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vinclar
ZoNeR@s ADiCT@s
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» Sab 16 Mar, 01:20

Revisando mis correos me habian enviado uno acerca de esta promoción, con las siguientes condiciones legales:


Código: Seleccionar todo
Promo vigente hasta 09/03/2013 para clientes con ADSL JAZZTEL. Válido para portabilidades de móvil con contrato. Precios vinculados a la contratación del Pack Ahorro 300, que incluye: ADSL Máxima Velocidad (según cobertura): 24,14 €/mes (Canarias 21,35 €/mes), Línea: 18,09 €/mes (Canarias 16,00 €/mes), TP Móvil 300Min./500MB: 12,10 €/mes (Canarias 10,7 euros/mes), 60 min/mes de llamadas gratis de fijo a móviles nacionales. Las líneas adicionales con 300 min y 500 MB por 16,34 euros/mes (Canarias 14.45 euros/mes). 300 minutos al mes de móvil a fijos y móviles nacionales (Excesos voz JazzMóvil5: 6,05 cts./min. + 18,15 cts./establec. 12,1 cts./SMS. Canarias 5,35cts/min + 16,05 cts./establec. 10,7 cts./SMS) y 500MB máx velocidad en territorio nacional, agotados la velocidad se reducirá a 64kbps. Devolución de penalización por permanencia válida para portabilidades de móvil de Movistar, Vodafone, Orange u Ono. La devolución está limitada a 200 € y se realizará mediante sucesivos descuentos en la factura de ADSL. Sujeto a compromiso de permanencia de 12 meses en ADSL JAZZTEL. Penalización por baja anticipada de hasta el importe de la devolución. Comparativa a fecha 08/02/13 con Tarifa Habla y Navega 40 de Movistar (300 min., 500MB y SMS’s ilimitados), Base 3 de Vodafone (250 min, 1GB y 500SMS), Delfín 30 de Orange (300 min, 300 MB). Pago aplazado Samsung Galaxy Y o ZTE KIS: 3,63€/mes (Canarias 3,21 euros/mes) durante 24 meses, con compromiso de permanencia en tarifa móvil. Penalización baja anticipada hasta 129€ ( Canarias 114,07 euros). Pago aplazado Samsung Galaxy Ace o Huawei Ascend G300 o Sony Xperia Tipo o Sony Xperia U: 6,05 €/mes (Canarias 5,35 euros/mes) durante 24 meses, con compromiso de permanencia en tarifa móvil. Penalización baja anticipada hasta 259 € (Canarias 229,03 euros). Pago aplazado Samsung Galaxy SIII Mini o Sony Xperia S: 12.1€/mes ( Canarias 10.7 euros/mes) durante 24 meses, con compromiso de permanencia en tarifa móvil. Penalización baja anticipada hasta 479€ (Canarias 423.57 euros). Límite 5.000uds/modelo. Impuestos Indirectos Incluidos (IVA 21% e IGIC 7%). Más Condiciones jazztel.com.
· 5/10 Invitación Tuenti http://www.tuenti.com/movil/invitacion/hj4k37
· Tu padrino jazztel, 30€ de descuento y un 12% adicional sobre la cuota adsl. Envíame un MP. ;)
zei
zei
 

» Mar 02 Abr, 17:30

Solo decir que eso de que te descuentan el dinero de tu penalizacion por lo menos en mi caso es MENTIRA hace dos años que tenia con ellos ADSL y linea fija y no paraban de ofrecerme la oferta del telf movil,al final acepte ya que me aseguraron que descontarian el importe de la penalizacion que es de 164 euros,pues bien han pasado mas de dos meses y nada he enviado un monton de mails a todas las direcciones les llamo cada dia y nadaaaa solo se pasan el telefono de unos a otros y al final me dejan colgada,me parece una estafa en toda regla.
mneus
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ZoNeR@
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» Vie 05 Abr, 15:19

estoy con zei es mentira y de las gordas: tengo exactamente el mismo problema. Me prometieron que se harian cargo directamente de la penalizacion por irme de Vodafone y ahora me dicen que el comercial me informó mal y que tengo que pagar los 265 euros de penalización. He llamado 5 o 6 veces, he enviado e-mail y no me solucionan nada de nada. Yo os aconsejo que no os fies, vaya estafadores! y lo peor es la indefensión ante estas compañias.
DIGIS1977
DIGIS1977
 

