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jorxru
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Registrado: Dec 10, 2006
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Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Viernes 05 Febrero 2010, 21:36

Hola desde ayer tengo cortes continuos y bajada de sincronismo tanto de bajada como de subida, tengo jazztel 6 megas, desde hace dos semanas y sin problemas hasta ayer, anteriormente me sincronizaba a 6 megas y 512 de subida, el adsl ahora mismo se corta cada 2 minutos y sufro unas bajadas de snr. Probado en gdmt, sufro los mismos cortes, en el ptr, probado con otro router comtrend con el firm poligon, adjunto datos de estadisticas.



Código:


Mode:   ADSL2+
Line Coding:   Trellis On
Status:   No Defect
Link Power State:   L0
 
    Downstream   Upstream
SNR Margin (dB):   7.1    4.4
Attenuation (dB):   43.5    23.6
Output Power (dBm):   19.3    11.6
Attainable Rate (Kbps):   4892    162
Rate (Kbps):   4474    176
MSGc (number of bytes in overhead channel message):   59    22
B (number of bytes in Mux Data Frame):   13    13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):   16    16
T (Mux Data Frames over sync bytes):   10    1
R (number of check bytes in FEC Data Frame):   14    16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):   1.5906    37.6471
L (number of bits in PMD Data Frame):   1197    51
D (interleaver depth):   32    1
Delay (msec):   12    9
 
Super Frames:   3786    3784
Super Frame Errors:   0    88
RS Words:   153820    16082
RS Correctable Errors:   147    4209
RS Uncorrectable Errors:   0    N/A
 
HEC Errors:   0    823
OCD Errors:   0    0
LCD Errors:   0    0
Total Cells:   639950    1284565884
Data Cells:   2113    49618034
Bit Errors:   0    30735
 
Total ES:   29    25
Total SES:   10    4
Total UAS:   170    127217


He hablado con el servicio tecnico y lo unico que me han realizado es resetear el router y si continuan los cortes, llamarles otra vez, aun no creo que me hayan abierto ninguna incidencia, como ven el el log, casi me es imposible navegar tranquilamente, por lo que mi problema persiste.

Código:

Date/Time   Facility   Severity   Message
Feb 5 21:27:01   user   crit   kernel: ADSL link down
Feb 5 21:27:03   daemon   crit   pppd[556]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Feb 5 21:27:03   daemon   crit   pppd[556]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Feb 5 21:27:07   user   crit   kernel: ADSL G.994 training
Feb 5 21:27:12   user   crit   kernel: ADSL G.992 started
Feb 5 21:27:17   user   crit   kernel: ADSL G.992 channel analysis
Feb 5 21:27:20   user   crit   kernel: ADSL link up, fast, us=183, ds=0
Feb 5 21:27:36   daemon   crit   pppd[556]: PPP server detected.
Feb 5 21:27:36   daemon   crit   pppd[556]: PPP session established.
Feb 5 21:27:39   daemon   crit   pppd[556]: PPP LCP UP.
Feb 5 21:27:39   daemon   crit   pppd[556]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Feb 5 21:29:11   user   crit   kernel: ADSL link down
Feb 5 21:29:12   daemon   crit   pppd[556]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Feb 5 21:29:12   daemon   crit   pppd[556]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Feb 5 21:29:16   user   crit   kernel: ADSL G.994 training
Feb 5 21:29:21   user   crit   kernel: ADSL G.992 started
Feb 5 21:29:26   user   crit   kernel: ADSL G.992 channel analysis
Feb 5 21:29:30   user   crit   kernel: ADSL link up, fast, us=187, ds=0
Feb 5 21:29:33   daemon   crit   pppd[556]: PPP server detected.
Feb 5 21:29:33   daemon   crit   pppd[556]: PPP session established.
Feb 5 21:29:36   daemon   crit   pppd[556]: PPP LCP UP.
Feb 5 21:29:37   daemon   crit   pppd[556]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Feb 5 21:31:14   user   crit   kernel: ADSL link down
Feb 5 21:31:15   daemon   crit   pppd[556]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Feb 5 21:31:15   daemon   crit   pppd[556]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Feb 5 21:31:16   user   crit   kernel: ADSL G.994 training
Feb 5 21:31:26   user   crit   kernel: ADSL G.992 started
Feb 5 21:31:31   user   crit   kernel: ADSL G.992 message exchange
Feb 5 21:31:33   user   crit   kernel: ADSL link up, fast, us=187, ds=0
Feb 5 21:31:35   daemon   crit   pppd[556]: PPP server detected.
Feb 5 21:31:35   daemon   crit   pppd[556]: PPP session established.
Feb 5 21:31:38   daemon   crit   pppd[556]: PPP LCP UP.
Feb 5 21:31:38   daemon   crit   pppd[556]: Received valid IP address from server. Connection UP.



