Hace tiempo que no estoy con Jazztel, pero he recibido hace poco una llamada de una empresa que dice reclamarme un pago en nombre de Jazztel.
El importe es ínfimo, pero quisiera ponerme en contacto con Jazztel para comprobar esto. Miro en su página y al llamar al tlf. indicado para móviles (902946946) una locución me pide el num. de tlf. contratado con Jazztel. Introduzco el que tenía con ellos y me dice que no es correcto. Pruebo nuevamente diciendo de voz que no tengo contratado con ellos y tampoco...
¿De qué manera me puedo poner en contacto con esta compañia si no soy cliente? Y no me refiero a un departamento comercial, evidentemente.
SESC Moderador
Registrado: Mar 30, 2006
Mensajes: 5013
Publicado:
Lunes 28 Noviembre 2011, 18:48
p3panton escribió:
Hace tiempo que no estoy con Jazztel, pero he recibido hace poco una llamada de una empresa que dice reclamarme un pago en nombre de Jazztel.
El importe es ínfimo, pero quisiera ponerme en contacto con Jazztel para comprobar esto. Miro en su página y al llamar al tlf. indicado para móviles (902946946) una locución me pide el num. de tlf. contratado con Jazztel. Introduzco el que tenía con ellos y me dice que no es correcto. Pruebo nuevamente diciendo de voz que no tengo contratado con ellos y tampoco...
¿De qué manera me puedo poner en contacto con esta compañia si no soy cliente? Y no me refiero a un departamento comercial, evidentemente.
Llama al 1567 que es contratacion (telefono gratuito) ahi supongo que te podran pasar con facturación, indica al operador que en el 1565 te es imposible ponerte en contacto... Saludos
Gracias a ambos. Estoy probando con un teléfono del link de Matagallinas que viene indicado como "Recobros". De momento y tras un rato de espera la locución indica que todos los operadores están ocupados, seguiré probando a lo largo del día.
Sesc, los números que me indicas y que son los oficiales de Jazztel entiendo que sólo son válidos desde un número fijo, al marcarlos desde mi móvil me dice que ese número no existe.
Invitado
Publicado:
Martes 29 Noviembre 2011, 18:56
Manda correo por email a incidencias o cualquier otro que pilles en su pagina web que este realcionado con el tema.
p3panton ZoNeR@
Registrado: Jun 05, 2007
Mensajes: 25
Publicado:
Martes 29 Noviembre 2011, 23:33
Anonimo escribió:
Manda correo por email a incidencias o cualquier otro que pilles en su pagina web que este realcionado con el tema.
En la sección de contacto no veo ninguna direccion de correo, sólo números de teléfono y un cuestionario que al parecer sólo puedes rellenar en el caso de ser cliente Jazztel.
Hoy he probado varias veces con el teléfono que antes dije pero sin suerte, mañana seguiré probando.
Ver tema siguiente Ver tema anterior Puede publicar nuevos temas en este foro Puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro
