Auto llamadas de mi linea Jazztel

ZoNeR@ Registrado: Oct 06, 2008 Mensajes: 20

Hola a todos:

Soy cliente de Jazztel desde verano y la verdad que todo va fenomenal.

El otro día repasando las facturas veo que tengo llamadas a las 3 de la mañana los miércoles este número 902151442.

tras cerciorarme de que nadie ha llamado me pregunto si a alguien le pasa algo similar, ya que las llamadas són siempre a la misma hora y duran lo mismo. la hora es a las 3:01 y duran 7 segundos.

Alguien sabe si puede ser algún problema de la línea, o algo raro?

Saludos y gracias.

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 19, 2006 Mensajes: 141

Tendrias instalado en tu domicilio algun tipo de alarma, servicio medico para ancianos de teleasistencia o algo similar?.
Si comentas que todas las llamadas son el miercoles a la misma hora, todo parece apuntar a una actualizacion de algun sistema telematico.

a un forero le ocurrio de tener la alarma dada de baja pero continuaba conectada a la linea de telefono, la alarma se quedo sin bateria y por ello hacia una llamada automatica a un sistema del servicio de seguridad,
al estar dada de baja el sistema hacia caso omiso de la llamada, la alarma hacia una llamada periodicamente, y el forero no se explicaba de que eran las llamadas hasta que lo averiguo,
si tienes alarma con servicio debe ser la compañia de seguridad quien compruebe la bateria del mismo, y si esta dado de baja desconectarlo de la linea de telefono

Yo llevo varios meses con llamadas a este 902 y Telefónica no me dice de dónde son. Después de leer ésto voy a llamar a PROSEGUR por si son ellos.

Confirmado. Es la alarma de Prosegur que hace llamadas periódicas de control. GRACIAS porque he podido resolver el tema por fin.

ZoNeR@ Registrado: Oct 06, 2008 Mensajes: 20

Efectivamente es la alarma Prosegur¡¡¡¡ yo también lo confirmo.

Saludos a todos.

Invitado

Vale esta bien que periodicamente prosegur haga llamadas de comprobación. La picaresca es no deberían pagar ellos esas llamadas o simplemente estar inluidas ya en la cuota mensual del contrato. Si pagas una cuota mensual ya deberian reflejar las llamadas.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 28, 2011 Mensajes: 63

llamadas periodicas de comprobación está bien pero eso no debería ya ir incluido en la cuota que te están cobrando periodica y religosamente cada mes?¿

Invitado

Buenos días foreros:

Yo tambien soy cliente de Jazztel desde Noviembre del 2010 y me esta pasando lo mismo con esas llamadas de madrugada al 902151442, Jazztel me dijo q no podian hacer nada, que tendria q llamar YO a Prosegur, lo hice y me dijeron que mi Telefono Fijo no estaba vinculada a ninguna alarma de ellos. Me pase de Telefonica a Jazztel por tener problemas con Telefonica y ahora los tengo con Jazztel. Ya veremos la siguiente factura.

Es mas solicite la restricción de hgacer llamadas a los 902 y Jazztel me dijo que por LEY no podian hacerlo.

Consejo: Si seguis viendo esos numeros a los cuales no llamamos, pedir cambio de número, vamos q os den un Número de telefono Fijo, que no sea reciclado. Eso haré yo como siga viendo esas llamadas.

Invitado

Shaida escribió:

Buenos días foreros:

Yo tambien soy cliente de Jazztel desde Noviembre del 2010 y me esta pasando lo mismo con esas llamadas de madrugada al 902151442, Jazztel me dijo q no podian hacer nada, que tendria q llamar YO a Prosegur, lo hice y me dijeron que mi Telefono Fijo no estaba vinculada a ninguna alarma de ellos. Me pase de Telefonica a Jazztel por tener problemas con Telefonica y ahora los tengo con Jazztel. Ya veremos la siguiente factura.

Es mas solicite la restricción de hgacer llamadas a los 902 y Jazztel me dijo que por LEY no podian hacerlo.

Consejo: Si seguis viendo esos numeros a los cuales no llamamos, pedir cambio de número, vamos q os den un Número de telefono Fijo, que no sea reciclado. Eso haré yo como siga viendo esas llamadas.

Hola,
¿Al final habéis solucionado el tema de las llamadas al 902151442 / 902151443?
En la factura de diciembre me aparecen a mi y no tengo alarma prosegur ni nada.
Gracias,

Yo el problema lo tengo con el roaming, jazztel me factura llamadas a mi mismo, increible pero cierto. Y en la relación de las llamadas, aparecen 2 números de tf distintos el mismo dia a la misma hora.

Moderador Registrado: Mar 30, 2006 Mensajes: 4550 Ubicación: Reus / Eivissa

Anonimo escribió:

Yo el problema lo tengo con el roaming, jazztel me factura llamadas a mi mismo, increible pero cierto. Y en la relación de las llamadas, aparecen 2 números de tf distintos el mismo dia a la misma hora.

Eso es Jazztel movil (no jazztel adsl) tu has visto alguna vez una factura con llamadas roaming con tu anterior operador ; las entendistes ???

SESC escribió:

Anonimo escribió:

Yo el problema lo tengo con el roaming, jazztel me factura llamadas a mi mismo, increible pero cierto. Y en la relación de las llamadas, aparecen 2 números de tf distintos el mismo dia a la misma hora.

Eso es Jazztel movil (no jazztel adsl) tu has visto alguna vez una factura con llamadas roaming con tu anterior operador ; las entendistes ???

Con mi antiguo operador? no sé a que te refieres, si te explicas mejor lo podremos entender.

Invitado

Confirmo que es la alarma de Prosegur. Me ha pasado algo parecido. Tengo problemas con la línea de Prosegur y he recibido llamadas de la compañía para solucionarlos desde casa. Cada una de las operaciones que hacía desde la centralita de la alarma se vio reflejado en la factura de telefono (Jazztel). Posteriormente mandaron a un técnico de Prosegur para intentar solucionar mi problema con la alarma en mi propia casa y estuvo 2 horas operando con la alarma. En la factura me vinieron reflejadas 49 llamadas al 902151442 esa misma mañana durante ese mismo intervalo de tiempo. Al final la gracia de Prosegur me salió a 8.21€ en total. No mucho, pero lo suficiente como para pensar en darme de baja...

el problema es de prosegur, decirles que utilicen un telefono gratuito para que os hagan esas llamadas