Si necesitarn algun dato mas, no duden en pedirlo, gracias
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jorxru
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Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Viernes 05 Febrero 2010, 22:44

Pego datos en gdmt, me cuesta horrores sincronizar asi, he estado un rato largo, al final con el comtrend extelefonica y con el firmware poligon he podido sincronizar:

Código:

Modo:   G.DMT
Tipo:   Interleave
Codigo linea:   Trellis On
Estado:   No Defect
Estado del enlace:   L0
 
    Descarga   Subida
Margen SNR (dB):   7.3    10.0
Atenuacion (dB):   41.0    23.5
Potencia Salida (dBm):   19.8    11.1
Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps):   4928    280
Sincronismo (Kbps):   4448    160
K (numero de bytes en un cuadro DMT):   140    6
R (numero de bytes comprob. en palabra RS.):   14    16
S (dimensiones de palabra codigo RS en cuadro DMT.):   1    16
D (profundidad del Interleaver):   0    0
retardo (msec):   0    0
 
Super cuadros:   22713    22711
Errores super cuadro:   0    0
Palabras RS:   1544550    96521
Errores corregidos RS:   507    6
Errores no corregidos RS:   0    N/A
 
Errores HEC:   0    0
Errores OCD:   0    0
Errores LCD:   0    0
Celdas totales:   4051162    0
Celdas datos:   75679    0
Errores de bit:   0    0
 
ES Totales:   10    27
SES Totales:   0    4
UAS Totales:   128    128663


La bajada se queda al minimo y el snr por los suelos, con un poco de navegacion continuan los cortes, no se que paso desde ayer en mi linea,, el tecnico que me atendio me aseguro que en la central no habia registrado ningun corte de sincronismo, y son incontables los que tengo desde ayer, repito que anteriormente tenia el snr de bajada a 10 y me sincronizaban los 6 megas, con el sostenido a una media de 8, y de bajada los 512
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jorxru
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Mensajes: 97
Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Domingo 07 Febrero 2010, 18:43

Continuo con los cortes desde que abri el post, vuelta a llamar al 1585 y otra vez pruebas de ptr con el tecnico, enchufar equipos, desenchufar, al final dice que hay algun problma "electrico" en mi linea, me pasa la inicidencia al nivel 2 esta mañana y que se pondran en contacto conmigo, espero que no tarden ya que es imposible navegar asi, de momento aun no me han dicho nada y siguen los cortes. el snr de escandalo



Código:


Mode:   ADSL2+
Line Coding:   Trellis On
Status:    
Link Power State:   L0
 
    Downstream   Upstream
SNR Margin (dB):   -5.4    2.4
Attenuation (dB):   43.5    23.2
Output Power (dBm):   19.3    12.4
Attainable Rate (Kbps):   4328    248
Rate (Kbps):   5402    280
MSGc (number of bytes in overhead channel message):   59    15
B (number of bytes in Mux Data Frame):   12    13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):   16    16
T (Mux Data Frames over sync bytes):   13    2
R (number of check bytes in FEC Data Frame):   10    16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):   1.2247    24.6154
L (number of bits in PMD Data Frame):   1424    78
D (interleaver depth):   64    2
Delay (msec):   19    12
 
Super Frames:   6387    6385
Super Frame Errors:   694    186
RS Words:   337344    27136
RS Correctable Errors:   245    28881
RS Uncorrectable Errors:   36766    N/A
 
HEC Errors:   2    2127
OCD Errors:   1    0
LCD Errors:   3    0
Total Cells:   1172138    1319358773
Data Cells:   61100    55114745
Bit Errors:   0    131332
 
Total ES:   1    53
Total SES:   1    10
Total UAS:   17    151366




Código:


