[Cerrado] WiFi con cortes

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

Hola. Me llegó de jazztel hace un mes un comtrend HG-536+, tiene el firmware poligon version v.1.10.08.11b.

Tengo 20mb contratados desde hace tiempo, y mantenimiento de línea desde hace un mes.

El caso es que, cuando intento conectarme por wifi, desde un Windows XP, Windows 7 64bits, o un Mac. Logro conectarme pero al poco se desconecta.Bueno el Mac dice conectado pero sin conexion a internet. Segui los consejos del foro de configuración de este firmware, pero algo no anda bien.Me gustaría que me aconsejaran pues en las redes wifi la gente llega con ordenadores muy diferentes, cada uno de su padre y de su madre, y se conectan a la primera en bibliiotecas, aeropuertos o restaurantes.

Ahora estoy conectado por cable y tengo una velocidad de bajada de 7344 kbps y de subida 918 KB/s.

Ayudenme a configurar el router, si es que es eso. Gracias por adelantado

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jul 21, 2009 Mensajes: 851

Para las pruebas, los tecnicos te van a solicitar tener el firmware oficial de Jazztel en el router,
para comprender las limitaciones de la frecuencia wifi lee: http://www.vicente-navarro.com...z-80211bg/

para mejorar el rendimiento wifi lee el punto 21 de Consultas mas comunes: http://www.adslzone.net/postt147668.html (prueba los canales: 6, 1 y 13)

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

Gracias por contestar. Ya había leido las consultas comunes, a eso me refería cuando dije que está configurado según los consejos de esta web. Estoy usando el canal 13 (ya probé con 1,3,6,11..).

Entonces ¿cambio de firmware al último de comtrend?

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

nonius escribió:

Gracias por contestar. Ya había leido las consultas comunes, a eso me refería cuando dije que está configurado según los consejos de esta web. Estoy usando el canal 13 (ya probé con 1,3,6,11..).

Entonces ¿cambio de firmware al último de comtrend?

Estimado nonius!

Gracias por comentar su caso en el foro.

Con respecto a la consulta, antes que nada es necesario que actualice el firmware a la última versión homologada por Jazztel: C03_R21 [1].

Coméntenos los resultados.

Un saludo.

[1] http://www.jazztel.com/att_cli...03_R21.bin

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

Ya tiene el firmware de Comtrend que me indicaste. He configurado el router según viene en la página de esta web que me indicais arriba. He probado en el canal 11 ,6 y 13.Con cable va bien,pero por wifi se conecta y cuando pasan 4 ó 5 minutos se desconesta y no se vuelve a conectar, y eso que tengo el router al lado del receptor wifi (a 20 cm). Estoy usando Win7 64bits

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jul 21, 2009 Mensajes: 851

Comprueba en Device Info > ARP las IPs de los ordenadores conectados a la red local, comprueba que dos ordenadores no tengan la misma IP porque ello crearia un conflicto y desconectaria a un equipo,
indica si los ordenadores tienen IP fija u obtienen IP automaticamente,

por otro lado, prueba a cambiar el router de situacion, por si hubiera interferencias con otro aparato electronico,
prueba a restaurar los valores por defecto del router: Management > Settings > Restore Default por si fuera un problema en la configuracion,

si es posible prueba con otro portatil para comprobar si la causa esta en el router o en el portatil, e idem prueba con otro router,
tambien comprueba que la wifi este encriptada y cambiada la contraseña de acceso al router

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

tequis escribió:

Comprueba en Device Info > ARP las IPs de los ordenadores conectados a la red local, comprueba que dos ordenadores no tengan la misma IP porque ello crearia un conflicto y desconectaria a un equipo,
indica si los ordenadores tienen IP fija u obtienen IP automaticamente,

por otro lado, prueba a cambiar el router de situacion, por si hubiera interferencias con otro aparato electronico,
prueba a restaurar los valores por defecto del router: Management > Settings > Restore Default por si fuera un problema en la configuracion,

si es posible prueba con otro portatil para comprobar si la causa esta en el router o en el portatil, e idem prueba con otro router,
tambien comprueba que la wifi este encriptada y cambiada la contraseña de acceso al router

A ver, ahora solo estoy usando un PC con lo que no puede haber conflictos de IP.

El router está a 20 cm del receptor usb, en las mismas condiciones que otras veces,estoy seguro de que no hay interferencias tan fuertes.

Como ayer puse el firmware nuevo, ya tiene la configuración de fábrica. Como me falló al poco la cambié según la página de consejos que me diste.

