las condiciones legales de dicha promoción de Jazztel, o hacer un escaneo del folleto donde venga explicada (incluida la letra pequeña y tal) pues mucho mejor.


Gracias por la respuesta. Ya veo que reclamar el pago sería bastante engorroso, así que lo medio-descarto.

Estos días me estoy comiendo bastante el coco con esto. He estado haciendo cálculos, y tampoco distan tanto los precios de las OMV con los de Yoigo. Lástima de esos €10 del móvil que estoy pagando todavía. Si me quiero ir es por eso, y si pagara €180 de penalización estaría pagando lo que me costaría el móvil 18 meses de nuevo (la permanencia que tengo ahora).

En fin, creo que lo mejor es esperar y ver si Jazztel se anima a incluir a Yoigo en su promoción, y sino seguiré con ellos.
Ya que estoy aquí, un consejo para todos (aunque seguramente yo seré el más tonto, y todos lo sepáis ya): NO OS METÁIS EN UNA PERMANENCIA. COMPRAD MÓVILES LIBRES QUE AL FIN Y AL CABO TE LO ACABAS AHORRANDO.
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» Dom 17 Feb, 19:55

morenne escribió:NO OS METÁIS EN UNA PERMANENCIA. COMPRAD MÓVILES LIBRES QUE AL FIN Y AL CABO TE LO ACABAS AHORRANDO.

Amén.

La gente se sorprendería si echara "cuentas globales" de por cuánto les ha salido tal o cual móvil con una permanencia de 18 o 24 meses a razón de X al mes, etc. etc. etc., en lugar de comprarlo libre (nuevo o de segunda mano) y coger una tarifa que REALMENTE se adecúe al consumo que se realiza mes a mes. Las diferencias suelen ser ABISMALES... y resulta que sin estar atado a nadie...
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» Dom 17 Feb, 20:01

oiluj escribió:
morenne escribió:NO OS METÁIS EN UNA PERMANENCIA. COMPRAD MÓVILES LIBRES QUE AL FIN Y AL CABO TE LO ACABAS AHORRANDO.

Amén.

La gente se sorprendería si echara "cuentas globales" de por cuánto les ha salido tal o cual móvil con una permanencia de 18 o 24 meses a razón de X al mes, etc. etc. etc., en lugar de comprarlo libre (nuevo o de segunda mano) y coger una tarifa que REALMENTE se adecúe al consumo que se realiza mes a mes. Las diferencias suelen ser ABISMALES... y resulta que sin estar atado a nadie...


Está clarísimo. Yo he sido tonto durante todo este tiempo, pero ya me he dado cuenta. Me costará varios meses recuperar el dinero, pero al final lo que me ahorraré se notará.
Pero ahora imagino que sólo me queda esperar unos meses en Yoigo tragando, intentar gastar lo menos posible y ya está.

Gracias por las respuestas, compis.
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oiluj
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» Dom 17 Feb, 20:20

Me cagon tó lo que se menea!!!! Resulta que mi post anterior fue mi nº 3000 en el foro y no me dí ni cuenta! Copón bendito... jajajaja

Lo siento, no he podido contenerme.
Serkiop
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» Mié 20 Feb, 10:29

Cuidado con Jazztel. Si te paga la penalización de otra compañia te impone una permanencia de 18 meses!!!! con una penalización de 150 €.
En cualquier caso, si Jazztel os propone pagaros la penalización, que os lo envien por escrito con un documento oficial donde te confirmen que ellos se hacen cargo, de que manera lo hacen y con que CONDICIONES. Todo por escrito y LETRA GRANDE.
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