Date/Time   Facility   Severity   Message
Feb 7 18:40:21   user   crit   kernel: ADSL link up, interleaved, us=277, ds=5264
Feb 7 18:40:37   daemon   crit   pppd[554]: PPP server detected.
Feb 7 18:40:37   daemon   crit   pppd[554]: PPP session established.
Feb 7 18:40:40   daemon   crit   pppd[554]: PPP LCP UP.
Feb 7 18:40:40   daemon   crit   pppd[554]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Feb 7 18:42:06   user   crit   kernel: ADSL link down
Feb 7 18:42:07   daemon   crit   pppd[554]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Feb 7 18:42:07   daemon   crit   pppd[554]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Feb 7 18:42:10   user   crit   kernel: ADSL G.994 training
Feb 7 18:42:20   user   crit   kernel: ADSL G.992 channel analysis
Feb 7 18:42:25   user   crit   kernel: ADSL G.992 message exchange
Feb 7 18:42:25   user   crit   kernel: ADSL link up, interleaved, us=288, ds=5338
Feb 7 18:42:28   daemon   crit   pppd[554]: PPP server detected.
Feb 7 18:42:28   daemon   crit   pppd[554]: PPP session established.
Feb 7 18:42:31   daemon   crit   pppd[554]: PPP LCP UP.
Feb 7 18:42:32   daemon   crit   pppd[554]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Feb 7 18:44:10   user   crit   kernel: ADSL link down
Feb 7 18:44:11   daemon   crit   pppd[554]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Feb 7 18:44:11   daemon   crit   pppd[554]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Feb 7 18:44:15   user   crit   kernel: ADSL G.994 training
Feb 7 18:44:20   user   crit   kernel: ADSL G.992 started
Feb 7 18:44:25   user   crit   kernel: ADSL G.992 channel analysis
Feb 7 18:44:29   user   crit   kernel: ADSL link up, interleaved, us=288, ds=5478
Feb 7 18:44:32   daemon   crit   pppd[554]: PPP server detected.
Feb 7 18:44:32   daemon   crit   pppd[554]: PPP session established.
Feb 7 18:44:35   daemon   crit   pppd[554]: PPP LCP UP.
Feb 7 18:44:35   daemon   crit   pppd[554]: Received valid IP address from server. Connection UP.

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tequis
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Mensajes: 851
Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Domingo 07 Febrero 2010, 19:19

"me pasa la inicidencia al nivel 2 esta mañana"

pega el numero de incidencia para que los tecnicos del foro puedan seguirla e informate como va
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jorxru
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Registrado: Dec 10, 2006
Mensajes: 97
Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Domingo 07 Febrero 2010, 20:25

La incidencia es 964134, gracias tequis
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jazztel2
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Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Lunes 08 Febrero 2010, 21:07

jorxru escribió:
La incidencia es 964134, gracias tequis



Estimado jorxru!

Gracias por comentar su caso en el foro.

Con respecto a la incidencia que nos comenta, verificamos que la misma se encuentra escalada a la espera de la actuación de un técnico en el domicilio.

Coméntenos los resultados luego de la actuación.

Saludos.

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jorxru
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Registrado: Dec 10, 2006
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Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Lunes 08 Febrero 2010, 22:12

Efectivamente hoy me han llamado para avisarme que se pondra en contacto un tecnico para la visita al domicilio, sigo teniendo cortes con escasa sincronizacion, sobre todo de subida, aunque mucho menos acusados que ayer, esto sera como cuando uno va al taller que la averia no sale cuando esta el mecanico y todo funciona bien.

Ya comentare en el foro la actuacion, pero estoy seguro que es por el mal estado de la caja externa del edificio , que si uno la ve "da pena" y sospechosamente me va mal desde el jueves pasado, donde cayo una buena cantidad de agua.

Ahora un poco de offtopic, llevaba un par de años en telefonica y he tenido agua tambien, humedad y hasta ahora salvo muy raras ocasiones no me habia pegado este bajon de sincronizacion, puede ser que la configuracion de jazztel del dslam sea mas agresiva y mi linea que ya de si no va sobrada, acuse mas estos problemas en el par, teniendo en cuenta que antes del jueves tenia los 6 megas, 512 sin cortes con jazztel como los 6 megas que tuve con telefonica

¿un splitter me solucionaria algo?

Esto es de esta noche, los cortes suben de manera exponencial a partir de las 20 horas, pero ya digo, menos que ayer, aunque siguen siendo inaceptables para el normal funcionamiento.




