mi saldo desaparece

arsaos
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» Mié 22 Feb, 01:04

No uso mucho el movil,practicamente nada,llamo a mi mujer cuando tiene algun turno fuera de lo normal para que me diga si a salido o no e ir a recogerla y a mis padres cuando van al pueblo......y se acabo.Una recarga de 10 euros me viene a durar entre 4 y 5 meses.Reconozco que no soy rentable para telefonica y menos desde que me quite el adsl y fijo.
Al toro.....
el 30 de enero me recarga mi mujer 10 euros +0,70 centimos que tenia= 10,70.Tras 4 o 5 llamadas de entre 2 y 3 minutos maximo(a ella la tengo de favorita)(me sale cada llamada a mi mujer por 1 centimo minuto + establecimiento de llamada)......me llega un mensaje diciendo que mi saldo es inferior a 3 euros.imposible!!!,no puede ser....pero si no he llamado a nadie.......que pasa aqui???'.....llamo al 1004 al dia siguiente y despues de la maquinita dichosa me toca una teleoperadora que entre el ruido y que no le entiendo la mitad ya que es de algun pais latino y las palabras que ella da a las cosas no son las mismas que yo utilizo para lo mismo.....uffff.en fin,reclamacion cursada.De paso como no las tengo todas conmigo dejo costancia en la web de telefonica en reclamaciones.al dia siguiente recibo un mensaje diciendo que estan estudiando mi reclamacion,y a los pocos minutos otro diciendo que mi saldo es inferior a 2 euros.......hago consulta de saldo y tengo 0,11 centimos.en resumen;no es el dinero que es poca cosa y eso lo gastamos en dos cañas,lo que jode es que te quiten el saldo asi como asi y encima te toreen cuando das una reclamacion.hace ya casi 2 años que quite el trio de telefonica para irme a otra compañia de mejor servicio y mas barata,ahora despues de esto y si la reclamacion no va para adelante me quitare de el movil,y el de mi mujer claro.....y el de mi hija,he les dire a mis padres y amigos que hagan lo mismo.YA ESTA BIEN!!!!!saludos y perdon por el cabreo.
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pili71
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» Mié 22 Feb, 08:32

Has mirado en tu pag personal en concepto de que te ha ido desapareciendo el dinero? A ver si se te conecta el telefono a internet o alguna chorrada de esas
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bpmircea
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» Mié 22 Feb, 10:45

puff
eso no mola nada
tengo una línea con un contrato SIN permanencia y tenía pensado cambiarla a prepago para no tener problemas pero veo que con Movistar no hay manera para evitar que te robe.
cuando termina la historia postea porfa
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» Mié 22 Feb, 12:50

pili71 escribió:Has mirado en tu pag personal en concepto de que te ha ido desapareciendo el dinero? A ver si se te conecta el telefono a internet o alguna chorrada de esas



el telefono es de prepago un motorola de tapa,nunca me he metido a internet con el y no es facil ya que tienes que hacer click en varios sitios para llegar a emocion.nunca he bajado politonos ni he llamado a un tarot no telefonos raritos......solo lo uso para llamar a mis padres al pueblo y a mi mujer cuando sale del trabajo para recogerla.
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pili71
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» Mié 22 Feb, 12:58

Has mirado en tu pag personal,me parece recordar que en prepago se veian las llamadas,no se como anda ya movistar yo en su momento me fui porque tenia consumo minimo de 6€ y como no contaban los 5 ni el favorito les regalaba 6€ todos los meses. Suerte con tu reclamacion
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» Mié 22 Feb, 15:27

pili71 escribió:Has mirado en tu pag personal,me parece recordar que en prepago se veian las llamadas,no se como anda ya movistar yo en su momento me fui porque tenia consumo minimo de 6€ y como no contaban los 5 ni el favorito les regalaba 6€ todos los meses. Suerte con tu reclamacion


Tengo pagina personal????....seguro que me cobran si entro y hago alguna consulta!!!!ademas solo me quedan o,11 centimos jajajajajja y no lo voy a recargar hasta que solucionen esto.Por cierto,ya estoy pensando en marcharme de movistar movil,podrias hacerme tu u otro usuario alguna recomendacion para ir a otro proveedor de telefonia de tarjeta prepago que este bien de precio?gracias.
(nunca he creado pagina personal ni se si la tengo y tal y como estoy de mosqueado no la voy a crear ni visitar)de todas formas gracias pili.por cierto lo malo abunda te llamas como mi mujer.eres mañica tambien???salu2
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pili71
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» Mié 22 Feb, 15:58

jejeje no, soy gata,de madrid.Seguro que quieres prepago ¿? si es en contrato te recomendaremos bastantes que te vayas a pepephone mirate aqui en el foro de pepephone la tarifa pulpo que es la que oferta este foro,en prepago es que solo hay la tarifa oficial y te sale a 7ctm,pero pepephone tiene la ventaja de que no tienes consumo minimo pagas por lo que usas.
Si te interesa en prepago ha salido una nueva oferta mirate en el foro de tuenti que esta tambien muy bien es prepago a 3 ctm el minuto y el primer mes te regalan 1gb para navegar por internet,a mi me acaba de llegar la tarjeta no te puedo informar mucho,solo que tienes que abrirte un perfil de tuenti y opera con movistar :evil:
Ante todo lo que tienes que mirar es que tal andas de cobertura porque yo he estado en simyo y me he tenido que ir
En simyo tienes la tarifa 0 pero no se si vale para prepagos,las llamadas entre simyos son gratis los 10 primeros minutos. y a los demas te sale a 8ctm
Mirate en los mapas de cobertura que tal andas y preguntas en el foro correspondiente que normalmente andamos los mismos por todos :lol:
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» Mié 22 Feb, 16:06

