[Cerrado] Jazztel.. nunca más, ni yo ni quien pueda evitarlo

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

Llevo más de 1 més(38d) esperando que se finalice la portabilidad del ADSL de telefónica a Jazztel.. y sufriendo.. supongo que por eso cortes(muchos), y desconexiones del ADSL, tenía contratado con telefónica 6mb, y era lo que me llegaba, ahora con jazztel tengo 7mb y me llegan escasos 5mb..

Cuando disfrutaré de lo contratado¿?

nr.24893539

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

S3ctor escribió:

Llevo más de 1 més(38d) esperando que se finalice la portabilidad del ADSL de telefónica a Jazztel.. y sufriendo.. supongo que por eso cortes(muchos), y desconexiones del ADSL, tenía contratado con telefónica 6mb, y era lo que me llegaba, ahora con jazztel tengo 7mb y me llegan escasos 5mb..

Cuando disfrutaré de lo contratado¿?

nr.24893539

Estimado S3ctor!

Gracias por exponer su consulta en el foro.

En relación al tema, verificamos que actualmente el caso se encuentra en gestión desde el área de Activaciones por lo que deberá permanecer a la espera de las novedades.

Asimismo, si hay alguna novedad al respecto, coméntela en el foro.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

Gracias por el seguimiento.

Bueno, viendo lo visto.. voy comprobando diariamente el estado de mi linea, tanto en la página de jazztel, viendo el estado de mi linea, como realizando test de velocidad.. pues bien.. cada vez va peor.

Informacion equipo -- Estadisticas -- ADSL

Modo: G.DMT
Tipo: Interleave
Codigo linea: Trellis On
Estado: No Defect
Estado del enlace: L0

Descarga Subida
Margen SNR (dB): 9.9 20.0
Atenuacion (dB): 36.0 20.0
Potencia Salida (dBm): 17.6 12.5
Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 8640 1152
Sincronismo (Kbps): 7296 640
K (numero de bytes en un cuadro DMT): 229 21
R (numero de bytes comprob. en palabra RS.): 16 16
S (dimensiones de palabra codigo RS en cuadro DMT.): 1 8
D (profundidad del Interleaver): 0 0
retardo (msec): 0 0

Super cuadros: 5525997 5525995
Errores super cuadro: 97 0
Palabras RS: 375767862 46970957
Errores corregidos RS: 58856 2
Errores no corregidos RS: 1645 N/A

Errores HEC: 88 0
Errores OCD: 0 0
Errores LCD: 0 0
Celdas totales: 1616509946 0
Celdas datos: 22762146 0
Errores de bit: 0 0

ES Totales: 56 0
SES Totales: 0 0
UAS Totales: 22 0

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

S3ctor escribió:

Gracias por el seguimiento.

Bueno, viendo lo visto.. voy comprobando diariamente el estado de mi linea, tanto en la página de jazztel, viendo el estado de mi linea, como realizando test de velocidad.. pues bien.. cada vez va peor.

http://cdn.testdevelocidad.es/...c0bf75.png

Informacion equipo -- Estadisticas -- ADSL

Modo: G.DMT
Tipo: Interleave
Codigo linea: Trellis On
Estado: No Defect
Estado del enlace: L0

Descarga Subida
Margen SNR (dB): 9.9 20.0
Atenuacion (dB): 36.0 20.0
Potencia Salida (dBm): 17.6 12.5
Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 8640 1152
Sincronismo (Kbps): 7296 640

Saludos.

Estimado S3ctor!

Gracias por comentarnos las novedades del caso.

Asimismo, tenga en cuenta que la velocidad de navegación que nos muestra es correcta si se toma como referencia la sincronización que presenta la línea.

Esperamos su respuesta.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

La sincronización es correcta, pero mi velocidad máxima de descarga es de 5400kb, tengo contratados 7mb, con telefónica tenía contratados 6mb y me descargaba a 5800/6000kb.
De todos modos según la web de jazztel sigue sin estár activa mi linea..