Código:


Date/Time   Facility   Severity   Message
Feb 8 20:20:38   user   crit   kernel: ADSL G.992 started
Feb 8 20:20:43   user   crit   kernel: ADSL G.992 message exchange
Feb 8 20:20:44   user   crit   kernel: ADSL link up, interleaved, us=216, ds=4719
Feb 8 20:20:47   daemon   crit   pppd[555]: PPP server detected.
Feb 8 20:20:47   daemon   crit   pppd[555]: PPP session established.
Feb 8 20:20:50   daemon   crit   pppd[555]: PPP LCP UP.
Feb 8 20:20:51   daemon   crit   pppd[555]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Feb 8 20:22:30   user   crit   kernel: ADSL link down
Feb 8 20:22:33   daemon   crit   pppd[555]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Feb 8 20:22:33   daemon   crit   pppd[555]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Feb 8 20:22:33   user   crit   kernel: ADSL G.994 training
Feb 8 20:22:43   user   crit   kernel: ADSL G.992 started
Feb 8 20:22:48   user   crit   kernel: ADSL G.992 message exchange
Feb 8 20:22:49   user   crit   kernel: ADSL link up, interleaved, us=216, ds=4704
Feb 8 20:22:51   daemon   crit   pppd[555]: PPP server detected.
Feb 8 20:22:51   daemon   crit   pppd[555]: PPP session established.
Feb 8 20:22:54   daemon   crit   pppd[555]: PPP LCP UP.
Feb 8 20:22:54   daemon   crit   pppd[555]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Feb 8 20:30:06   user   crit   kernel: ADSL link down
Feb 8 20:30:06   daemon   crit   pppd[555]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Feb 8 20:30:06   daemon   crit   pppd[555]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Feb 8 20:30:08   user   crit   kernel: ADSL G.994 training
Feb 8 20:30:18   user   crit   kernel: ADSL G.992 started
Feb 8 20:30:23   user   crit   kernel: ADSL G.992 channel analysis
Feb 8 20:30:25   user   crit   kernel: ADSL link up, interleaved, us=216, ds=4730
Feb 8 20:30:26   daemon   crit   pppd[555]: PPP server detected.
Feb 8 20:30:26   daemon   crit   pppd[555]: PPP session established.
Feb 8 20:30:30   daemon   crit   pppd[555]: PPP LCP UP.
Feb 8 20:30:30   daemon   crit   pppd[555]: Received valid IP address from server. Connection UP.


Código:


Mode:   ADSL2+
Line Coding:   Trellis On
Status:   No Defect
Link Power State:   L0
 
    Downstream   Upstream
SNR Margin (dB):   9.3    9.1
Attenuation (dB):   43.5    23.6
Output Power (dBm):   18.4    12.0
Attainable Rate (Kbps):   6132    259
Rate (Kbps):   4730    216
MSGc (number of bytes in overhead channel message):   63    11
B (number of bytes in Mux Data Frame):   13    13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):   16    16
T (Mux Data Frames over sync bytes):   10    2
R (number of check bytes in FEC Data Frame):   12    16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):   1.5044    32.0000
L (number of bits in PMD Data Frame):   1255    60
D (interleaver depth):   32    2
Delay (msec):   12    16
 
Super Frames:   370362    370360
Super Frame Errors:   81    189
RS Words:   15971876    1574030
RS Correctable Errors:   13789    36900
RS Uncorrectable Errors:   792    N/A
 
HEC Errors:   74    2378
OCD Errors:   0    0
LCD Errors:   0    0
Total Cells:   67025872    1360466124
Data Cells:   753552    68986586
Bit Errors:   0    142940
 
Total ES:   159    59
Total SES:   13    13
Total UAS:   222    153122
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jazztel2
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Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Martes 09 Febrero 2010, 19:30

jorxru escribió:
Efectivamente hoy me han llamado para avisarme que se pondra en contacto un tecnico para la visita al domicilio, sigo teniendo cortes con escasa sincronizacion, sobre todo de subida, aunque mucho menos acusados que ayer, esto sera como cuando uno va al taller que la averia no sale cuando esta el mecanico y todo funciona bien.

Ya comentare en el foro la actuacion, pero estoy seguro que es por el mal estado de la caja externa del edificio , que si uno la ve "da pena" y sospechosamente me va mal desde el jueves pasado, donde cayo una buena cantidad de agua.

