No más 902 en Ya.com

fjpm
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ZoNeR@
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» Lun 10 Nov, 16:51

Para los eternos sufridores de los sevicios de atención al cliente de Ya.com y para que el trago sea más llevadero os posteo los números fijos que encontré en este enlace http://wiki.nomasnumeros900.com/Ya.com.
Espero que os ayuden como lo hizo conmigo.

Ya.com

902 902 902 = 912 910 520 (servicio post-venta de lunes a viernes, no válido servicio técnico) / 912 917 800 (centralita) / 911 417 800

El 900 902 222 es un teléfono gratis que te facilita Ya.com para llamar sólo durante los tres primeros meses a su centro de atención al cliente, o si tienes abierta una incidencia técnica. Sólo es válido desde la línea desde la que se contrata el servicio. No vale para llamar desde otros teléfonos aunque sean de Ya.com si ya han transcurrido esos meses.

Programa "Quédate conmigo": 912 730 045

Servicio técnico: 900 900 300 (informan de que solamente es para técnicos de Telefónica, no para clientes)

Servicio técnico nivel 2: 911 417 800 Tras llamar al 902 902 886 para dar de baja el servicio de ADSL me pasan con un técnico de nivel 2 para intentar solventar el problema. Al preguntarle si la llamada que estaba realizando tenía coste y decirme que sí, me colgó y me llamó desde este número de teléfono.
[editar] Departamento de bajas

902 902 886 = 912 730 045

Se trata del departamento de bajas por transmisión, no de una baja del cliente, o eso me han dicho al llamar al segundo número y me han remitido al primero.
[editar] Otros teléfonos de la empresa

912 910 509 - Dpto de Cobros, para cuando en tu Banco les devuelven una fractura.

913 271 874 - Dpto de Facturación, para aclaraciones de las facturas.


902 902 191 = ??? ??? ???

902 903 612 = ??? ??? ???

902 903 613 = ??? ??? ???

902 903 614 = ??? ??? ???

902 903 615 = ??? ??? ???

902 903 616 = ??? ??? ???

902 903 617 = ??? ??? ???

902 903 618 = ??? ??? ???

902 903 619 = ??? ??? ???

902 903 366 = ??? ??? ???

902 903 390 = ??? ??? ???

902 903 242 = ??? ??? ???

902 902 209 = ??? ??? ???

902 901 676 = ??? ??? ???

902 901 670 = ??? ??? ???

902 901 444 = ??? ??? ???

902 901 220 = ??? ??? ???

902 901 120 = ??? ??? ???

902 111 267 = ??? ??? ???

902 056 226 = ??? ??? ???

902 886 136 = ??? ??? ???

902 881 830 = ??? ??? ???
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Banksy
ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
 
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» Lun 10 Nov, 18:37

Gracias por la información, aunque ya algunos habíamos posteado la existencia de esta página.
De todas formas recuerdo que Soporte_YACOM (¿dónde andará este muchacho?) comentó que fueramos discretos con la utilización de los números que se indican, ya que podría cambiarlos para que tengamos que utilizar los 902.

Saludos
Este perro andaluz sin domesticar...
Anti902
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» Jue 19 Ago, 13:52

902546547 = 950338686
jcarlos1193
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ZoNeR@ habitual
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» Jue 19 Ago, 13:58

Lo bueno(desde luego cuando he llamado) es que atienden desde España y casi siempre son españoles. Otra cosa os falta el 900900282 y os cuento una cosa con el 900902222. Sabeis que este último es para incidencias abiertas, pues yo no tengo incidencias y si llamo me sale una locucion para que meta mi numero de telefono y te da todas las opciones de serviciotecnico y atencion al clientes. Lo único a tener en cuenta es que hay que llamar hasta que te salga esa locucio para meter tu numero de fijo en opcion 2. Probad y lo comentais.
Imagen

La conexión es de 20 mb yacomtotal. La distancia es de mas de 1km. http://tecnoblog.serveblog.net
falyllo
falyllo
 

» Mié 27 Oct, 16:28

señores este es el numero 900900282
Invitado
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» Jue 13 Ene, 18:42

Buenas,
para el que le interese:

mi tema: que es que ahora hace un año que quería darme de baja de Ya.com del adsl 2 + llamadas nacionales (me parece que pagaba unos 7€) de Mb y me ofrecieron durante un año la conexión de adsl 10Mb + llamadas nacionales por 24,95+Iva + un descuento 20% el primer año con una permanencia de un año más.
Es decir que he pagado 23,55 ivaincluido durante un año y ahora este mes de enero pasaba ha pagar los 24,95+iva que son 29,44€.

Quería informame en Ya.com de las condiciones y cuando me confirmaran lo que pagaría a partir de este mes de enero y no hay forma de llamrles si no es al 902.... por eso he uscado en la web i había algún número alternativo

Me habeis parecido vosotros y he llamado al 900900282 y en las opciones, al marca el de consulta de factura te remiten al 902.....
He vuelto ha llamar y he marcado la opción 4 que es la de bajas y he entrado ha tramitar una baja.
Me ha salido un operador y le he consultado entonces sobre mi tema y ha confirmado que este mes de enero pasaba a pagar los 29,44€.
Entonces el operador sin decirle nada más, me ha ofrecido un DESCUENTO DEL 40%!!!! en la factura si me prorrogaba la permanencia un año más con ellos.
Como llevo desde el 2003 con ellos con diferentes conexiones y velocidades y sólo 2 veces he tenido desconexiones y creo que es correcta o admisible la velocidad que me dan ( 10Mb bajada /512 subida y por los test me va saliendo sobre 8,5Mb y 425Kbps de subida), les he confirmado un año más de permanencia y ahora pasaré a pagar 17,66€ CON IVA INCLUIDO, una rebaja de casi 6€ por mes con respecto al año anterior y casi 12€ si tenemos en cuenta el nuevo precio de este año.