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9410

S3ctor escribió:

La sincronización es correcta, pero mi velocidad máxima de descarga es de 5400kb, tengo contratados 7mb, con telefónica tenía contratados 6mb y me descargaba a 5800/6000kb.
De todos modos según la web de jazztel sigue sin estár activa mi linea..
Saludos.

Estimado S3ctor

Tenga en cuenta de verificar lo que sucede luego de que los servicios se encuentren activados completamente ya que en el proceso de provisión no es posible obtener valores confiables.

Saludos

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

Cita:

Estimado S3ctor

Tenga en cuenta de verificar lo que sucede luego de que los servicios se encuentren activados completamente ya que en el proceso de provisión no es posible obtener valores confiables.

Saludos

Fecha prevista 02/03/2010
Y eso cuando será¿?.. 44 dias llevo desde la solicitud del alta.

Gracias.

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

S3ctor escribió:

Fecha prevista 02/03/2010
Y eso cuando será¿?.. 44 dias llevo desde la solicitud del alta.

Gracias.

Saludos.

Estimado S3ctor!

Tenga en cuenta que el caso se encuentra en gestión por lo que deberá permanecer a la espera.
Asimismo, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

Bueno.. anoche empezó a pasar lo peor que puede pasar con mi conexión ADSL.. me erá imposible jugar online, através de xbox live, me era imposible y tuve que desistir.. sufría micro cortes constantes..

Uno de los motivos de mi ADSL es mi afición a los juegos online, antes de la contratación me asesoré y jazztel parecía de las más competentes para ese tema..

De momento sigo disgustado con Jazztel y esperando la activación definitiva de mi linea.

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

S3ctor escribió:

Bueno.. anoche empezó a pasar lo peor que puede pasar con mi conexión ADSL.. me erá imposible jugar online, através de xbox live, me era imposible y tuve que desistir.. sufría micro cortes constantes..

Uno de los motivos de mi ADSL es mi afición a los juegos online, antes de la contratación me asesoré y jazztel parecía de las más competentes para ese tema..

De momento sigo disgustado con Jazztel y esperando la activación definitiva de mi linea.

Saludos.

Gracias por comentarnos las novedades del caso. Asimismo, continuamos a la espera de que se finalice la provisión.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

eso.. seguimos a la espera...

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

S3ctor escribió:

eso.. seguimos a la espera...

Gracias por mantener el hilo actualizado y comentarnos las novedades del caso.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

Bueno... todas las noches igual.. me es prácticamente imposible jugar online con Jazztel..

Necesito una solución.. y no seguir esperando.. supongo que todo este tiempo me lo cobrarán como si disfrutase de la linea al 100%.. cosa que no me parece justo...

Si me matan, que sea por lo malo que soy.. no por la conexión que tengo.. (reza 1 eslogan).

Sigo esperando...

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 08, 2010 Mensajes: 40

Jusss.. ahora la página de jazztel dice que ya tengo la linea activa...

Quien lo diría...

También supongo que hoy, que es el primer día que tengo activo el servicio desde la web de jazztel.. será el primero de las siete días que tengo para probar el servicio.. y si no, darme de baja sin ningún cargo e inconveniente...

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

S3ctor escribió:

Jusss.. ahora la página de jazztel dice que ya tengo la linea activa...

http://cdn.testdevelocidad.es/...e0d6ce.png

Quien lo diría...

También supongo que hoy, que es el primer día que tengo activo el servicio desde la web de jazztel.. será el primero de las siete días que tengo para probar el servicio.. y si no, darme de baja sin ningún cargo e inconveniente...

Saludos.

Estimado S3ctor!

Según podemos verificar la línea ya se encuentra activa con lo cual el servicio debería funcionar 100%.
Asimismo, coméntenos si al momento de producirse los cortes se apaga alguna luz en el equipo.

Por otro lado, configura la modulación del router en modo G.DMT y compruebe lo que sucede.

Saludos.