PAra llorar con Jazztel

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 9:22

Buenos dias, os voy a contar mi caso haber quien me da la luz, he llamado a Jazztel para decirles cuando voy a tener mi linea operativa con Jazztel y me dicen que mañana Miércoles está prevista el cambio a Jazztel y aquí llega mi asombro, me dice la señorita que tengo ahora que llamar a mi antigua operadora para darme de baja (yacom) le digo que cuando contraté con ellos me dijeron que todo lo realizaban ellos y que no me preocupara de nada, alguién me puede aclarar esto por favor, es que como sea esto así no contrato con Jazztel
Gracias y un saludo

Invitado

No tienes de que preocuparte yo tambien hice el cambio hace poco (ayer) y lo de la llamada es solo para que confirmes tu personalmete a la otra compañia el cambio, yo hice el cambio de telefonica a jazztel y fue la misma telefonica la que se puso en contacto conmigo para confirmar el cambio, epero que te mi caso te resuelva algunas dudas

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 9:45

Lo normal esque de la baja de yacom se ocupe jazztel, ahora yo de ti llamaria a yacom por asegurarme....

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 10:04

Acabo de llamar a Yacom, y me dicen que tengo que enviarles una copia de mi DNI, y una carta explicando mi baja, y dentro de una semana tengo que volver a llamar para que me confirmen que han recibido dicha carta y entonces es cuando ellos daran por valida la baja, mientras tanto estaran cobrando, aunque mañana esté con la linea de Jazztel. Así me lo acaban de decir y se quedan tan tranquilos
Saludos

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 11:10

Ya estamos con la misma porquería de siempre por parte de algunas operadoras que interpretan le Ley a su manera. Con llamar para comunicar la baja es suficiente, todo lo demás sobra. Por lo tanto, llamada al canto y bloqueo de tu cuenta bancaria para que no te puedan pasar más recibos de esa compañía, y punto. No te dejes tocas los eggs, que, en este caso, Ya.com lleva todas las de perder.
Saludos.

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 11:14

No llames que muerden, en fin, con la llamada es más que suficiente, encima les tienes que explicar porque te das de baja? jajaja, hazles una tesis doctoral de 500.000 páginas.

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 11:55

En sacado información de otro foro, y comentan que se puede dar de baja en la pagina web de yacom y con eso es suficiente, ¿ sabeis si esto es así ? gracias a todos por contestar

Saludos

Invitado

Efectivamente es así, rellenado el formulario de baja que hay en el area de clientes, es suficiente, yo mismo lo hice así y no tuve que hacer nada mas, tu tuve que llamar ni nada por el estilo.

Invitado

Perdón queria decir que no tuve que llamar para dar la baja, es que me he comido el no en el mensaje anterior, por que será.

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 16:15

Gracias por responder Frank12 ahora voy a rellenar el documento, otra pregunta, en el mismo momento de rellenar el formulario y enviarlo se considera baja total con el operador

Saludos

Invitado

Pues ahora mismo no me acuerdo porque fue hace casi un año pero despues de rellenar el documento tienen que pasar unos dias, vete mirando de vez en cuando en el area de clientes hasta que aparezca de baja en el contrato, eso me paso a mí por lo menos, Suerte

Publicado: Martes 16 Marzo 2010, 18:12

Anonimo escribió:

Buenoun saludo

hola

a ver si mi caso te puede iluminar un poco Risa

yo estaba con linea telef y adsl yacom, pues me porté línea+adsl+llam e hice lo que pongo aqui
http://www.adslzone.net/postt224078.html

espero te sirva