Usuarios en FASE 0 con la subida sin DUPLICAR (128kbps)

Hilo oficial de la noticia: http://www.adslzone.net/article766.html

"Afectados de Imagenio con 128 kbps de subida"

Simplemente hay que llamar al 1004 y de forma educada exponer el caso. Somos clientes de Imagenio y nos están cobrando por un servicio que no están ofreciendo ya que la velocidad de subida es la mitad de lo que debería ser, por ello queremos hacer una reclamación para que nos rebajen la cuota al igual que se está haciendo con otros usuarios.

Todo sin perder los modales ya que hay muchos tipos de operadores, los que no pondrán pegas, los que simplemente hagan la reclamación y se quede ahí la cosa, o los que no sepan de que va el tema. (De hecho hay operadores que no saben que hay usuarios de Imagenio que funcionan con ADSL2+). En cualquier caso, dudas y consultas en este post.

Txin2

Barman [Admin] Registrado: Feb 26, 2005 Mensajes: 1777 Ubicación: In session

Yo he llamado hace un rato por enésima vez y me ha atendido una chica muy maja que me ha abierto la reclamación. Se pondrán en contacto conmigo en breves supuestamente.

A ver si hay suerte Muy Contento

Saludos

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 04, 2005 Mensajes: 444 Ubicación: Málaga

Pues a ver...

Ya te digo que yo comento una reclamacion que puso mi vecino, cuando le aconsejé que lo hiciera.
Edito, ESTO ES LO QUE HAY QUE RECLAMAR:
El insistió, a indicaciones mias, en la sincro de la DSLAM 416, que impiden alcanzar 300 en ADSL, evitando que le dijeran que solo garantizan el 10%, y por tanto se agarraba a que con 128 de subida, jamas podría alcanzar mas del 50% real.

Para saberlo:

Acceder por telnet al router y en el menú 24.1 mirais estos valores:

Upstream Speed: 421 kbps
Downstream Speed: 6020 kbps

Si el upstream no es 512 o por ahí, podeis reclamar.

Fin edicion

Además estaba cabreado pq le llegaron atrasados los pagos de imagenio y el trio, de meses atras 333 euros.

De esa factura, apareció un ingreso en su banco de 60'20 euros ordenado el 7 del presente mes con ejecucion mañana 9 de enero de parte de telefonica, por lo que creemos que es el resultado de esa reclamación, ya que el ingreso procede de telefonica de españa, y no puede ser otra cosa.

Ahora mismo mi vecino está llamando al 1004 para aclararlo, pero no consigue hablar con un operador, parece que el servicio está cortado.

EDITO:

CONFIRMADO mi vecino logro contactar con el 1004 y efectivamente 60,20 euros de devolución sobre la ultima factura como resultado de la reclamación. La mala noticia es que tendra que seguir haciendo la llamada mientras el problema persista. Asi que ya sabeis, a RECLAMAR.

Saludos.

Invitado

podeis comentarme como puedo comprobar la bajada y la subida que tengo y si puedo reclamar? gracias.

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 15995 Ubicación: Madrid

www.testdevelocidad.es

saludos

Invitado

gracias, acabo de hacer este test y me sale en mi conexion esto:

velocidad de bajada------845.87 kbps
velocidad de subida------92.25 kbps

me podeis comentar en que incumple telefonica y si puedo reclamar? muchas gracias y perdonar mi ignorancia. Besos.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jan 02, 2006 Mensajes: 814

Y a mi que me sale esto:

Cita:

Velocidad de bajada en kbps: 831.57 kbps
Velocidad de subida en kbps: 219.18 kbps

¿Es lo quie debería tener o he de reclamar?

Invitado

alguien me puede contestar si puedo reclamar y en que consiste lo que prometió telefonica? gracias

Invitado

mr bunburyyyyy, txin2 porfi contestadme.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Mar 16, 2005 Mensajes: 237

Velocidad de bajada en KB/s: 101.19
Velocidad de bajada en kbps: 809.53 kbps
Velocidad de subida en KB/s: 11.98
Velocidad de subida en kbps: 95.83 kbps

Por lo que ya estoy reclamando no?

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