INTENTO CONTRATACION VDSL

ZoNeR@ Registrado: Dec 23, 2009 Mensajes: 2

Pues sí, pedí el duo de VDSL 25 MB que telefonica está ofertando en Las Palmas de Gran Canaria, estoy situado a 450 metros de la central de Guanarteme; tanto en la web cómo telefonicamente me dijeron que era posible la instalación de VDSL 25MB. Dieciseis días despues de pedir el VDSL dos técnicos vinieron a mi domicilio, conectaron el Router huawei al PTR y uno de ellos empezó a hacer pruebas con el mientras hablaba con uno de la central; según pude escuchar el router sincronizaba a 23000 pero valores como el ruido se los señalaba en rojo, con estos parametros el tecnico me dijo que no era posible la instalación.
La noticia fue una sorpresa porque estoy muy cerca de la central, pero bueno; el tecnico me comentó que en 20 minutos volvería a tener mi modalidad de 10 MB operativa; PASARON 21 HORAS DESPUES DE 20 LLAMADAS AL SERVICIO TECNICO DE ADSL, INDIGNANTE, NI ME PUSIERON LO QUE QUERÍA NI ME DEJARON LO QUE YA TENÍA.

ZoNeR@ Registrado: Jan 18, 2006 Mensajes: 42

[iYa somos dos. A mi aqui en Burgos me ha ocurrido lo mismo,les da elvalor de ruido en rojo y me lo han desinstalado despues de tenerlo funcionando perfectamente 4 dias.Han tardado dos dias en restablecer el trio que tenia contratado anteriormente.

Saludos.[/i]

Invitado

pues a mi también me ha pasado esto se lo tendría que mirar telefónica el por que ofrece un producto si luego no es capaz de instalarlo en mi caso por solo 2 db de atenuación que tenia de mas( lo adecuado según ellos son 19db) ademas pienso que debería estar fijado en un hilo los que hemos intentado contratar 25 megas y no nos han dejado.he dicho

.... incluso con mayor ancho de banda. Me llegan perfectamente 30 Mg, pero el técnico dice que el ruido era excesivo, con lo cual decliné la instalación y me he quedado con lo anterior: 18360 de bajada.

Publicado: Jueves 18 Febrero 2010, 16:29

A mi me ha pasado hoy mismo un caso parecido. Con 21 db de atenuacion me llegaban 30 megas clavados con 1 de subida.. y nada, se han llevado el router tal cual y me han dejado la mierda de adsl de 6 megas que tenia... Que asco dan

ZoNeR@ Registrado: Feb 17, 2010 Mensajes: 5

Buenas tardes,

YO estoy esperando que vengan los tecnicos a instalarme el trio futura y me estas empezando a acojonar xD, mis valores son estos:

wan adsl linedata near:

noise margin downstream: 29 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 19 db

wan adsl linedata far:

noise margin downstream: 26 db
output power upstream: 23 db
attenuation downstream: 7 db

El problema que no se que atenuacion es la que vale, si la de 19 o la de 7 xD. ¿Tendre algun problema con estos valores? Muchas gracias Muy Contento

ZoNeR@ Registrado: May 04, 2005 Mensajes: 5

Intentando solicitar duo internet 25 mb vdsl, me topo con el servicio 1004 ya que no me puedo acoger a la promoción de 1 año 21,95€ 2 meses y 40€ los 10 siguientes, (55€ ya después de las rebajas) siendo ya usuario de adsl 10mb.

Tengo cobertura, pero curioso es que sí pueda hacerlo con un alta de línea nueva, pero para los usuarios de telefonica ADSL eternos, como es mi caso, ni una sola promoción o ventajilla. A pagar los 55€ desde el principio.

¿Alguna sugerencia?

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jan 31, 2008 Mensajes: 172

yo estoy igual, la solución que me han dado en "calidad" es: baja de lo que tengas contratado y alta nueva vdsl (incoherente siendo el mismo ISP, pero estamos hablando de TIMOFONICA Guiño

)

Publicado: Jueves 25 Febrero 2010, 11:57

Yo tambien estuve intenando instalar VDSL en mi casa, pero despues de mucho batallar con el 1004, de promesas incumplidas y engaños, opte por irme directamente a una tienda de Movistar.

Alli me lo dijeron claro

"Nosotros intentaremos contratartelo, pero eres la primera persona que ha venido aquí solicitando este servisio, por lo que no estamos seguros de que te vaya a funcionar. La ultima palabra la tiene el tecnico. De todas formas si no te funcionara te tramitariamos la situación para que de tu ADSL 6Mb puedas acogerte a la nueva oferta de 10Mb pagando menos"

Y asi fue. Me llamaron a los 3 dias diciendo que el tecnico habia dicho que naranjas de la China. No se porque puñetas no puedo disponer de VDSL en mi casa cuando en el 1004 me juraban y perjuraban que "estaba preparado para la nueva tecnologia del futuro".