» Mar 16 Abr, 11:00

TENGO QUE DECIR QUE LLEVO 4 MESES ESPERANDO A QUE ME ABONEN EN ALGUNA FACTURA LO QUE PAGUE A MOVISTAR POR LA PENALIZACION DE CAMBIARME A JAZZTEL Y NO HE CONSEGUIDO NADA. HEMOS LLAMADO MIL VECES ENVIADO EL CORREO QUE TE PIDEN VARIAS VECES Y NADA. ME DICEN QUE CUANDO YO ENVIO EL CORREO ELLOS ME TIENEN QUE ENVIAR OTRO CORREO DE CONFIRMACION PERO NUNCA ME MANDAN NADA Y ASÍ NO ME DEVUELVEN EL DINERO, YA NO SE QUE HACER.
Invitado
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» Mar 16 Abr, 11:30

Vergonzoso lo de jazztel, yo si contara todo lo que ma ha pasado con ellos no acariamos hasta dentro de 1 mes.
Mucha publicidad pero todo un cuento chino
stoner27
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ZoNeR@
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» Mié 24 Abr, 08:28

De fiable, otro más que se une al club. Más de 2 años con ADSL y fijo en casa. Total que me pasé al movil también y previo pago de penalización de 200 euros y llevo así 2 meses.
No hay noticias del pago de la penalización, envías correos electrónicos y sólo leen o ven lo que les falta documentación (probado). Aquellos que envías con toda la documentación no llegan, que casualidad.
Para colmo una operadora del 1565 me dice, que el operador que realizó el alta se olvidó de poner en mi expediente que habían de pagarme la penalización ¿esto qué es? un fallo del trabajador lo paga el cliente?? Resumiendo: no recomiendo a nadie que se vaya de su compañía pagando la penalización esperando que jazztel se la pague, nadie se hace cargo, nadie responde por nada, llamar al 1565 es una ruleta rusa, uno te dice una cosa, llamas al rato a ver y el otro te dice lo contrario... un SAT digno de estudio.
Si llego a ver los 200 euros no me ven de cliente más en la vida, menuda vergüenza.
Invitado
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» Mié 24 Abr, 20:15

Hola:

Para evitar futuros trastornos, es obvio que debe exigirse el envío de una copia del contrato en la cual se especifiquen todos sus términos, incluso el del reembolso de la indemnización al actual operador por cancelación prematura del servicio durante el compromiso de permanencia, de existir uno, antes de finalizar el acuerdo, y, simplemente no se contrata si el comercial se rehúsa o pone pegas. Es imposible caer en el engaño, o verse en la situación que exponéis, procediendo de esta manera.

Un saludo
Rafamf
Rafamf
 

» Mié 15 May, 00:28

Jazztel no paga nada de ninguna manera a mi le fdijeron k mandara la documentación y todavía estoy esperando y CN TDA la cara tan dura me dcen k no tienen costa cua de q m tengan k pagar nada q cm no ay nada escrito no m pagan adin ke gente si os abeis cambiao y no abeis pedió papel por escrito os an estafado cm ami y Kien este pensando en cambiarse pedir papel si no ya sabéis JAZZTEL ESTAFADORES!!!!! Un saludo y suerte
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Lucas79
ZoNeR@ de éLiTe
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» Mié 15 May, 13:54

Si la permanencia es de ADSL no pagan nada de nada.
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cgfer
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» Lun 20 May, 11:31

