¡No me lo puedo creer!

Invitado

Es increible, no me lo puedo creer, después de cinco años con Jazztel, llenos de cortes y ruidos, llevo ¡cinco días! con la misma IP, sin ruidos y sin cortes.
No me lo creo, debo estar soñando, me pellizco por si acaso es un sueño.
A ver si dura, si la avería que nos afecta a varios la han arreglado o es una casualidad, o los dioses del destino que nos han hecho la gracia.
Es increible, es apabullante, es genial, es para flipar de contínuo.
No estoy acostumbrado a semejante cosa, no me lo creo.
[/b]¡A ver si dura!

Publicado: Lunes 08 Marzo 2010, 12:22

Jejeje, esperate 1 mes, no cantes victoria, jazztel es capaz de cualquier cosa.

Invitado

Pues quizás esto no sea buena señal, amigos... yo llevaba 4 años con jazztel y me iba de maravilla, me llegaban 10 megas y contínuos, sin cortes ni problemas, hasta que pasó el tema de las DNS de Telefónica (usaba un Comtrend de Telefónica para conectarme y conectaba a las DNS suyas) a partir de ahí me quedé sin internet y tras llamar a Jazztel, me configuraron el router con datos de Jazztel y sus DNS pero hace unos 5 dias o 6 tengo un ping alto de cojones, subidas drásticas de ping cuando juego y al hacer los tests de velocidad solo me llegan 3 megas como mucho de los 10 que siempre tuve.

Hoy me ha llamado Jazztel sin yo haberles llamado para quejarme que es lo raro y la chica me preguntaba si iba bien mi conexión, le dije que estaba muy inestable y eso, que solo me llegan 3 de los 10 que tenía y me ha ofrecido cambiarme a otra compañía para recibir el servicio que tenía antes de los problemas y que eligiera una compañía para ellos cambiarme... ¿Lo veis lógico? del propio Jazztel pidiéndome que me vaya a otra compañía, algo debe ir muy mal.

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Nov 09, 2004 Mensajes: 636

Enoneado Que mal huele esoooooo Guele a estafa seguro xD

Invitado

Anonimo escribió:

Jejeje, esperate 1 mes, no cantes victoria, jazztel es capaz de cualquier cosa.

No hace falta que me espere un mes, con menos de un día basta. Ya tenemos los primeros cortes.
De lo que deduzco que los cortes los hacen ellos, los de Jazztel. Pues a estas horas está todo cerrado y no hay gente interfiriendo. Se ponen a "trabajar" a partir de las doce cortando y cortando haciendo no sé qué para jodernos a los clientes.
Y hace poco me bajaron el perfil a 10 megas.
¡Sinverguenzas![b]
A ver cuándo me llegan los 3/50 de ONO y mando a éstos donde se merecen

Publicado: Martes 09 Marzo 2010, 2:44

jajajajaj yo estaba igual, con 12 voy de puta madre, eso si, no con pazztel

Invitado

Pues he tenido mis dudas antes de colocar aquí esto, pero he llegado a la conclusión de ponerlo:
Llevo 5 años con Jazztel hasta 20 megas, con cortes horrorosos de todo, quedándome sin teléfono y adsl durante horas, en una media de una vez al mes, más o menos, con el añadido de cambios de IP, cortes y ruidos de unas dos o tres veces al día, visitas de técnicos cobrando que no han resuelto nada y reclamaciones que tampoco han servido para nada.
He hablado con otros clientes de Jazztel pertenecientes a mi central y más o menos me dicen que como ellos utilizan poco el adsl, parece que les da lo mismo lo de los cortes del adsl, cabreandose por lo del teléfono, pero luego, no reclaman. Entonces he visto que aquí eramos cuatro gatos los de Jazztel y eso que estoy en una capital de provincia.
Pero ahora se han dado de alta más gente y vienen más reclamaciones y líos. deben de haberse dado cuenta del problema y parece que lo están solucionando, pues en 8 días sólo hemos tenido un corte y eso está bastante bien.
Pues ahora me llaman del servicio de fidelización de clientes (ellos sabrán lo que es eso, yo no) y van y me dicen que conteste a una pequeña encuesta y les de una valoración de 1 a 5. Les he dicho que les daba a todas las preguntas un 0, pero como el cero no hay, pues les daba un 1.
Entonces, para mi sorpresa me dicen que me van a hacer un descuento en la factura por una año, sin permanencia, claro que antes me han preguntado si pensaba cambiar a otro y les dije que en cuanto ONO tenga disponible el 3/50, pues aire, ya que ahora sólo me ofrecen el 1/12 y eso para mí no es suficiente, no lo considero banda ancha.
Les he contestado lo siguiente: prefiero pagar lo mismo y no tener descuento, pero sin tanto corte, con una línea normal, que no me quede incomunicado y tenga que ir a casa del vecino, que tiene la Timo, a llamar y notar una risita maliciosa dedicada por tener (no tener) Jazztel.
En fin, así están las cosa, sinceramente, no me creo lo del descuento, o mejor, hasta que no lo vea, no me lo creo. Si el servicio mejora, me quedo, pero no por el decuento, que siempre es bienvenido en tiempos de crisis, sino por el servicio, como debe de ser.
Saludos

