[Cerrado] Microcorte y de nuevo bajada de velocidad

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

A las 17:02 h de la tarde he tenido un microcorte ,me ha aguanto hasta 9 dias de un tirón los 6138kbps ,habeis ido muy muy rápido en cerrar el hilo anterior , no deberiais haber cerrado el hilo sin antes assegurarse que todo está correcto , pero no , habeis tenido que cerrar el hilo para lavaros las manos y pasar de mirar mas a fondo mi línia porque dudo mucho que hayais hecho todo lo possible , por eso pido que se revise a fondo la línia ,
he estado 9 dias de un tiron a 6138kbps , casi los 6 megas pero con eso estava contento por tener el maximo de velocidad y ahora me ha bajado hasta los 5590 ,
como es possible que me haya aguanto 9 dias de un tiron ?

Revisar la linia por favor os lo pido.

saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jun 28, 2009 Mensajes: 238

cuidado que son capaces de bajarte el perfil sin avisar.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

Que tengan narices de bajar el perfil si són capaces , no pueden tocar el perfil para nada , sin avisar y si estoy de acuerdo o no , que lo intenten entonces si que seria que la gota ha colmado el vaso.
Si bajan el perfil tendran que bajar el precio de la quota

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

diabolow escribió:

Que tengan narices de bajar el perfil si són capaces , no pueden tocar el perfil para nada , sin avisar y si estoy de acuerdo o no , que lo intenten entonces si que seria que la gota ha colmado el vaso.
Si bajan el perfil tendran que bajar el precio de la quota

Estimado diabolow!

Con respecto a lo que nos comenta, tenga en cuenta que en el hilo anterior se indicó que si cortes continuaban se debería involucionar la línea a un servicio de 3 Mb ya que las pruebas realizadas determinaron que la línea no presenta inconvenientes.

Estaremos pendientes de su confirmación para realizar la petición de cambio de servicio al área administrativa.

Saludos.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

En ningún momento he pedido he llamado ni nada para que me bajeis el perfil de nuevo a 3 megas , para nada ,
sólo pido que reviseis la central si hace falta cambiar el DSLAM , para ver si hay mejoría ,
si no revisais a fondo la línia es porque no os da la gana y punto, no hay mas que decir.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

diabolow escribió:

En ningún momento he pedido he llamado ni nada para que me bajeis el perfil de nuevo a 3 megas , para nada ,
sólo pido que reviseis la central si hace falta cambiar el DSLAM , para ver si hay mejoría ,
si no revisais a fondo la línia es porque no os da la gana y punto, no hay mas que decir.

Estimado diabolow!

Como se comentó mas arriba, si la línea continúa con los cortes que nos comenta lamentablemente se deberá involucionar a 3 Mb ya que de otra forma no podremos garantizar que se mantenga estable.

Esperamos haber aclarado el tema.

Saludos.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

Es que parece que no querais entender lo que os trato de decir ,
he estado 10 dias de un tirón con los 6138kbps 6 megas casi exactos , ayer sufri un corte a las 17:02, habido un bajon de velocidad a 5590kbps, el problema es ese , que he sincronizado a 5590kbps
unicamente sincronizo a 6138kbps ó 6144kbps por la noche ya la madrugada y cada mañana sufro un microcorte pero como digo he estado 10 dias de un tirón sin cortes y la línia se ha mantenido estable hasta el dia de ayer
JAZZTEL lo que deberia hacer es NO VENDER UN PRODUCTO CUANDO EN UNA DETERMINADA ZONA NO ES POSSIBLE OFRECERLO como me está ocurriendo, me llegan 5 megas y medio estoy medio conforme pero más conforme estaria si me llegasen los 6 megas exactos

Por que cada mañana sufro un microcorte a la misma hora , cuando he estado toda la noche sincronizado a 6138kbps?
Ese microcorte lo haceis aposta , tocais algo lo del SNR , es una cosa que yo no entiendo , pero el microcorte lo haceis aposta para que no esté saturada la central , si el problema es de saturación ARREGLAR EL PROBLEMA YA QUE ES VUESTRO si estado 10 dias de un tirón sin cortes de nuevo si corto la conexion por la noche , a la mañana siguiente sufriré ese microcorte , cosa que no entiendo , y es lo que quiero que me expliquen

ZoNeR@ Registrado: Jul 17, 2007 Mensajes: 15

ojala que tengas suerte, la gestión de los "ingenieros" de esta compañia ultimamente es bastante pésima y lamentable, a mi me pasó algo parecido y me involucionaron sin avisar y por toa la jeta.

