Engaño telefonica con imagenio.

ZoNeR@ Registrado: Mar 02, 2010 Mensajes: 24

Mi post es en relacion a este otro

http://www.adslzone.net/postp1626491.html

que me lo habeis cerrado porque decis que tiro la piedra y escondo la mano.
Aqui teneis mis datos para que veais que no tengo nada que ocultar y ademas para denunciar publicamente lo que me estan haciendo.

Creo que la informacion que pongo a continuacion es importante para todo el mundo y si alguien no esta de acuerdo es porque tendra algun tipo de interes en que esta informacion no llegue a la calle.

Me llamaron de telefonica ofreciendome:

- alta, instalacion y equipos gratis (se lo pregunte 3 veces)
- TV 70 canales y 6 mg de ancho de banda.
- Sin contrato de permanencia (esto tambien se lo pregunte 3 veces)
- Ellos realizaban toda la baja de mi otra compañia.
- Un total de 52 euros iva incluido TOTAL al mes.

Que ha resultado al final:

- Una vez instalado todo te dicen que el total del mes son 75 euros. Asi que lo di de baja al 5 dia.
- El imagenio se lo han llevado, pero el router dicen que lo tengo que pagar.
- La television eran 40 canales nada mas y cuando la TV estaba encendida solo habia 2 mg.
- Me dicen que tengo que pagar 200 euros por un contrato de permanencia que no he contratado.
- Solo estube 5 dias con todo contratado pero quieren que pague 22 dias. (mas todo lo demas)
- A la otra compañia solo dieron de baja el telefono, con lo que estoy pagando ambas compañias.

Quede claro que mi denuncia, entonces, es puramente informativa, ya que a nadie le gustaria que le pasase esto, o a sus padres o abuelos.

Queda mi correo escrito, rebolbedol@hotmail.com, para que no se diga que lanzo la piedra y escondo la mano. Mi nombre, Cesar.

Espero que mi post sirva a alguien para que no tenga que sufrir todo lo qu estoy sufriendo yo... y estoy seguro que seguire sufriendo.

Cesar

Publicado: Martes 02 Marzo 2010, 19:47

todo eso puedes ir a la oficina del consumidor y poner una denuncia para algo más.. master card xD

pd: una pena pero no me sorprende , ni de telefonica ni de muchas otras que hacen peor.

pd: por ley tienes 15dias para darte de baja sin coste alguno. Un saludo

ZoNeR@ Registrado: Mar 02, 2010 Mensajes: 24

PlaYeruzO escribió:

todo eso puedes ir a la oficina del consumidor y poner una denuncia para algo más.. master card xD

pd: una pena pero no me sorprende , ni de telefonica ni de muchas otras que hacen peor.

pd: por ley tienes 15dias para darte de baja sin coste alguno. Un saludo

He echo ambas cosas, ademas de meter caña desde mi compañia de defensa juridica.

Les pedi la baja a los 5 dias de estar con ellos y sabes que han echo? dicen que es efectiva a los 15 dias siguientes. ¿como te has quedao? pos yo igual. Nos van a joder hagamos lo que hagamos.

Ya he tomado la decision de no pagar, sea lo que sea.. pero como se que me van ha hacer la vida imposible y me van a joder el futuro, estoy pensando incluso en ir a la prensa. Como vea que no me resuelven el tema se van a enterar de lo que puede dar por saco una sola persona.

Realmente, no estoy utilizando el foro mas que para informaros y que no os engañen como a mi.

Espero realmente que esta informacion sirva para algo.

Publicado: Miércoles 03 Marzo 2010, 2:08

te ha timado un comercial de una subcontrata de vaya usted a saber donde. Las palabras se las lleva el viento.

has firmado algun papel donde diga eso?

Publicado: Miércoles 03 Marzo 2010, 2:10

ah, y lo de no pagar es lo peor que puedes hacer.

no te pueden cobrar permanencia porque tienes unos dias para darlo de baja, informate bien de eso. Y en 5 dias tienes que estar dentro a la fuerza.

El router es de alquiler, que se lo lleven, tampoco te pueden cobrar nada.

ZoNeR@ Registrado: Mar 02, 2010 Mensajes: 24

Firmar no hemos firmado nada, solo que han instalado los aparatos y que se han llevado imagenio.

La baja la cursamos dentro de los primeros 7 dias pero ellos dicen que se hace efectiva a los 15 dias, supongo que asi se cubren de cobrarte los 200 euros.

A estas alturas, hemos tomado la decision de no pagar mas que nada porque no puedo enfrentarme a un pago de mas de 200 euros. Que hagan lo que tengan que hacer. ya que yo tengo numeros de baja y demas en los dias que os comento. Y seran ellos los que tendran que demostrar que yo he firmado todo lo que me quieren cobrar.

Os dire como acaba esto, pero estoy seguro que no acabara bien.

ZoNeR@ Registrado: Mar 31, 2007 Mensajes: 33

hola llamaron a casa de mis padres que ya son mayores,con la excusa de que han mejorado las lineas de adsl d emi ciudad,y que tenemos derecho con lo que pagamos a ver imagenio pagando lo mismo,pero la sorpresa es que no pagamos lo mismo,ya que el gacho me dijo que pagaria 60 euros al mes,yo le dje ke eso no era lo ke pagaba,pagaba mucho menos,yke no iva apagar eso,me paso con otro operador ke me vendia la misma moto,que queria grabar mi conversacion como que estaba conforme,le dije que de grabar nada y ademas comose que es ustede de telfonica si no m e sale su numero,ahi ya se reboto que si no me fiaba de el,le dije que queria primero informarme que me llmara mañana va y me cuelga
llame al 1004 me dijeron que desconocian dicha oferta en mi zona,y que no constba ninguna llmada de promocion para mi linea asi que vayan al loro personas mayores y no tan mayores ke estos solo quieren embaucarnos

Publicado: Miércoles 03 Marzo 2010, 21:50

Se ve que esta de moda esa llamada ahora...