Este fallo me lo dió, con un WinXP sp3 con adaptador belkin de 3años de antiguedad, con Win7 y adaptador Inves nuevo de hace 2 semanas, y con un Macbook. Todos fallaron. Ahora solo estoy con el de Win7 haciendo las pruebas. Los fallos que me dieron eran irreproducibles. A veces funcionaban y otras veces no (y no dependía de si aparecía otra red wifi que diera interferencias ni nada que me fijé en un monton de cosas)

Gracias

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jul 21, 2009 Mensajes: 851

En vista de las pruebas que descartan la configuracion, podria ser que se hubiera desconectado la antena wifi, ello explicaria la señal debil y cortes de conexion wifi,

ha habido algun caso de desconexion de la antena, el siguiente articulo lo explica: http://www.tecn.upf.es/~dssanc...reless.htm

si con otro router funciona correctamente la wifi entonces solicita a los tecnicos que te envien un router nuevo, o si quieres conectar la antena hazlo como explica el enlace,

previamente puedes agitar suavemente el router para escuchar si hay algo suelto en el interior del router, podria ser la antena desconectada,
*** ten la precaucion de desconectar el router de la alimentacion de corriente, el enlace explica como abrirlo e incluye imagenes,
nota: en el interior hay dos conexiones para la antena, la imagen de reinsercion de antena muestra la conexion correcta

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

tequis escribió:

En vista de las pruebas que descartan la configuracion, podria ser que se hubiera desconectado la antena wifi, ello explicaria la señal debil y cortes de conexion wifi,

ha habido algun caso de desconexion de la antena, el siguiente articulo lo explica: http://www.tecn.upf.es/~dssanc...reless.htm

si con otro router funciona correctamente la wifi entonces solicita a los tecnicos que te envien un router nuevo, o si quieres conectar la antena hazlo como explica el enlace,

previamente puedes agitar suavemente el router para escuchar si hay algo suelto en el interior del router, podria ser la antena desconectada,
*** ten la precaucion de desconectar el router de la alimentacion de corriente, el enlace explica como abrirlo e incluye imagenes,
nota: en el interior hay dos conexiones para la antena, la imagen de reinsercion de antena muestra la conexion correcta

Gracias, le echaré un vistzao

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

Bueno, he comprobado que la antena está conectada

http://www.mediafire.com/i/?zwxmwq3mmtz

aunque la estructura de la placa no sea igual (no tiene disipador por ejemplo) a la de la web que me dijiste. Claro que su router es HG-536+ y el mío según reza la placa es CT-5361 (creía que era tambien 536+). Sigo igual que hasta ahora

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jul 21, 2009 Mensajes: 851

El Comtrend HG536+ del articulo es del 2006 porque la fecha del articulo es: 5-Oct-2006 (al final del documento), el modelo 5361 es mas actualizado,
puede que el router tenga averiada la wifi y sea necesario que te envien uno nuevo, para comprobarlo prueba a conectar el portatil a la red wifi de un vecino o con un router prestado

"aunque la estructura de la placa no sea igual (no tiene disipador por ejemplo) a la de la web"

edito: por tu indicacion: "no tiene disipador" y la imagen que has aportado (no tiene disipador sobre Broadcom), he buscado en Google: "comtrend 5361" y he encontrado dos imagenes que si tienen disipador:
- http://my.opera.com/danitool/a...re=9995898
- http://i25.tinypic.com/2rm86mf.jpg

y una imagen que no tiene disipador: http://lh6.ggpht.com/_SK07ZWbf...818124.jpg

creo que lo correcto es que tenga disipador, preguntalo a los tecnicos, puede que sea un defecto

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

Pues en eso estoy, a ver si un tecnico lee esto y nos lo aclara. Como fallo seria muy gordo, prefiero pensar que al ser más nuevos trabajan a una frecuencia menor y no necesitan el disipador o algo así.

Pero antes de pedir otro router (con los problemas que me pondrán) quiero agotar otras posibilidades que estén más a mi alcance.

Gracias por tu interés. Se agradece tu ayuda

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 22663

nonius escribió:

Pues en eso estoy, a ver si un tecnico lee esto y nos lo aclara. Como fallo seria muy gordo, prefiero pensar que al ser más nuevos trabajan a una frecuencia menor y no necesitan el disipador o algo así.

Pero antes de pedir otro router (con los problemas que me pondrán) quiero agotar otras posibilidades que estén más a mi alcance.

Gracias por tu interés. Se agradece tu ayuda

Estimado nonius!

Con respecto a los cortes, para descartar un posible fallo del equipo sería necesario que compruebe el funcionamiento con un router distinto al actual.

Realice las pruebas desactivando cualquier software de seguridad que se encuentre instalado en el ordenador.

Saludos.

ZoNeR@ Registrado: Feb 13, 2008 Mensajes: 22

En estos momentos no dispongo de otro router wifi para hacer las pruebas. Si lo tuviera ya lo habría hecho.

Otra cosa, la carcasa del router que he abierto (en la carcasa pone HG-536+ pero en el interior ct-5361) tiene marcas de haber sido forzado al cerrarlo, cosa que no he hecho pues lo he abierto para esto y no lo he cerrado todavía:

http://www.mediafire.com/i/?ywwcyjnh0zj

Vamos,igual es así, pero el plastico parece forzado. Me da que me han dado uno que ya ha sido usado.

ZoNeR@ EnGanChAUUuU Registrado: Jul 21, 2009 Mensajes: 851

He encontrado otra imagen de Comtrend 5361 que no tiene disipador:
http://picasaweb.google.com/lh...jsrtbrIQgw

en la imagen que pegastes me fije que habia un componente cilindrico inclinado en la esquina inferior izquierda, compruebalo