Acabo el ladrillazo, pero si alguien se encuentra en mi misma situación, tenga la información del descuento que me han ofrecido, por si estuviera interesado.....
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» Jue 13 Ene, 19:03

Hola, Invitado,

Necesitaremos que nos pases por mensaje privado tu número de teléfono para poder verificar el descuento y toda la información que aportas?

Para poder mandar MP tendrás que darte de alta en el foro.

Recomendamos que siempre mantengáis una línea de comunicación oficial con Ya.com para evitar posibles disgustos ;)

Un saludo.
yhul
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» Lun 24 Ene, 23:42

Anonimo escribió:Buenas,
para el que le interese:

mi tema: que es que ahora hace un año que quería darme de baja de Ya.com del adsl 2 + llamadas nacionales (me parece que pagaba unos 7€) de Mb y me ofrecieron durante un año la conexión de adsl 10Mb + llamadas nacionales por 24,95+Iva + un descuento 20% el primer año con una permanencia de un año más.
Es decir que he pagado 23,55 ivaincluido durante un año y ahora este mes de enero pasaba ha pagar los 24,95+iva que son 29,44€.

Quería informame en Ya.com de las condiciones y cuando me confirmaran lo que pagaría a partir de este mes de enero y no hay forma de llamrles si no es al 902.... por eso he uscado en la web i había algún número alternativo

Me habeis parecido vosotros y he llamado al 900900282 y en las opciones, al marca el de consulta de factura te remiten al 902.....
He vuelto ha llamar y he marcado la opción 4 que es la de bajas y he entrado ha tramitar una baja.
Me ha salido un operador y le he consultado entonces sobre mi tema y ha confirmado que este mes de enero pasaba a pagar los 29,44€.
Entonces el operador sin decirle nada más, me ha ofrecido un DESCUENTO DEL 40%!!!! en la factura si me prorrogaba la permanencia un año más con ellos.
Como llevo desde el 2003 con ellos con diferentes conexiones y velocidades y sólo 2 veces he tenido desconexiones y creo que es correcta o admisible la velocidad que me dan ( 10Mb bajada /512 subida y por los test me va saliendo sobre 8,5Mb y 425Kbps de subida), les he confirmado un año más de permanencia y ahora pasaré a pagar 17,66€ CON IVA INCLUIDO, una rebaja de casi 6€ por mes con respecto al año anterior y casi 12€ si tenemos en cuenta el nuevo precio de este año.


Acabo el ladrillazo, pero si alguien se encuentra en mi misma situación, tenga la información del descuento que me han ofrecido, por si estuviera interesado.....


Buenas invitado!!yo estoy en tu misma situacion y me interesaria que me informases mas a fondo sobre este tipo de descuento. Muchas gracias
Invitado
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» Vie 28 Oct, 17:13

siguen aplicando la misma política, de hecho a mi me ofrecieron un 40% de descuento durante un año por 12 meses más de permanencia, 2 teléfonos duos y el bono de llamadas a móvil de 200 minutos por las tardes y fines de semana
seguramente si lloras más añadirán el router nuevo que ahora andan promocionando
Invitado
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» Mié 11 Ene, 18:09

A mí también me han ofrecido lo mismo: nuevo router WiFi, pack teléfonos duo, descuento en la factura y 200 minutos gratis!!! Había solicitado la portabilidad a Jazztel, y cuando se iniciaron trámites me llamaron desde Ya.com con la oferta. Además muy agradables... cosa que no puedo decir de los agentes que me "tocaron en suerte" en Jazztel... Uno de ellos, como le insitía en que me tenía que devolver los 60€ que adelanté con el alta, me colgó el teléfono pq no tenía por donde salir!!!
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» Mié 11 Ene, 18:44

Hola, Invitado,

Nos alegramos que el trato con nuestros compañeros haya sido bueno y sobre todo que continúes con nosotros con la oferta que te han realizado :)

Gracias por comentarlo por el foro! ;)

Un saludo.
Mami44
Mami44
 

» Jue 23 Feb, 21:10

Y a quien y a que número debo dirigirme para tratar de un asunto con mi contestador???? según la gente q me llama salta al segundo tono de marcación y ya se pone el contestador.
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» Jue 23 Feb, 21:28

Mami44 escribió:Y a quien y a que número debo dirigirme para tratar de un asunto con mi contestador???? según la gente q me llama salta al segundo tono de marcación y ya se pone el contestador.


Puedes mandar un privado a Yacom_general con tus datos... aunque para mandar privados tendrás que registrarte primero en el foro.
Un saludo.
kolmo7.
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» Jue 23 Feb, 21:42

Hola Mami44,

Envíame un privado con tus datos para que vea que puedo hacer.
Pero primero como dice Kolmo7, tienes que registrarte sino no te dejara enviármelo.

Un saludo.
Invitado
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» Vie 24 Feb, 12:02

Ayer "Mami44" envió post y le indican que para mandar en mensaje a Yacom_general deberá registrarse. ¿Pero no está ya registrado al enviar el mensaje identificado con Mami44?, y sinó ¿Como se registra uno para contactar con Yacom_general?

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