Ahora un poco de offtopic, llevaba un par de años en telefonica y he tenido agua tambien, humedad y hasta ahora salvo muy raras ocasiones no me habia pegado este bajon de sincronizacion, puede ser que la configuracion de jazztel del dslam sea mas agresiva y mi linea que ya de si no va sobrada, acuse mas estos problemas en el par, teniendo en cuenta que antes del jueves tenia los 6 megas, 512 sin cortes con jazztel como los 6 megas que tuve con telefonica

¿un splitter me solucionaria algo?

Esto es de esta noche, los cortes suben de manera exponencial a partir de las 20 horas, pero ya digo, menos que ayer, aunque siguen siendo inaceptables para el normal funcionamiento.



Estimado jorxru!

Gracias por comentarnos las novedades del caso.
Asimismo, estaremos pendientes de su comentario una vez finalizada la actuación del técnico.

Saludos.

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jorxru
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Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Martes 09 Febrero 2010, 22:53

Hola jazztel2 pues ya a venido el tecnico a casa, se a limitado a hacer las mismas pruebas que hice yo, en ptr, punteo del ptr, comprobacion de linea, despues que a comprobado que no es problema de mi cableado interior, me a dicho que se iba a la central a desconectarme y a comprobar que estuviera en orden, a los 20 minutos me he quedado sin telefono y sin adsl, ahi supongo que me abra desenganchado y vuelta a enganchar con la central, comprobando que no hubiera ningun problema de conexion.

He de decir que desde ayer sufro menos problemas de desincronizacion, y los que sufro son a partir de las 20, aun asi, esto no va bien ni mucho menos, comparado con las dos primeras semanas con jazttel y con los dos años de telefonica y los 6 megas, algo le a pasado a mi linea

El tecnico ve un problema que no es muy comun, que es en la sincronizacion de subida, la bajada mas o menos se mantiene, no llega a los 6 megas completos pero por lo menos se acerca,aunque de vez en cuando el snr le da un yuyu y se va a minimos por los suelos de vez en cuando.

Datos de ahora mismo

Código:


Mode:   ADSL2+
Line Coding:   Trellis On
Status:   No Defect
Link Power State:   L0
 
    Downstream   Upstream
SNR Margin (dB):   9.1    9.0
Attenuation (dB):   43.0    23.7
Output Power (dBm):   18.4    11.6
Attainable Rate (Kbps):   5836    225
Rate (Kbps):   4511    162
MSGc (number of bytes in overhead channel message):   59    20
B (number of bytes in Mux Data Frame):   13    13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):   16    16
T (Mux Data Frames over sync bytes):   10    1
R (number of check bytes in FEC Data Frame):   14    16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):   1.5775    40.8511
L (number of bits in PMD Data Frame):   1207    47
D (interleaver depth):   32    1
Delay (msec):   12    10
 
Super Frames:   64608    64606
Super Frame Errors:   27    205
RS Words:   2624706    274575
RS Correctable Errors:   4567    38012
RS Uncorrectable Errors:   222    N/A
 
HEC Errors:   23    2913
OCD Errors:   0    0
LCD Errors:   0    0
Total Cells:   109554844    1397310479
Data Cells:   2012225    70382312
Bit Errors:   0    194212
 
Total ES:   111    62
Total SES:   10    13
Total UAS:   436    154618



El siguiente paso no se cual sera, me a dicho de que posiblemente se abra un parte a telefonica sobre el par, aunque con esto no estoy seguro ya que no he hablado con el, despues de que se fuera a la central, si me podeis dar un poco de informacion sobre los siguientes pasos os lo agradeceria, como veis, la linea ahora mismo para mi no es aceptable, pero entiendo que todo esto puede llevar su tiempo y las cosas a veces no son 1+1:2 y si no se puede dar un buen servicio, volveria con el operador anterior. Saludos
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jorxru
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Registrado: Dec 10, 2006
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Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Miércoles 10 Febrero 2010, 16:36

Bueno traigo novedades y creo que buenas, esta mañana me llama serv tecnico de jazztel para preguntarme cuando iba a estar en casa para el tecnico de telefonica, al rato recibo llamada de telefonica para concretar hora por la tarde, para ir a mi domicilio.

Acabo de llegar y veo que la sincronizacion del router es perfecta, con los 6 megas de bajada enteros y la subida tambien normalizada, incluso con mejores datos de sincronizacion maxima.

