Duda con penalizacion por permanencia

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messi
ZoNeR@ de éLiTe
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» Mié 23 May, 10:03

Hola a todos,

he leido ya por varios sitios este tema y me gustaria saber que hay de cierto y que alguien que trabaje en Orange me confirme o desmienta si realmente seria asi...

El tema es que ahora mismo Orange da el Galaxy S3 por 99€ junto a la tarifa de 79€ al mes...

Pero si leemos las condiciones del contrato que firmas vemos que te comprometes a 2 permanencias, una del numero en Orange, y otra en la tarifa de 79€...

Partiendo de esta ultima, si leemos las condiciones del contrato vemos:

http://www.orange.es/especiales/tienda/ ... 110307.pdf
http://movil.orange.es/contenidos/pdf/c ... stpago.pdf

Segun esto, si incumples la tarifa de voz cambiandote a otra menor, pagarias 50€ al hacerlo en los primeros 6 meses...

Es decir, que si yo pillo esta oferta y el dia que empieza me cambio a por ejemplo Ardilla 15, lo que pagaria seria:

99€ del movil
50€ de penalizacion
15€ del cambio de tarifa
La parte proporcional de esos 79€ de tarifa correspondientes a 1-2 dias que he estado con ella.

Por lo que el movil teoricamente lo podria conseguir pagando unos 170€ y una tarifa Ardilla 15 con 24 meses de permanencia...

Eso es correcto?
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messi
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» Mié 23 May, 19:50

Nadie de Orange por aqui o es que no se me ha entendido? xD
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sylvykka
ZoNeR@s ADiCT@s
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» Vie 25 May, 10:52

Yo creo que tus cuentas están bien. Solo que a parte tienes que sumar el IVA
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messi
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» Mié 30 May, 16:57

Bueno parece que los operadores de Orange no se mojan mucho con este tema... xD

De todas maneras ya me han confirmado ene l foro oficial y por telefono que efectivamente es asi, la tarifa delfin es tarifa de voz y solo me cobrarian la penalizacion por esta

Pero me surge otra duda, a ver si esta si que la pueden contestar o cunsultar al menos :)

En caso de que yo cogiese un telefono con Orange, con su permanencia y tal... y decidiese irme voluntariamente y pagar la permanencia por supuesto... si pidiese la liberacion por IMEI de ese terminal estan obligados a darmela?

En teoria estan obligados por una resolucion de la CMT a que cuando acaba la permanencia... te tienen que dar el codigo. Si yo pago la indemnizacion estoy pagando porque acabe la permanencia... eso significa que deben de darmelo?
Invitado
Invitado
 

» Mié 30 May, 17:00

Creo que sí te lo liberarían una vez pagada la multa, pero cobran. No es mucho, creo que cobran 5€ por ese "trámite".

Me suena de haberlo leído por aquí que cobran siempre una pequeña cantidad por la gestión incluso aunque no tuvieras permanencia, nada 100% seguro.
Ait
Ait
 

» Lun 04 Jun, 22:23

Buenas, yo tb estaba informándome y pensando en hacer eso, aunq segun tengo entendido la penalizacion es 50+15+130=195€sin iva +el precio del telefono!!! Al final lo has realizado? por cuanto te ha salido? es como yo digo o luego te ponen pegas y alguna penalización mas...
Espero tu respuesta o la de alguien, gracias
ferck
ferck
 

» Mar 07 Ago, 11:38

He estado revisando las condiciones que se "firman" en el momento de solicitar cualquier terminal desde la tienda online de Orange.

En la web a la que te redirige el enlace de condiciones generales pone en relacion al contrato de telefonia movil lo siguiente sobre compromiso de permanencia:

Adquisición del Terminal a precio promocional junto con el Servicio de Orange: Atendida la
relación funcional con la prestación del Servicio telefónico, por razones de seguridad y en
evitación de usos indebidos por terceros, el terminal es únicamente utilizable para el Servicio de
ORANGE.
- Para los servicios móviles postpago, el Cliente deberá cumplir los compromisos de
permanencia adquiridos por la adquisición o cesión de un terminal o equipamiento a precio
promocional o al correspondiente descuento o ventaja ofertado por Orange y que figuran en
el contrato de telefonía móvil de Orange.

Ademas viendo las condiciones generales para TODOS los clientes de Orange he visto que aparece esta clausula:

16.- COMPROMISOS DE PERMANENCIA
Determinados servicios prestados por Orange conllevan un compromiso
de permanencia en los mismos asociado a la adquisición o cesión de
un terminal o equipamiento a precio promocional o al correspondiente
descuento o ventaja ofertado por Orange, que el Cliente que los contrate
deberá respetar. Dicho compromiso tendrá la duración definida por Orange
en cada momento que se especificará al realizar la contratación del mismo.
Si el Cliente incumple los compromisos de permanencia a los que se hubiera
comprometido contractualmente, por darse de baja del servicio antes del
plazo estipulado, se le podrá cobrar un cargo por incumplimiento de dicho
compromiso, determinado por Orange. Dichos cargos se facilitarán al Cliente
en el momento de la contratación y, se podrán consultar en la página web
oficial de Orange.

Mi cuestion es, si en el proceso de compra online de un terminal con compromiso de permanencia y compromiso en tarifa no especifican el coste que tendrias que pagar en caso de no cumplir esos compromisos, Orange te podria reclamar algun coste despues? O despues cuando recibes el terminal hay un contrato escrito que te obligan a firmar donde estan especificados estos costes?

Saludos!
MMARISLIM
MMARISLIM
 

» Jue 06 Sep, 21:18

:roll:
LA CUENTA NO LA AS HECHO BIEN TIENES QUE TENER EN CUENTA QUE TE LLEVAS UN MOVIL DE ALTA GAMA TIENES QUE SUMAR 130 EUROS MAS A TODO ESO.
YO TRABAJO EN ORANGE COMO OPERADORA.
JO12345
JO12345
 

» Sab 06 Oct, 00:44

no se ponen de acuerdo ni los teleoperadores ni los vendedores de las tiendas y lo se porque este verano hable con muchos por telefono y en las tiendas. unos que se pagaria 50 euros por cambio de tarifa (delfin 79 a delfin 20) y otros que que 200 y pico de euros...al final hicimos caso a una teleoperadora que parecia estaba mas puesta del tema y acertó.
el movil...un galaxy s3 a 50 euros!!! creo que puede considerarse de alta gama....
la penalizacion...50 euros.

total de la operacion....100 euros.
Alberto_consejo
Alberto_consejo
 

» Dom 25 Nov, 15:29

Mi consejo es que no pagues. Que ellos decidan si quieren ir a juicio. Un juez puede dictaminar que las condiciones son abusivas.

http://blogs.lainformacion.com/legal-e- ... rmanencia/

Un amigo dedició no pagar a telefónica 1100 €, porque según él no era en absoluto justo. Fueron a juicio, y telefónica ni se presentó. Así que ese es mi consejo.
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