El Domingo llama uno a casa ofreciendo:

-Imagenio 70 Canales + 6Mb + "Potenciador" de ADSL (WTF??)

-Pagando lo mismo que ahora.

-Sin permanencia.

-Un router.

Luego que si es una promoción, que si esto, lo otro...bla bla bla hasta que me pongo al teléfono (había respondió mi padre).

Me cuenta el mismo rollo hasta que le digo "Ehhhh!, quieto parao".

-Yo ¿Y a ti te han puesto para vender?. ¿Me explicas que clase de oferta es esa? Ofreciendo 6Mb al que tiene 10Mb?? Potenciador de que??.

Mira nos sobra con la TDT, si algún día se pone imagenio, cosa que dudo, ya llamaremos nosotros.

No me cuentes historias, anda, no me interesa la oferta.

-Operador (Owned?), vale hasta luego.

Risa

Saludos

Publicado: Jueves 04 Marzo 2010, 1:28

por ejemplo jazztel es el unico operador que en la grabacion saca los precios con promocion y sin ella,porque telefonica no lo hace.

telefonica es complice de las estafas de sus distribuidores

Invitado

Mira, al contrario que uno de los compañero que ha escrito yo te digo que lo mejor que puedes hacer es no pagar y dar orden en tu banco de que devuelvan todos los recibos.

En algunas ocasiones ciertos operadores se han pasado mis derechos por el forro de los huevos, dandome de alta sin mi consentimiento cursando ellos mismos la baja con mi antiguo operador. En otra ocasión queriendome seguir cobrando cuando yo ya estaba dado de baja de dicho operador y tenia el servicio adsl contratado con otro operador. Otra vez lo que me isntalaron (velocidad y router) no era lo contratado en la oferta.

En todos esos casos, lo primero que hice fue en ponerme en contacto con ellos. En el momento que empezaron a marearme con embustes di la orden al banco de devolver los recibos y no aceptar ni uno más. Al principio recibia llamadas de uno de los operadores con amenazas con que me ivan a llevar a juicio a lo que yo les respondía que adelante, que iría muy gustosamente a defender mis derechos.

ZoNeR@ Registrado: Mar 02, 2010 Mensajes: 24

Bueno, pues ya ha llegado la factura de los 5 dias que estube con telefonica.

tal y como pensaba me la estan intentando meter doblada.

Gracias a mis tropecientas llamadas no me han intentado cobrar los 200 euros que se supone que tenia que pagar por un contrato de permanencia que yo no firme . pero aun asi, me intentan cobrar casi 120 euros por 5 dias de MIERDA de servicio. y por que?

Dicen que la instalacion sube 68 euros mas iva. Dicha instalacion que yo pregunte hasta 3 veces que si tenia que pagar algo y la "señorita" (por llamarla de alguna forma) me dijo que la instalacion y los equipos eran a cargo de telefonica.

Les he llamado y les he dicho que no voy a pagar nada, que me da igual las consecuencias. pero que hasta que esa factura no sea correcta de mi banco no va a salir una perra.

Me han dicho que aunque solo estube 5 dias no existe nada llamado "perido de prueba".

De momento la razon y el dinero los tengo yo. Ahora que tiren por donde quieran. Recordar pedir todo por escrito.

Y en casa seguimos sufriendo....

Publicado: Lunes 15 Marzo 2010, 20:08

tymcrafter escribió:

Bueno, pues ya ha llegado la factura de los 5 dias que estube con telefonica.

tal y como pensaba me la estan intentando meter doblada.

Gracias a mis tropecientas llamadas no me han intentado cobrar los 200 euros que se supone que tenia que pagar por un contrato de permanencia que yo no firme . pero aun asi, me intentan cobrar casi 120 euros por 5 dias de MIERDA de servicio. y por que?

Dicen que la instalacion sube 68 euros mas iva. Dicha instalacion que yo pregunte hasta 3 veces que si tenia que pagar algo y la "señorita" (por llamarla de alguna forma) me dijo que la instalacion y los equipos eran a cargo de telefonica.

Les he llamado y les he dicho que no voy a pagar nada, que me da igual las consecuencias. pero que hasta que esa factura no sea correcta de mi banco no va a salir una perra.

Me han dicho que aunque solo estube 5 dias no existe nada llamado "perido de prueba".

De momento la razon y el dinero los tengo yo. Ahora que tiren por donde quieran. Recordar pedir todo por escrito.

Y en casa seguimos sufriendo....

Mientes, te dan 15 dias de prueba siempre. Hay algo que no nos cuentas. Guiño

ZoNeR@ Registrado: Mar 02, 2010 Mensajes: 24

Anonimo escribió:

Mientes, te dan 15 dias de prueba siempre. Hay algo que no nos cuentas. Guiño

Lo primero que tienes que hacer es darte de alta.

Lo segundo, es que no puedes llamar a alguien mentiroso tan a la ligera.

Esta todo contado y re-contado, otra cosa es que TU no te lo creas, es tan facil como poner "estafa Telefonica" en Google y veras como se te ponen los pelos de punta.

Se mas prudente la proxima vez y en aprovecha las oportunidades que te dan para hacer criticas constructivas que sirvan a la gente que lee el foro .

Saludos.