Lo dicho en el asunto, ¡¡¡ES MENTIRA QUE JAZZTEL TE PAGA LA PERMANENCIA DE OTRO OPERADOR!!!. Mi caso es el siguente: Yo tenía contrato con Jazztel el teléfono fijo y el ADSL. Con Carrefour Móvil dos líneas de telefonía móvil con permanencia 18 meses. Me llamaron los de Jazttel, por ser cliente de ADSL, para ofrecerme la promoción de telefonía móvil asociada a la ADSL. Yo les dije que conocía la promoción pero la empresa Carrefour Movil no estaba en la lista que tienen para hacer portabilidades. Me dijeron que lo consultarían con quien sea y al rato vuelve el comercial y me dice que si lo hago en ese momento me lo aceptan. Pues dicho y hecho. Me aceptan la portabilidad y el pago de la permanencia con Carrefour. Porto los dos números de móvil a Jazztel sin problemas. Eso lo hicieron muy rápido.
Mi sorpresa viene cuando les envío la factura de Carrefour en la que me cobran la permanencia y no me contestan. Me pongo yo en contacto con ellos y me dicen que mi solicitud ha sido rechazada por no se que ente de Jazztel. El motivo que aducen es que no se pueden hacer portabilidades desde Carrefour Móvil. Tócate los pies. Me comunican que ha sido un error del comercial y se quedan tan frescos. Eso sí, no me dicen el nombre de susodicho comercial. Así que me quedo compuesto y sin novia (en este caso sin que me paguen la permanencia).

Consejo: Por lo leido en este foro, a la sazón, que tampoco pagan la permanencia de las empresas de la lista y que si te prometo algo, me olvido, SOLO PÁSATE A JAZZTEL si te merece la pena económicamente pagando tú la permanencia con el operador que dejas. Por cierto, el servicio de telefonía móvil es bastante malo, no tengo cobertura en muchos sitios.
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cgfer
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» Lun 20 May, 11:47

No sé si habría que notificarle a Pablo Motos que está haciendo publicidad engañosa. A lo mejor se piensa que Jazztel es una empresa seria. Espero que por lo menos a él le paguen.
Invitado
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» Lun 20 May, 19:19

cgfer escribió:Lo dicho en el asunto, ¡¡¡ES MENTIRA QUE JAZZTEL TE PAGA LA PERMANENCIA DE OTRO OPERADOR!!!. Mi caso es el siguente: Yo tenía contrato con Jazztel el teléfono fijo y el ADSL. Con Carrefour Móvil dos líneas de telefonía móvil con permanencia 18 meses. Me llamaron los de Jazttel, por ser cliente de ADSL, para ofrecerme la promoción de telefonía móvil asociada a la ADSL. Yo les dije que conocía la promoción pero la empresa Carrefour Movil no estaba en la lista que tienen para hacer portabilidades. Me dijeron que lo consultarían con quien sea y al rato vuelve el comercial y me dice que si lo hago en ese momento me lo aceptan. Pues dicho y hecho. Me aceptan la portabilidad y el pago de la permanencia con Carrefour. Porto los dos números de móvil a Jazztel sin problemas. Eso lo hicieron muy rápido.
Mi sorpresa viene cuando les envío la factura de Carrefour en la que me cobran la permanencia y no me contestan. Me pongo yo en contacto con ellos y me dicen que mi solicitud ha sido rechazada por no se que ente de Jazztel. El motivo que aducen es que no se pueden hacer portabilidades desde Carrefour Móvil. Tócate los pies. Me comunican que ha sido un error del comercial y se quedan tan frescos. Eso sí, no me dicen el nombre de susodicho comercial. Así que me quedo compuesto y sin novia (en este caso sin que me paguen la permanencia).

Consejo: Por lo leido en este foro, a la sazón, que tampoco pagan la permanencia de las empresas de la lista y que si te prometo algo, me olvido, SOLO PÁSATE A JAZZTEL si te merece la pena económicamente pagando tú la permanencia con el operador que dejas. Por cierto, el servicio de telefonía móvil es bastante malo, no tengo cobertura en muchos sitios.


Yo tuve jazzmóvil a mi desgracia, como me hicieron una putada y de las gordas, les mandé a tomar por culo a los de jazztel y ahora la mar de contento con pepephone, otro mundo
cbeatrizdn
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ZoNeR@
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» Lun 20 May, 23:17

[quote="morenne"]Hola amigos,

Primero de todo, decir que soy nuevo en este foro, y que estoy aquí para intentar resolver las dudas que tengáis respecto a Jazztel. Llevo cerca de cuatro años con ellos y sigo bastante de cerca a la compañía, pero hay un tema que se me escapa.

