Desilusionado con hispatienda.

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Nov 09, 2004 Mensajes: 636

Pues bien resulta que he tenido un problema con orange y me he dado de baja de este. Cuando llame a hispatienda me comentaron que entre la central y mi casa había un armario muxfin. Confiando en ellos contrato telefónica ya que por las buenas referencias siempre he tenido confianza en ellos.
Pues bien casualmente un técnico de telefonica amigo mio que trabaja precisamente en mi zona me comento que entre mi casa y la central no existía tal armario. Que estaba muy cerca de esta (300 m aprox) y que en el pueblo no había ninguno. Con esta información y con la información ofrecida por adslnet me dispuse a llamar a hispatienda simplemente para avisar que ese dato lo tenían erroneo y cual es mi sorpresa que la chica que me coge el teléfono de muy malas maneras y con un tono despectivo me dice que ellos no están equivocados que me han engañado que ellos viven de eso .... y cuando termina de echarme el rapapolvo me dice "y gracias por su llamada y buenos días" y cuelga.
Así que sintiéndolo mucho han perdido toda credibilidad y confianza que tenia en ellos, a todas las personas que se lo recomendaba o iba a recomendar (que no son pocos por mi profesion) ya no lo haré

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Apr 21, 2008 Mensajes: 658

vaya pues eso de los malos modos debe ser una cosa puntual porque las tres veces que he llamado siempre me han atendido bien y por lo que se lee en el foro tambien. En cuanto a los datos, ellos usan Bases de datos de telefonica, puede que la tuvieran anticuada..

¿Sabes quien te atendio?

Invitado

Si te llama un sudamericano te lo hubiera vendido con o sin muxfin de por medio,pero eso de malas maneras no se,yo hasta ahora en dos llamadas que hize,me salieron chicos, y la atencion fue muy buena,habras pillado alguna chica que le bajaba la regla en ese momento Risa

saludos.
Andres.

Publicado: Miércoles 01 Julio 2009, 18:08

El otro día a un amigo mío le ocurrió algo parecido. Resulta que se dio de alta en Jazztel y lo hizo a través de su página web. Cuando me lo dijo le indiqué que hubiera sido mejor que lo hubiera hacho a través de Hispatienda y, aunque la petición ya estaba hecha, le facilité el número de teléfono para que les llamase y viese si podía anular el alta con Jazztel y tramitarla con Hispatienda. Pues bien, la chica que se le puso al teléfono, al parecer, se puso como una auténtica fiera, le llamó de todo menos guapo y, tras despacharse a gusto, ni corta ni perezosa le colgó el teléfono. Esto me lleva a pensar que la gente de Hispatienda es muy maja, pero que tienen una fiera suelta a la que, quizás, deberían controlar, eso suponiendo que fuera la misma del primer post. En fin, supongo que un mal día lo tiene cualquiera.

SuPeR ZoNeR@ Registrado: Apr 21, 2008 Mensajes: 658

sería interesante que dijerais el nombre...porque se suelen identificar pero por lo general hispatienda es de 10

Publicado: Miércoles 01 Julio 2009, 18:18

Mi amigo, tras haberse quedado a cuadros, no se le ocurrió preguntárselo. La verdad es que sería muy interesante saber de quien se trata, ya que, con toda seguridad, se trata de un caso aislado. De hecho, todas las veces que yo hable con ellos (y fueron bastantes) se portaron de maravilla, servicio y trato al cliente absolutamente exquisitos.

Publicado: Miércoles 01 Julio 2009, 18:36

Eso es fácil y Hispatienda si quiere, da con ella. Día y hora, tipo de consulta y interlocutora de sexo femenino. Vamos, no creo que haya tanto personal en Hispatienda para que, solo con esos datos saber quien es la "rebotada" y si no se corrige, pues la calle que, hay muchas personas en el paro deseando su puesto de trabajo.
Salu2 de nexus47

Publicado: Viernes 10 Julio 2009, 18:23

pues a mi algo parecido, la 1ª vez que llame me atendio una chica encantadora ... al cabo de varios dias volvi a llamar para contratar adsl con ellos y se me quitaron las ganas, ya que me atendio la estupida esa, y pase de su cara, si esta amargada que deje el curro !!