Al menos ahora dispongo de 10Mb y pago casi la mitad de lo que pagaba

ZoNeR@ Registrado: Feb 17, 2010 Mensajes: 5

yo se supone q lo contrate el sabado pasado y aun estoy esperando que me llame el tecnico para venir a instalarlo.....

ZoNeR@ Registrado: Feb 08, 2010 Mensajes: 15

Exactamente lo mismo.
Han tardado 16 días en venir y me dicen que no sincroniza y que no sé qué.
Vivo a 100 metros de la central así que creo que no es un problema de la tecnología sino suyo.
Me han dejado sin Internet y al ser viernes pues supongo que me jodo el fin de semana entero.
Vivo en Madrid, al lado de la central de Arguelles.
A ver si ponen FTTH de una vez que lo del VDSL es un timo.

Invitado

Hice el pedido el 12 de Febrero, todo correcto, fecha de compromiso 4/3.

El 24/2 me llaman desde telefónica y me dicen que tienen una nota técnica (dejada por un técnico) de que no es viable la instalación. Eso si, por mi casa NO ha pasado nadie. Me ofrecen ADSL+2 pero les digo que no me interesa, que yo queria VDSL, asi que anulamos el pedido Triste

Estoy en Barcelona capital central CARMEL, a unos 500 m de la central. Tendo adsl de TELE2 que me chuta a 10 de bajada y 850 k de subida.

Esta claro que habrá que esperar a la fibra.

Un saludo a todos y gracias por vuestros post

ZoNeR@ habitual Registrado: Feb 01, 2010 Mensajes: 62

yo estaba amargado pero por lo que veo por aqui mi caso es el mismo que el vuestro

a dia 15 de febrero pedi por telefonica.net el duo 25mb previamente despues de haberme dado de baja de mi trio conexion 6mb con oferta de 22,90, cosa que es de estupidos siendo la misma compañia y un aumento de velocidad

el lunes dia 1 llamo yo al 1004 y me dicen que el tecnico ha puesto una nota en el pedido que habia una incidencia y la chica me dice que en 24h lo solucionan

el martes llamo y me dicen que el pedido les sale como anulado volviendo a llamar a la media hora y otro operador de calidad me dice que no, que el pedido sigue para adelante y que ya me llamara un tecnico pero al momento me dice que les sale una incidencia de esa misma tarde desde la central

hasta los huevos ya me voy a la central de telefonica que conozco a un instalador y le doy mis datos para q me diga q es lo que hay y me dice que a ellos la orden les sale como anulada y q ya no tienen la orden
rapidamente llamo al 1004 pa cagarme en sus.... y me dicen que a ellos no les sale nada y que el pedido les sale como confirmado

y ya hoy llamo a mi amigo y me dice que me olvide,que me ha echo no se que de un bucle y que la linea de la calle esta obsoleta q no podian ponerme el vdsl 25mb ni de coña

ahora lo mejor es que cuando ya llamo resignado para q me anulen el pedido a pesar d q me seguia diciendo q estaba todo correcto y que me vuelvan a poner lo que yo tenia antes me dicen que tengo que pagar por el duo 6mb 33,90 cuando yo pagaba por mi trio conexion de 6mb con 512 de subida 22,90

alquien me puede ayudar?????, os aseguro q estoy totalmente desesperado y no se que hacer, y estoy hasta los cojones de bajar a un ciber 4 veces al dia

gracias y un saludo

ZoNeR@ Profesional Registrado: Aug 27, 2009 Mensajes: 139

pues te han hecho lo mismo que a mi con lo del bucle y la linea que me dicen que esta obsoleta,y el caso que en el 1004 le sale que tengo cobertura,pero cuando intentan hacer la contratacion no le deja el sistema porque a un tecnico incompetente informó que mi bucle no era apto,claro y ahora no hay forma.

ZoNeR@ habitual Registrado: Feb 01, 2010 Mensajes: 62

pues al final ni mi trio 6mb a 22,90 ni 25mb ni nada

he tenido que cojer el duo 10mb por 40,90 por huevos ya que yo vivo en ceuta y aqui la unica compañia que llega es telefonica Loco

os juro q si aqui llegase cualquier otra compañia con su linea aunque fuese pagaba 60e por 3mb con tal d n o estar con esta panda de hijos de ... que es lo unico que son

gracias y un saludo