Publicado: Miércoles 10 Marzo 2010, 22:49

Yo opino que jazztel es todo publicidad, tanto en la tele como en esta web que vive de las telecos, lamentable compañía.

Publicado: Jueves 11 Marzo 2010, 0:20

pues yo llevo 11 años ahora llamado ono..........
empece con madritel, luego auna y ahora ono....
en todos lados cuecen habas y a mi en este momento me las están dando
todas del mismo lado....
puedo asegurar que hasta hace 3 meses mas o menos era todo genial 6mb contratados 5,300 de media siempre .
desde hace tres meses de pena he incluso en muchas ocasiones sin linea.
el problema que reclamo, los del servicio no tienen ni idea con seguir el manual listo y si le pones en muchos apuros cortan la linea y a volver a llamar para volver a empezar acabas hato todo esto a un teléfono 902..
ya no llamas y reclamas por via escrita...
la gracia viene cuando te manda un meil que te lo reenvía hasta la saciedad que les tienes que llamar tu para poder verificar los posibles errores ya que ellos no pueden realizar ese tipo de llamadas, pero tu si y pagando.
yo no se que pas pero mi duda a cual me voy que sea mejor que esta, ya que por lo que leo y llevo un par de semanas estoy mas liado que antes....

Publicado: Jueves 11 Marzo 2010, 10:04

Pues jazztel no te lo aconsejo entonces.

Publicado: Jueves 11 Marzo 2010, 11:41

lo de pep es para premio guinnes, post un millon y no es capaz de postearlo en el foro de soporte técnico, se pensará que en este foro hay gente más capacitada para resolver su problema, sólo hace falta leer a los 3 ó 4 de siempre con sus grandes capacidades intelectuales que te lo solucionarán un día de estos, eso si, cambíandote a ono seguro k aunque tengas problemas seguireis posteando aqui, total, sólo os gusta escribir en el foro de jazztel,,, pk es la discoteca de moda.

Publicado: Jueves 11 Marzo 2010, 14:01

Moraleja: algunas encuestas ay que contestarlas

Invitado

Pues yo creía que eso de los cortes iba siendo por lo de las llamadas telefónicas que me entraban, no todas. Pero parece que son intermitentes, y justo hace 10 minutos, un poco más tarde de las 0.00 me la ha vuelto a hacer, y no creo que alguien me llame a casa a esta hora, ya que jorge javier vazquez son los viernes ;P.

Lo que he visto es que apagando el router y volviéndolo a encender, ya la vuelve a coger al cabo de un ratito, y no sé si el método uno de puntear el PCR puede solucionar alguna cosa (ahora tengo el método 2 con los jumpers).

Cuando llamé antes por lo de los cortes, desde el 1565 me dijeron lo del PTR, pero cobraban 50€, con algún comentario por aquí que decían que eso te lo tenían que solucionar sin pagar, o algún otro que se lo habían cobrado y luego le habían devuelto el dinero.

Tampoco es que lo utilice mucho en casa directamente, pero justo cuando estoy como aquí ahora, que te pase eso, fastidia bastante.

Un saludo a todos.

Publicado: Viernes 12 Marzo 2010, 10:25

Ono es buena alternativa.

Publicado: Sábado 13 Marzo 2010, 0:26

yo me pase de telefonica a ono por aquel entonces madritel....
desde entonces el servicio técnico se a deteriorado mucho y no tienen ni idea.
ya he hecho varias reclamaciones pero como el que oye llover...
no se si volveré a telefónica por que otra alternativa era jazztel pero vuestros comentarios tampoco me animan mucho.
si los de ono no me arreglan la linea y hacen caso omiso a mi ultima reclamación tendrá que cambiarme ya que pagar 6mb por tener menos de 1mb no compensa.
ahora eso si tendré que rezar y que todo vaya bien, por que lo las compañías de Internet en España es una lotería.