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Jue 31 Dic, 07:11
Tengo una linea de telefono movil de Jazztel.

Despues de realizar varias llamadas en ella, he comprobado, que mi consumo no ha aumentado tanto lo que deberia segun los precios de la web de Jazztel.

He llegado al limite de 200€ mensuales, pero creo que en teoria, segun los precios de la web Jazztelsemueve, deberia haber alcanzado un valor bastante superior.

Mi pregunta es, me cobraran los 200€ (que es cuando se suspendio el servicio por seguridad), o pueden recalcular la factura, y ser distinta a la que aparece en la consulta del 169?

Gracias

Un saludo
Vie 01 Ene, 21:49
lo subo
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jazztel3
Técnico oficial Jazztel
Técnico oficial Jazztel
Lun 04 Ene, 14:39
usuario-jazztel escribió:Tengo una linea de telefono movil de Jazztel.
Despues de realizar varias llamadas en ella, he comprobado, que mi consumo no ha aumentado tanto lo que deberia segun los precios de la web de Jazztel.
He llegado al limite de 200€ mensuales, pero creo que en teoria, segun los precios de la web Jazztelsemueve, deberia haber alcanzado un valor bastante superior.
Mi pregunta es, me cobraran los 200€ (que es cuando se suspendio el servicio por seguridad), o pueden recalcular la factura, y ser distinta a la que aparece en la consulta del 169?
Gracias
Un saludo



Estimado usuario-jazztel

De acuerdo a lo que nos consulta, tenga en cuenta que este tipo de información administrativa y cobros, debe ser realizada al servicio de atención al cliente llamando directamente al 1565 opción 1 desde un fijo Jazztel o al 902946946 desde un móvil.

Luego de realizado esta gestión coméntenos los resultados y el número de seguimiento que le brinden para poder ayudarlo desde aqui en caso que sea posible.

Saludos
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jazztel3
Técnico oficial Jazztel
Técnico oficial Jazztel
Mié 06 Ene, 13:54
El usuario usuario-jazztel no ha comentado en el hilo que ha creado dentro de los 5 días desde su último post.
De acuerdo a las reglas de inactividad del foro [1] lamentablemente se procede al cierre del mismo.

Saludos!

[1] http://www.adslzone.net/postt126841.html


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