[Cerrado] Samsung galaxy s2 fallos

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guiller164
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» Jue 13 Sep, 13:10

Hola,

Escribo es este foro porque desde hace 15 días el samsung galaxy s2 que me proporcionó jazztel esta sufriendo varios fallos:

No lo reconoce el ordenador al intentar conectarlo.

No reconoce el cargador, por lo que no se carga.

Aparece insistentemente una la pantalla del "modo coche" que solo debería aparecer al conectar el movil al coche mediante el cargador de mechero.

Tras informarme por internet, he visto que es una avería común de la placa del microUSB.

¿Qué procedimiento debería seguir para que me reparaseis el movil ya que se encuentra en garantía?
Zhan
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ZoNeR@ EnGanChAUUuU
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» Jue 13 Sep, 13:23

guiller164 escribió:Hola,

Escribo es este foro porque desde hace 15 días el samsung galaxy s2 que me proporcionó jazztel esta sufriendo varios fallos:

No lo reconoce el ordenador al intentar conectarlo.

No reconoce el cargador, por lo que no se carga.

Aparece insistentemente una la pantalla del "modo coche" que solo debería aparecer al conectar el movil al coche mediante el cargador de mechero.

Tras informarme por internet, he visto que es una avería común de la placa del microUSB.

¿Qué procedimiento debería seguir para que me reparaseis el movil ya que se encuentra en garantía?


Hola, lo contrataste con la promoción habla o navega o lo ganaste en el plan amigo?
Has probado a llamar al 1565?
También puedes probar enviándole un Mail a jazztel.soporte@jazztel.com
Indicando que vienes de este foro
Saludos
Pásate a jazztel y ahorra 30e + 12% mensuales, visita mi <u><b><a rel="nofollow" href="http://www.planamigodejazztel.com.es/">Página</a> o envíame un <a rel="nofollow" href="http://www.adslzone.net/modules.php?name=Private_Messages&file=index&mode=post&u=183592">M.Privado
guiller164
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» Jue 13 Sep, 13:26

Hola,

Lo adquirí al contratar una tarfa habla y navega.

No he llamado al 1565 porque quería informarme por este foro primero porque lo considero mas fiable la verdad.

Un saludo y muchas gracias
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jazztel2
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» Jue 13 Sep, 21:11

guiller164 escribió:Hola,

Lo adquirí al contratar una tarfa habla y navega.

No he llamado al 1565 porque quería informarme por este foro primero porque lo considero mas fiable la verdad.

Un saludo y muchas gracias



Estimado guiller164,

Vamos a tratar de ayudarle con esto de la siguiente manera, por favor, envíenos un correo electrónico a Jazztel.soporte@jazztel.com con sus datos de cliente (nombre y apellidos, DNI/NIF y línea de teléfono) y con la explicación detallada de su solicitud/consulta, para que pueda ser gestionada directamente por el departamento administrativo.

No olvide indicar en el asunto del mensaje FORO ADSLZONE

Tan pronto recibamos su mensaje, nos pondremos en contacto con UD.

Muchas gracias.


[EDITADO 20/09/12]

Lamentablemente el usuario no ha comentado su hilo en 5 días por lo que se procede al cierre del mismo, de acuerdo a las reglas del foro [1].

Saludos!

[1] http://www.adslzone.net/postt126841.html



Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro AQUI :arrow:.
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