Incidencia de servicio Tuenti

ZoNeR@ habitual Registrado: Nov 26, 2007 Mensajes: 55

Parece que Tuenti tiene una incidencia

Yo me di cuenta a las 3 de la tarde, y crei que el problema era mio, saque la SIM de Iphone y la puse en otro movil y no funciona en ninguno, "Sin servicio" pone en Iphone.
A esta hora sigue igual.
Buen comienzo, ya veremos como acaba TU.... �y es de Telefonica?
Saludos

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2012 Mensajes: 1

Yo estoy igual, me parece un problema serio y ante el que deber�an de dar respuestas, estoy pagando por un servicio que no estoy teniendo y lo peor de todo aunque no es mi caso puede dejarte incomunicado.

ZoNeR@ Registrado: Mar 09, 2012 Mensajes: 1

Hola,

Soy usuaria de Tuenti movil.

Si desde las 11.45h del dia 08.03.2012 No tiene nadie cobertura.

No podemos hacer ni recibir llamadas y la conexion de internet no existe.

Confio en que lo solucionen pronto pero son las 00.56h y no se ha solucionado todavia. No dicen el motivo de la incidencia y si escribes te mandan un email diciendo lo siguiente:

Hola,

Actualmente estamos sufriendo irregularidades en la red, conocemos la incidencia que nos comentas. Est� afectado tanto el servicio de datos como a la cobertura.

No te preocupes estamos trabajando para solucionar la incidencia y restableceremos el servicio en las pr�ximas horas. Si pasadas unas horas la incidencia persiste, puedes responder a este correo.

Un saludo,

El equipo de Soporte del servicio M�vil de Tuenti

Un saludo

ZoNeR@ de �LiTe Registrado: Oct 21, 2005 Mensajes: 420

ha sido un problema que afect� a toda espa�a en breve todos estaran navegando/hablando.

de hecho hay gente que ya tiene todo en la normalidad.

ZoNeR@ Registrado: Jan 11, 2011 Mensajes: 13

La incidencia se solucion� por la noche, la forma de volver a conectar el m�vil en la red es reinici�ndolo, de no funcionar es necesario conectar manualmente la red desde los ajustes. Si a pesar de todo no funcionase ser�a necesario contactar desde el chat de soporte o desde movil@tuenti.com para revisar y solucionar la incidencia.

Un saludo!

Mega Zoner@ Registrado: May 07, 2010 Mensajes: 2222

�Un d�a entero sin red? Es un fallo bastante grave ese...

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Jan 19, 2011 Mensajes: 1324

Tuenti compensa con 6� a cada cliente por la incidencia t�cnica de ayer.

Ayer por la tarde y durante varias horas muchos clientes de Tuenti se vieron afectados por una incidencia t�cnica.

La incidencia afectaba de varias formas a sus clientes, algunos directamente no tenian red y por lo tanto no pod�an llamar ni recibir llamadas, otros sin embargo no pod�an conectarse a internet desde sus m�viles.

Desde Tuenti est�n enviado un correo electr�nico informando de la incidencia y de una compensaci�n de 6� a todos sus clientes.

Si eres cliente de Tuenti m�vil y a�n tienes problemas de red sigue estos pasos indicados por Tuenti:

"Si no tuvieras el servicio restablecido en tu tel�fono, ap�galo completamente y vuelve a encenderlo para que se conecte de nuevo a la red. Si el problema continuase, busca manualmente la red en tu tel�fono en ajustes, selecci�n de red y selecciona TUENTI."

Fuente:

http://adictosalasomv.blogspot...e-por.html

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 20, 2007 Mensajes: 1231

.�a todos? pues va a ser un pasto Risa

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Sep 29, 2008 Mensajes: 1257

Pues ya estas ingresando los 6 euros, a mi hermano ya le llegaron y a mi me sale en proceso de recarga.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Feb 20, 2007 Mensajes: 1231

a mi tambien me los han ingresado ya que guay Risa

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 21657

Pues s� que empiezan pronto..

ZoNeR@ de �LiTe Registrado: Feb 22, 2010 Mensajes: 444

MrBunbury escribi�:

Pues s� que empiezan pronto..

Yo tengo l�nea con tuenti m�vil desde primeros de febrero de 2011 y es la primera incidencia que he visto y que por cierto no me ha afectado, ya que sobre todo fallaban los datos y yo no tengo contratado bono de datos con ellos.

Saludos

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Sep 29, 2008 Mensajes: 1257

Yo no me vi afectado ni en datos ni en voz, y he recibido igualmente los 6 euros de compensaci�n.

Mi unico problema en tuenti es que estoy sufriendo retrasos en las notificaciones del iphone.

ZoNeR@ Registrado: Mar 05, 2012 Mensajes: 1

MrBunbury escribi�:

Pues s� que empiezan pronto..

S�, empiezan pronto a pagar, se nota seriedad cuando tienen un problema. Y a usuarios que no fueron afectados, como ejemplo bibisline .

ZoNeR@ Registrado: Sep 13, 2011 Mensajes: 48

Pues la verdad es que yo no he sido uno de los afectados pero tambi�n me han ingresado los 6 euros de compensaci�n, bien por Tuenti, porque me paso lo mismo con Movistar y Vodafone y tuve que luchar dos meses para que me hicieran la compensaci�n, con descuento en factura nada de reintegrar dinero en cuenta.

De la misma manera y aunque no viene al cuento, solicite el SimLock a Vodafone y al final he tenido que ir a la tienda de un chino para que me liberara el m�vil por que estos no hab�a manera de que me lo dieran.

As� que ahora mismo y despu�s de probar las tres grandes compa��as de telefon�a m�vil (Movistar, Vodafone y Orange) me quedo con las dos (por ahora), para mi mejores OMV que hay, que son Tuenti y Pepephone.

Saludetes