Código:


Mode:   ADSL2+
Line Coding:   Trellis On
Status:   No Defect
Link Power State:   L0
 
                Downstream        Upstream
SNR Margin (dB):   9.1    28.5
Attenuation (dB):   41.0    22.1
Output Power (dBm):   19.0    12.6
Attainable Rate (Kbps):   9144    1200
Rate (Kbps):   6141    509
MSGc (number of bytes in overhead channel message):   60    13
B (number of bytes in Mux Data Frame):   46    13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):   1    16
T (Mux Data Frames over sync bytes):   4    4
R (number of check bytes in FEC Data Frame):   16    16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):   0.2436    13.8129
L (number of bits in PMD Data Frame):   2069    139
D (interleaver depth):   256    4
Delay (msec):   15    13
 
Super Frames:   66753    66751
Super Frame Errors:   3    205
RS Words:   17622788    283691
RS Correctable Errors:   6990    38019
RS Uncorrectable Errors:   48    N/A
 
HEC Errors:   2    5756
OCD Errors:   0    0
LCD Errors:   0    0
Total Cells:   29033484    1436509987
Data Cells:   179353    70834117
Bit Errors:   0    318773
 
Total ES:   4    62
Total SES:   1    13
Total UAS:   32    156531




Iba a llamar al tecnico de telefonica para comentarselo y decirle que mi averia de momento ya no lo es, a falta de comprobar los cortes, pero con estos datos me daba ya que no hacia falta que viniera a casa, y al momento recibo un sms de jazztel para que pusiera en contacto con el serv tecnico.

Hablo con el serv tecnico de jazztel y me dice un momento que hablo con Juan (el tecnico de telefonica) me imagino, y me dice que a mi par lo han dado como no valido y me han cambiado el par en la oblea de la central, asi que par nuevo y como digo con los datos de arriba puestos.

Por lo que leo he tenido bastante suerte con el cambio de par, siendo una incidencia poco clara o dificil de diagnosticar, pero he de decir que me a gustado la forma de trabajar la incidencia de jazztel, tanto por la inforrmacion recibida como por la resolucion en el tiempo, desde el jueves pasado contando el fin de semana por medio e igual que en los foros siempre se suelen poner las quejas, he de escribir ahora mi satisfacción y darles la enhorabuena al serv tecnico telefonico, aqui a los tecnicos de jazztel y a los tecnicos de calle. Saludos
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jorxru
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Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Miércoles 10 Febrero 2010, 17:36

Edito con novedades al minuto, a venido el tecnico de telefonica a casa y ya dudo del cambio de par si es cierto o no, lo que si me a dicho que habia habido indundaciones y filtraciones de agua en la sala y que han saneado la centralita, limpiado, cambiado los terminales los cables o bornes como dice el, por lo que entiendo que no debia ser yo el unico perjudicado y si alguien lo lee de Badalona con algun problema, le puede interesar, supongo que el vosotros si vereis las actuaciones realizadas reales por los tecnicos
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Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 22663
Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Miércoles 10 Febrero 2010, 19:36

jorxru escribió:
Edito con novedades al minuto, a venido el tecnico de telefonica a casa y ya dudo del cambio de par si es cierto o no, lo que si me a dicho que habia habido indundaciones y filtraciones de agua en la sala y que han saneado la centralita, limpiado, cambiado los terminales los cables o bornes como dice el, por lo que entiendo que no debia ser yo el unico perjudicado y si alguien lo lee de Badalona con algun problema, le puede interesar, supongo que el vosotros si vereis las actuaciones realizadas reales por los tecnicos



Estimado jorxru!

Según podemos verificar, luego de la actuación del técnico no se volvieron a producir cortes en la línea por lo que nos mantendremos a la espera de su confirmación para finalizar el caso.

Saludos.

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jorxru
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Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Miércoles 10 Febrero 2010, 20:48

Llevo toda la tarde sin ningun tipo de corte y sincronizacion sin bajadas de snr, por mi y si la cosa no cambia, solucionado. Gracias
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jazztel2
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Mensajes: 22663
Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Miércoles 10 Febrero 2010, 22:11

jorxru escribió:
Llevo toda la tarde sin ningun tipo de corte y sincronizacion sin bajadas de snr, por mi y si la cosa no cambia, solucionado. Gracias



Gracias por la confirmación.

Saludos.



Esta incidencia ha sido solucionada por el equipo Soporte Técnico - Jazztel.
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