Superbanda, cad vez peor.

Invitado

Al menos, en mi caso, ya ni siquiero puedo conectar con internet, pese a que el router me señala conexión.

Desde hace unos meses, quizás por el número de clientes y la posible falta de medios para atenderlos adecuadamente, se vienen produciendo cortes en el acceso, de manera especial los fines de semana. Además, la velocidad, rara vez supera los 600 Kbs.

Pero, desde el lunes 28 de noviembre, ya es que ni siquiera puedo conectar.

El SAT de Superbanda dice que ha pasado la incidencia a Telefónica y estamos esperando respuesta (acabo, ahora mismo, de hablar con Grupalia).

Lo cierto es que cuendo migré de Timofónica a Superbanda creía que, por fin me libraba de la primera, pero veo que no es así. Timofónica será más cara, pero, a la larga, es más barata pues llevo gasto en llamadas al SAT (902...) una pasta.

Un saludo

P.D.: Por si a algún usuario de Superbanda le ocurre lo mismo, sepa que vivo en Alcalá de Henares (Madrid), y estoy conectado a la centralita del "Ensanche".

Triste

Invitado

Mi caso es algo parecido. Tuve problemas la semana pasada con al conexión, pues el router me decía que sincronizaba pero yo no podía navegar. Creo que si te lo puedes arreglar tu mismo mejor.
Lo primero que hice fue resetear el router y ver si había alguna actualización del firmware del router. Visto que no había nada el segundo paso que hice fue volver a configurar el router desde cero. Hay un post de la configuración de la conexión a superbanda al principio de este foro. Yo llamé al SAT y me dieron la configuración que coincide exactamente con la que hay publicada.
De esta manera, volviéndolo a configurar se me ha resuelto el problema.
También podrías probar con otro router y configurártelo, de esta manera te aseguras si el problema es de la línea o del router, que también podría ser.

Invitado

Mi vecino tiene una conexion con superbanda, y desde hace un mes sale a Internet via wireless a traves de mi linea de jazztel por los numeroros problemas que esta teniendo , creo que estamos ante el tipico caso de empresa que saca ofertas por debajo de coste con la unica intencion de captar clientes para luego vender la empresa y obtener sus plusvalias, por ello carecen de soporte tecnico y comercial adecuado.

Invitado

jose juan escribió:

Mi vecino tiene una conexion con superbanda, y desde hace un mes sale a Internet via wireless a traves de mi linea de jazztel por los numeroros problemas que esta teniendo , creo que estamos ante el tipico caso de empresa que saca ofertas por debajo de coste con la unica intencion de captar clientes para luego vender la empresa y obtener sus plusvalias, por ello carecen de soporte tecnico y comercial adecuado.

Ahi les has dado amigo....
Creo que a este paso , se queda Telefonica solita en el mercado.

SuPeR ZoNeR@ Registrado: May 20, 2006 Mensajes: 627

no haceis mas que criticar a superbanda, no es por nada pero por que no os registrais:

jose luis
josep= jose en catalan
jose juan
pepito grillo=jose grillo

no veis nada raro en este post me huele a TIMOFONICA y sus posteadores

Zenol31 escribió:

no haceis mas que criticar a superbanda, no es por nada pero por que no os registrais:

jose luis
josep= jose en catalan
jose juan
pepito grillo=jose grillo

no veis nada raro en este post me huele a TIMOFONICA y sus posteadores

Me parece a mi que si. Pero un moderador podrá comprobarlo mirando sus ip´s no?

Algún moderador por ahí ? Sonrisa

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: May 04, 2005 Mensajes: 337

¿y que tiene que ver las IP?, yo la tengo de telefonica y no soy empleado de telefonica ,,, fui cliente de superbanda y me paso lo mismo que a esta gente ,,, volvi de nuevo a telefonica por que no aguante con ellos ni 4 meses,, y por que diga esto ya soy un infiltrado de telefonica? dejar de decir tonterias

ZoNeR@ Registrado: Jul 28, 2005 Mensajes: 13

¿Y os cobraron una multa de 34euros al daros de baja antes del año? Lo pregunto porque acaban de hacérmelo... Me interesa mucho vuestra respuesta, por favor.

ZoNeR@ habitual Registrado: Jan 01, 2006 Mensajes: 77

Pues es una pena ,pero de momento creo que es así, Telefónica es la menos mala y por algo han subido las altas en ADSL siendo la más cara.
Yo llevo varias experiencias muy malas con otros operadores bananeros,Euskaltel,Jazztel,Wanadoo,Yacom (LA PEOR) y Conexión Futura(CIERRE).
Mientras no tienes una incidencia todo va bien, ¿pero como se tuerza un poco el asunto? a sufrir sus atropellos.
Al final no hay mas que dos operadores ,Telefonica y los otros.

Un sufrido y timado ex-cliente de YACOM.