Actualmente tengo permanencia con Yoigo. Ellos, no pagan la permanencia de Yoigo pero dentro de poco lo harán. Mi duda ahora es: ¿es fiable la artimaña comercial de esta gente? ¿Es verdad que te pagan la permanencia? Yo tengo una penalización por permanencia ahora mismo de 184 euros. Me han dicho que sería yo quien tendría que depositar dicho importe, pero ellos me lo irán restando de las facturas (pudiendo tener facturas a coste cero durante algunos meses).

¿Es esto fiable? ¿Lo habéis hecho? También tengo ADSL con Jazztel, así que intentaré sacar algún descuento suculento. ¿Cómo lo véis?

Pues te cuento como estan haciendo el tema de la penalizacion!! FATAL!!!
Os cuento, tramité pq me pagaban la penalizacion de movistar la portabilidad a jazztell.
En la conversacion con la comercial que me atendió le indique que hacia la portabilidad por el tema de que me devolvian la penalizacion, me informo de las tarifas y escogi la "100", hice la portabilidad y cdo pae el correo para el abono de la penalizacion me dijeron que no me lo podian devolver debido a que esta tarifa no estaba disponible para la promocion, de nada me ha servido poner dos reclamaciones, ni solicitar que pidan la grabacion de la conversacion, pq el dpto de GESTIONES ESPECIALES (q en definitiva es la misma atencion de los call center latinos pero hablando con nuestro acento, es decir .... no dan soluciones) me indica que debo solicitarla yo misma directamente enviando un fax (me quedo muerta!! se sacuden el problema y ni siquiera ponen en duda una mala praxis por parte de su comercial imputando el error directamente al consumidor engañado).
Eso he hecho, pero me temo que no tendre contestacion, aunque no dejare de hacer ruido.
En la misma conversacion, reitero .... grabada, solicite informacion sobre si tenia permanencia el contrato, ante lo cual la comercial me dijo que en absoluto. ERROR!!! ahora me dicen q tengo un año de penalizacion (pq me han obligado a ampliar mi tarifa a otra superior para q se puedan hacer cargo de la penalizacion, ... q no de su error, y claro ... ahora si hay un año de permanencia)
En esa misma conversacion me interese por la forma de abono de la penalizacion ante lo cual me indico la amable y desinformada señorita que me harian un ingreso en cuenta. ERROR DE NUEVO!!! Una vez firmado el contrato me entero que me lo van descontando de la factura.
SON EL MISMO PERRO, PERO CON DISTINTO COLLAR!!!
Tened cuidado de lo que contratais y por supuesto que todo venga reflejado en contrato (ya q le pregunte a la misma señorita que si el tema de la penalizacion tb figuraria en contrato, esta vez me dijo que no, y fijaos .... ahi si que estaba bien informada) que luego pasa lo que pasa .... DONDE DIJE DIGO DIGO DIEGO.
Solo llevo dos meses en la compañia y ya han conseguido que me sienta estafada y con ganas de que acabe la permanencia para salir huyendo.
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» Mar 21 May, 00:42

Si me llaman para ofrecerme un cambio en el adsl les digo que no, no quiero jazzmóvil, la publicidad que me envian junto con la factura la mando directamente a la papelera, ya no me trago sus mentiras y su publicidad engañosa
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yile_22
ZoNeR@ de éLiTe
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» Sab 25 May, 01:42

Anonimo escribió:Si me llaman para ofrecerme un cambio en el adsl les digo que no, no quiero jazzmóvil, la publicidad que me envian junto con la factura la mando directamente a la papelera, ya no me trago sus mentiras y su publicidad engañosa


Bueno chicos, pues aki uno al que si que le están aplicando el descuento de la permanencia, esta es mi primera factura a 0€, me comentaron que tuvieron un grave error con las penalizaciones y que a quedado resuelto y que en mis próximas facturas lo vería, y así es, la primera que me mandan a 0€, muy bien
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