Saludos

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

Pues como lo hagan se van a enterar , no pueden cambiar la velocidad si me la cambian que me bajen el precio , que cojones.! que lo hagan si tienen narices

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

diabolow escribió:

Pues como lo hagan se van a enterar , no pueden cambiar la velocidad si me la cambian que me bajen el precio , que cojones.! que lo hagan si tienen narices

diabolow!

En ese caso no podremos mejorar la calidad del servicio actual debido a que las características de la línea no lo permiten. Tenga en cuenta que se realizaron todas las pruebas posibles sobre la línea sin que se pudiera mejorar.

Asimismo agradecemos su comentario para finalizar la consulta ya que no es posible solventar la avería sin que se involucione la línea a una velocidad inferior.

Saludos.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

Cita:

diabolow!
En ese caso no podremos mejorar la calidad del servicio actual debido a que las características de la línea no lo permiten. Tenga en cuenta que se realizaron todas las pruebas posibles sobre la línea sin que se pudiera mejorar.

Asimismo agradecemos su comentario para finalizar la consulta ya que no es posible solventar la avería sin que se involucione la línea a una velocidad inferior.
Saludos.

Lo que trato de decir que cada noche , a las 2 de la mañana , aproximadamente SINCRONIZO A LA MAXIMA VELOCIDAD ES DECIR A LOS 6 MEGAS ( 6138kbps O 6144kbps ) Y CADA MAÑANA SUFRO ESE MICRO CORTE!! CADA MAÑANA , REPITO CADA MAÑANA A LA MISMA HORA ,!!
Pero veo que no lo quereis entender , el micro-corte me lo provocais vosotros para no saturar la central o el motivo que sea , si es asi debereis arreglar ese problema de saturación, y JAZZTEL no debe vender productos de mas de 3 megas a zonas donde no llegan los 6 y hasta 20 megas , porque ahora mismo será impossible de que me lleguen los mas de 10 megas , mi línia es apta solamente para 3 megas , porque me llaman ofreciendome 6 megas cuando no alcanzo a los 6 megas ?
5200kbps conectando manualmente ( apagando y ecendiendo el router ) o 5500kbps aproximados cuando sufro el microcorte por las mañanas , como digo es impossible a dia de hoy que tenga mas de 6 megas , los operadores me dicen que mi línia alcanza mas 9 megas y es totalmente falso por que con los 6 deberia alcanzarlos totalmente.

No me quedará mas remedio que bajar la velocidad SI SUFRO MAS CORTES.
esta noche , apagaré el router sobre las 2 de la madrugada a sincronizar a la maxima velocidad , y veres que por la mañana habre tenido un microcorte y bajón de velocidad a los 5500 o 5600 aproximados cosa que no entiendo y es lo que trato de preguntaros , porque estos cortes si es saturación arreglar la saturacion invertir mas en la centrar revisar mas a fondo la central.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

diabolow escribió:

Cita:

diabolow!
En ese caso no podremos mejorar la calidad del servicio actual debido a que las características de la línea no lo permiten. Tenga en cuenta que se realizaron todas las pruebas posibles sobre la línea sin que se pudiera mejorar.

Asimismo agradecemos su comentario para finalizar la consulta ya que no es posible solventar la avería sin que se involucione la línea a una velocidad inferior.
Saludos.

