Cobro del alta después de baja con facturas atrasadas

ZoNeR@ Registrado: Oct 27, 2009 Mensajes: 1

Hola buenas. Vereis, resulta que hace cosa de un mes me di de baja en ONO (tenía teléfono, TV e Internet por cable) porque me había cansado de facturas con sorpresas y bueno, además tuve algunos problemas económicos y quedaron 2 facturas sin pagar. La cuestión es que me gustaría volver con ellos por temas de instalación, porque en mi casa no hay cable telefónico (es un edificio antiguo) y la instalación por cable ya la tengo toda hecha. El caso es que me gustaría saber cuanto van a cobrarme por restablecer el servicio, porque (aparte de lo que debo en facturas) no quiero más sorpresas. Llamo para preguntar si, después de pagar las facturas y restablecerme el servicio, me cobrarán de nuevo altas o cualquier otro concepto y me dicen que eso me lo tiene que decir un comercial, pero que no pueden pasarme con uno hasta que no pague las facturas que debo. Y, la verdad, no voy a pagar nada hasta que esté seguro que el importe de las facturas es todo cuanto voy a pagar. Entonces, la pregunta es: ¿creéis que después de pagar el importe de las facturas volverán a cobrarme altas e historias, o ahí acabará todo y volveré al estado en que estaba antes de la baja? Muchas gracias foro Sonrisa

Publicado: Martes 27 Octubre 2009, 18:16

Buenas,

Tú pregunta es bastante concreta, difícil que alguien te lo sepa decir con seguiridad, es un tema de ONO y si no te responden ellos...

No obstante, a ver si hay suerte y alguien en una situación similar a la tuya comenta lo que le pasó, aunque no por ello a tí te pasará lo mismo.

Saludos Guiño

Publicado: Miércoles 28 Octubre 2009, 2:26

Clientes que tengo que han pasado x ono y alguna vez han tenido q restablecer algun servicio les han cobrado la reactivación y luego dependiendo en la provincia que vivas tienes cubiertas unas cosas u otras, como instalación alta etc...

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Dec 01, 2008 Mensajes: 175

mira haz como yo y lo tengo confirmado.
vete a ono.es mira la oferta que te guste. comprueba tu cobertura y en el ultimo paso salte. al dia siguiente o a los 2 dias te llamaran los de ono preguntandote si al final te has dado de alta y se lo comentas. este departamento se el de calidad de ono y ami me tienen loco.jajajaja yo muchas veces miro mi cobertura de ono (aunque me la se de sobra) y no falla siempre me llaman. mira la ultima oferta que tengo es

6mb + tv extra + llamadas
1º año 52.08
6 meses 68

yo tambien fui cliente suyo hace un año o asi.y tengo todo instalado y le dige eso de la reactivacion y ellos me la perdonan.
haz lo que te digo que te llamara el departamento de ono y veras como lo solucionas y ademas te daras cuenta que te lo quieren vender. fijate si te lo quieren vender que con uno de ellos estube cerca de 1h y media y no exgero. estubimos hablando del capado y como siempre dicen que es un bulo y cosas asi.