Incidencia de servicio Tuenti

gracia
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ZoNeR@ habitual
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» Jue 08 Mar, 19:08

Parece que Tuenti tiene una incidencia

Yo me di cuenta a las 3 de la tarde, y crei que el problema era mio, saque la SIM de Iphone y la puse en otro movil y no funciona en ninguno, "Sin servicio" pone en Iphone.
A esta hora sigue igual.
Buen comienzo, ya veremos como acaba TU.... ¿y es de Telefonica?
Saludos
magiaoscar
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ZoNeR@
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» Jue 08 Mar, 19:27

Yo estoy igual, me parece un problema serio y ante el que deberían de dar respuestas, estoy pagando por un servicio que no estoy teniendo y lo peor de todo aunque no es mi caso puede dejarte incomunicado.
struk_18
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ZoNeR@
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» Vie 09 Mar, 01:57

Hola,

Soy usuaria de Tuenti movil.

Si desde las 11.45h del dia 08.03.2012 No tiene nadie cobertura.

No podemos hacer ni recibir llamadas y la conexion de internet no existe.

Confio en que lo solucionen pronto pero son las 00.56h y no se ha solucionado todavia. No dicen el motivo de la incidencia y si escribes te mandan un email diciendo lo siguiente:

Hola,

Actualmente estamos sufriendo irregularidades en la red, conocemos la incidencia que nos comentas. Está afectado tanto el servicio de datos como a la cobertura.

No te preocupes estamos trabajando para solucionar la incidencia y restableceremos el servicio en las próximas horas. Si pasadas unas horas la incidencia persiste, puedes responder a este correo.

Un saludo,

El equipo de Soporte del servicio Móvil de Tuenti


Un saludo
Tazko
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ZoNeR@ de éLiTe
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» Vie 09 Mar, 08:37

ha sido un problema que afectó a toda españa en breve todos estaran navegando/hablando.

de hecho hay gente que ya tiene todo en la normalidad.
15€ + invitacion megashur.se si te pasas a MASMOVIL
25€(*) + Invitación a megashur.se si te pasas a SIMYO
xoxegarcia
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» Vie 09 Mar, 11:21

La incidencia se solucionó por la noche, la forma de volver a conectar el móvil en la red es reiniciándolo, de no funcionar es necesario conectar manualmente la red desde los ajustes. Si a pesar de todo no funcionase sería necesario contactar desde el chat de soporte o desde movil@tuenti.com para revisar y solucionar la incidencia.

Un saludo!
nandross
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Mega Zoner@
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» Vie 09 Mar, 12:23

¿Un día entero sin red? Es un fallo bastante grave ese...
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EUROVISION
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» Vie 09 Mar, 20:51

Tuenti compensa con 6€ a cada cliente por la incidencia técnica de ayer.

Ayer por la tarde y durante varias horas muchos clientes de Tuenti se vieron afectados por una incidencia técnica.

La incidencia afectaba de varias formas a sus clientes, algunos directamente no tenian red y por lo tanto no podían llamar ni recibir llamadas, otros sin embargo no podían conectarse a internet desde sus móviles.

Desde Tuenti están enviado un correo electrónico informando de la incidencia y de una compensación de 6€ a todos sus clientes.

Si eres cliente de Tuenti móvil y aún tienes problemas de red sigue estos pasos indicados por Tuenti:

"Si no tuvieras el servicio restablecido en tu teléfono, apágalo completamente y vuelve a encenderlo para que se conecte de nuevo a la red. Si el problema continuase, busca manualmente la red en tu teléfono en ajustes, selección de red y selecciona TUENTI."

Fuente:

http://adictosalasomv.blogspot.com/2012/03/tuenti-compensa-con-6a-cada-cliente-por.html
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pili71
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» Vie 09 Mar, 21:41

.¿a todos? pues va a ser un pasto :lol:
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bibisline
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» Vie 09 Mar, 22:55

Pues ya estas ingresando los 6 euros, a mi hermano ya le llegaron y a mi me sale en proceso de recarga.
Invitaciones a Simyo, Jazztel ADSL, MasMovil, Yoigo y Tuenti Movil (10 euros) -> [url=http://www.adslzone.net/postx327928-0-195.html#top:232d19w9]Pincha Aquí[/url:232d19w9]
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pili71
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» Sab 10 Mar, 10:36

a mi tambien me los han ingresado ya que guay :lol:
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MrBunbury
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» Sab 10 Mar, 11:51

Pues sí que empiezan pronto..
Sígueme en Twitter, soy @JavierSanz http://www.twitter.com/javiersanz

No olvidéis seguiir a @ADSLZone ;-)
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fran_1
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» Sab 10 Mar, 12:41

MrBunbury escribió:Pues sí que empiezan pronto..


Yo tengo línea con tuenti móvil desde primeros de febrero de 2011 y es la primera incidencia que he visto y que por cierto no me ha afectado, ya que sobre todo fallaban los datos y yo no tengo contratado bono de datos con ellos.

Saludos
Tengo invitaciones de Simyo, Masmovil y Tuenti Móvil. Envíame MP!
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bibisline
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» Sab 10 Mar, 13:21

Yo no me vi afectado ni en datos ni en voz, y he recibido igualmente los 6 euros de compensación.

Mi unico problema en tuenti es que estoy sufriendo retrasos en las notificaciones del iphone.
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WinCloud
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» Sab 10 Mar, 15:19

MrBunbury escribió:Pues sí que empiezan pronto..


Sí, empiezan pronto a pagar, se nota seriedad cuando tienen un problema. Y a usuarios que no fueron afectados, como ejemplo bibisline.
DiOsTvE
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» Sab 10 Mar, 18:31

Pues la verdad es que yo no he sido uno de los afectados pero también me han ingresado los 6 euros de compensación, bien por Tuenti, porque me paso lo mismo con Movistar y Vodafone y tuve que luchar dos meses para que me hicieran la compensación, con descuento en factura nada de reintegrar dinero en cuenta.

De la misma manera y aunque no viene al cuento, solicite el SimLock a Vodafone y al final he tenido que ir a la tienda de un chino para que me liberara el móvil por que estos no había manera de que me lo dieran.

Así que ahora mismo y después de probar las tres grandes compañías de telefonía móvil (Movistar, Vodafone y Orange) me quedo con las dos (por ahora), para mi mejores OMV que hay, que son Tuenti y Pepephone.

Saludetes

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