Lo que trato de decir que cada noche , a las 2 de la mañana , aproximadamente SINCRONIZO A LA MAXIMA VELOCIDAD ES DECIR A LOS 6 MEGAS ( 6138kbps O 6144kbps ) Y CADA MAÑANA SUFRO ESE MICRO CORTE!! CADA MAÑANA , REPITO CADA MAÑANA A LA MISMA HORA ,!!
Pero veo que no lo quereis entender , el micro-corte me lo provocais vosotros para no saturar la central o el motivo que sea , si es asi debereis arreglar ese problema de saturación, y JAZZTEL no debe vender productos de mas de 3 megas a zonas donde no llegan los 6 y hasta 20 megas , porque ahora mismo será impossible de que me lleguen los mas de 10 megas , mi línia es apta solamente para 3 megas , porque me llaman ofreciendome 6 megas cuando no alcanzo a los 6 megas ?
5200kbps conectando manualmente ( apagando y ecendiendo el router ) o 5500kbps aproximados cuando sufro el microcorte por las mañanas , como digo es impossible a dia de hoy que tenga mas de 6 megas , los operadores me dicen que mi línia alcanza mas 9 megas y es totalmente falso por que con los 6 deberia alcanzarlos totalmente.

No me quedará mas remedio que bajar la velocidad SI SUFRO MAS CORTES.
esta noche , apagaré el router sobre las 2 de la madrugada a sincronizar a la maxima velocidad , y veres que por la mañana habre tenido un microcorte y bajón de velocidad a los 5500 o 5600 aproximados cosa que no entiendo y es lo que trato de preguntaros , porque estos cortes si es saturación arreglar la saturacion invertir mas en la centrar revisar mas a fondo la central.

diabolow!

Agradecemos su comentario para continuar con las gestiones.

Saludos.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

Como bien he indicado en el post anterior , ayer sincronizé allá a las 2 de la madrugada , sincronizé a 6141kbps , y a las 10 de la mañana justamente aproximadamente , cuando digo la hora es una aproximación , sufrí otro microcorte , este microcorte parece que me lo estais provocando vosotros , para no saturar la central , si teneis problemas y se os satura las línias ARREGLAR ESTE PROBLEMA , por que los 6 megas me llegan , estuve 10 dias de un tirón sin ningún microcorte y el martes a las 17:02 que ahi digo bien la hora de cuando sufrí el microcorte , se cortó y bajó a 5690kbps,
ahora mismo sincronizo a 5444kbps , habido un microcorte la mañana del viernes 5 de febrero , y a las 9:46 de la mañana , otro microcorte sincronizando a 5444kbps
Pregunto:
¿Qué está pasando?

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

lLe mando unas capturas
en esta podrá ver que marcando todas las casillas de modulacion se sincroniza menos 509/6143 aunque es un exelcente sincronismo.
en la imagen no verá que está marcado pero se lo puedo confirmar yo mismo.

En esta imagen sincronizo al máximo y al 100%
INSISTO QUE SÓLO SINCRONIZO EL 100% 6144 Y 512 POR LA NOCHE!!

Aquí otra imagen

con todos los datos , también sincronizando al máximo con el LOG , dejare toda la noche el router encendido para verificar si por la mañana sufro un corte que ya le adelanto que SI que VOY A SUFRIR EL MICRO-CORTE

Resumiendo , probando segun que tipo de modulacion a la hora de sincronizar , se consigue el máximo , durante el dia , sincronizo menos de 6144 al rededor de los 5000,
la línia me llegan los 6 megas ,

Que está pasando que me bajeis la velocidad durante el dia y por la mañana sufra ese microcorte ? siempre a la misma hora , siempre ,
¿ NO ES DEMASIADA CASUALIDAD ?
El corte lo provocais vosotros.

ZoNeR@s ADiCT@s Registrado: Aug 18, 2008 Mensajes: 1465

Aqui otra captura DESPUES DE SINCRONIZAR UN POCO MAS DE 48 HORAS!!! A 6 MEGAS 100% 6144/512 !!!!!

REVISEN LA CENTRAL , COMO PODEIS COMPROBAR , FALLA ALGO EN LA CENTRAL Y LÍNIA sincronizo a la madruga a 6144 todo el dia del sabado estaba a 6144kbps , y hace poco un microcorte bajando a menos de 5 megas , ni llegando a los 5 , ahora tengo 9.6 y por eso es impossible de sincronizar 6144.