Moviestar son unos rateros dan asco a mi padre le estafaron y le quitaron todo el saldo y le pasaron a un contrato de 9€ consumo min.

En tu caso puede ser que la promoción de números asociados caducara y te estén cobran a 0,3€ o así el minuto.

Si es para llamar a tu familia podría interesarte simyo que entre los nº de este operador es gratis el minuto si quieres te paso un código de esos de recomendación xD, y pepephone esta mejor en tarifa a números en general a 4,9 céntimos como máximo si haces llamadas de 1 min te salen muy baratas mi padre hace poco porto de Moviestar a Pepe y de momento bien ya no nos roban 9€ al mes a 18 céntimos minuto.
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Lulap72
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» Mié 22 Feb, 21:01

¿No has pensado en irte a otra empresa? Hoy en dia hay mas y mejores, afortunadamente tenemos donde elegir si la empresa en la que estamos descaradamente nos esta robando.
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» Jue 23 Feb, 21:32

Lulap72 escribió:¿No has pensado en irte a otra empresa? Hoy en dia hay mas y mejores, afortunadamente tenemos donde elegir si la empresa en la que estamos descaradamente nos esta robando.


si que he pensado en marcharme como ya hice en su dia dando de baja el telefono + adsl + telev.ahora lo tengo en otra compañia con mejor servicio mas calidad y atencion y unos 30 euros mas barato al mes.
de telefonia no entiendo nada ya que uso mopo el movil pero les dejare un tiempo prudencial y si no me solucionan el tema....pues hasta la vista turista.
se aceptan sugerencias sobre telefonia movil barata para llamar y barata para que te llamen. de prepago a ser posible o sin permanencias y consumos minimos etc.
gracias.
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» Vie 24 Feb, 20:01

simyo y pepephone por baratas y sin consumo mínimo.
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» Lun 27 Feb, 00:05

bpmircea escribió:puff
eso no mola nada
tengo una línea con un contrato SIN permanencia y tenía pensado cambiarla a prepago para no tener problemas pero veo que con Movistar no hay manera para evitar que te robe.
cuando termina la historia postea porfa


Despues de una semana hoy domingo a ultima hora recibo un mensajito del 1004 diciendo que han resuelto hacerme un ingreso en mi saldo de 8,97 euros.y que lo haran efectivo en 24 horas.
(sobre 9,00 euros es lo que yo calculaba que deveria tener en el movil de saldo antes de que se esfumase).

D e todas formas la queja que yo plantee sobre la desaparicion de mi saldo tanto en la web de reclamacion de movistar como en el 1004 y que di horario y tel. para que contactasen conmigo nadie lo ha hecho y es lo que mas me fastidia,el no saver que ha pasado........por que desaparecio mi saldo o me lo quitaron....o lo que fuese.ellos seguro que lo saven,ya que saven las llamadas que hice su tiempo y horario y demas.En fin,ya os dire si hay mas novedades.salu2
Jaiejn
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» Lun 27 Feb, 00:13

Me pasaba exactamente lo mismo y me confirmaron en 1004 que tenía contratado una tarifa de internet que quitaba saldo (1,5 euros/día) aún sin conectarme y sin haber contratado nunca ese servicio. Por suerte, lo resolví rápido, pero unos 10-15 euros se fueron al traste.
Un saludo
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» Lun 27 Feb, 08:19

Me alegro,ahora a gastarte el saldo o hacer un traspaso a alguien y portar a otra compañia :lol: ,entra en la web de movistar,arriba a la dcha hay un apartado personal que pone mi linea o algo asi,busca la parte de telefonia y consiguete una pag,fijate que especificar usuario linea o tarjeta ,necesitaras el numero movil y una contraseña q te mandan al movil y desde ahi puedes ver los movimientos de tu linea

edito para ponerte la direccion que antes desde el movil no podia :wink: https://www.canalcliente.movistar.es/fwk/cda/controller/CCLI_CW_publico/pub/0,4093,259_1854_200108540_0_0,00.html?s=p&CWEB_URI=https%3A%2F%2Fwww.canalcliente.movistar.es%2Ffwk%2Fcda%2Fcontroller%2FCCLI_CW_privado%2F0%2C2217%2C259_0_2326_0_0%2C00.html
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» Lun 27 Feb, 18:40

No se si aun te interesa, pero mira en pepephone

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