Edito: Baja ONO y alta en Jazztel

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 08, 2006 Mensajes: 168

Hola, resulta que quiero darme de baja en ONO y quisiera saber cómo hacerlo de forma segura y efectiva.
No quiero llevarme sorpresas con la baja.
Que teléfonos hay para llamar y qué consejos dais según vuestras experiencias.

Un saludo.

Supermoderador Registrado: Oct 02, 2006 Mensajes: 9239

Contacta con atención al cliente, te pasan con bajas, te cercioras de que no tienes permanencia y te gestionan la baja.

En general, no hay problemas en las bajas.

Telefonos: Atención al cliente 902 929 000

PD: No sé cual es actualmente (Si es que alguno funciona) el número gratuito para contactar con atención al cliente.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 08, 2006 Mensajes: 168

Edito: He llamado al departamento de bajas, en 2 dias me la pasan. He llamado por el tema de la velocidad de subida y les he contado que me marchaba a otra compañía porque me ofrecían mas velocidad. La chica me ha dicho que me subirían a 6 megas/ 300kbps con internet nada mas por 29.90+IVA cuota definitiva por ser cliente antiguo.
Mi intención era irme a Jazztel, la gran duda es que estoy a 1500 metros de la central. Actualmente tengo 3/150 con llamadas y el teléfono la verdad que no lo uso. ¿Alguna sugerencia?

Invitado

yo de ti seguia en ono la oferta es muy buena y yo la verdad es que me acabo de traladar de jazztel a ono

ZoNeR@ Profesional Registrado: Sep 23, 2009 Mensajes: 131

Mi sugerencia

Jazztel si por q la verdad es que funciona muy bien...... tienes la velocidad constate, alcanzas la velocidad que te dicen a la hora de contratarlo.... en un 90% de la veces.

Yo he estado en ono y telefonica y no me iba bien. Mi consejo es que si te va bien navegas con la velocidad contratada en ono no te cambies .. ya que en esto la tecnologia es una ciencia difusa.... en uno te puede ir bien pero el otro no.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 14, 2008 Mensajes: 348

yo hace 9 meses cambie de jazztel a ono, pasando entre medio con telefonica que no lo tuve ni el tiempo de prueba, yo estoy a menos de 30 metros de la central.

Y los microcortes me comian estando con jazztel, de velocidad es cierto que bien pero en las descargas cada dos por tres tenia que volver a comenzar y era un problema.

en velocidad con ono tengo lo mismo unos 12-14 megas pero la diferencia de la estabilidad, el servicio telefonico me gusta mas porque en ocasiones te atiende telefonicamente uno que realmente se nota que sabe de lo que habla, en jazztel se nota demasiado que van a base de un manual explicativo.

A nivel de precio con ono sale algo mas barato y si tienes tv tienes como el doble de canales y mejor calidad de recepcion.

Ahora bien, es cuestion de gustos, igual en tu zona te va bien jazztel o igual no, de todos modos mas vale malo conocido que bueno por conocer, si jazztel hubiera ido bien bien conmigo aun lo tendria, total lo tuve cuatro años.

Publicado: Martes 17 Noviembre 2009, 21:28

Hola, yo llevo 4 meses con JAZZTEL, antes estaba en ONO y pedí la portabilidad. No me he tenido que ocupar de nada, JAZZTEL se ha ocupado de la baja total con ONO, ademas me dijeron en JAZZTEL que no me preocupara por la penalizacion por baja anticipada en el otro operador y es verdad no me han cobrado nada. En cuanto a la velocidad, por lo menos en mi caso les doy un 10.
Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 14, 2008 Mensajes: 348

polinario escribió:

me dijeron en JAZZTEL que no me preocupara por la penalizacion por baja anticipada en el otro operador y es verdad no me han cobrado nada.

Pero estabas en periodo de permanencia? porque si es asi, y Jazztel te paga la penalizacion seria la primera vez que escucho algo asi.

Publicado: Miércoles 18 Noviembre 2009, 20:33

Hola, si estaba en periodo de permanencia. JAZZTEL en ningun momento me dijo que ellos lo pagaban. Sino que no me preocupara ya que ONO no me iban a cobrar nada. Como lo han hecho no lo sé.

Saludos.

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Jul 14, 2008 Mensajes: 348

pues sigo sin entenderlo, como un operador se va arriesgar a decirte que no te preocupes que no te van a cobrar nada los de otra compañia en el caso que tu estuvieras con una permanencia, si tienes permanencia te toca pagar si o si, otra cosa es que el tipo se hiciera el listo. No se, no me cuadra mucho la historia. Posiblemente faltan datos.