Vienen a buscar el Deco y los PLC ????

ZoNeR@ Registrado: Jun 08, 2006 Mensajes: 24

Me acaba de llegar un mail. Os lo copio:

Estimado Cliente:

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que, en los próximos días pasaremos a recoger el descodificador y la pareja de dispositivos PLC, tal y como le informamos en el momento de solicitar su baja. En caso de negarse a realizar la entrega, el cliente deberá abonar la cuantía correspondiente al valor real de los mismos.

Por favor, tenga el equipo desenchufado y listo para ser recogido.

Un cordial saludo,

Atención al Cliente
www.ya.com

Alguien mas lo ha recibido?? Vosotros que hareis (o hariais)?? Estoy por llamar para que me den de baja y pasarme a Orange con su Todo en Uno, pero tengo miedo que me cobren los 120€ aunque hayan incumplido el contrato.

Por cierto, en el mail pone que yo solicité la baja, pero no es cierto, me echaron de la TV como a todos Guiño

Saludos

Invitado

A mi me ha llegado el mismo (textual). En principo intentaré hablar con ellos para decirles que no he solicitado la baja, sino que me han cortado la señal, a ver que me dicen, porque si no van a ofrecer TV me iré a ¿Jazztel ?

ZoNeR@ Registrado: Jun 08, 2006 Mensajes: 24

Yo llamare mañana diciendo eso, e intentare que como minimo me dejen los PLC, ya que los estoy usando (aunque sea "amenazando" a que me dare de baja). El Deco no me sirve para nada y se lo pueden llevar cuando quieran.

Si no funciona (que sera lo mas seguro) me intentare informar a ver que me dicen sobre el incumplimiento de contrato de YacomTV.

Lo dicho, mañana os cuento.

Saludos

ZoNeR@ de éLiTe Registrado: Feb 23, 2006 Mensajes: 369

yo no se cuantas veces e llamado a ya.com diciendo que ya que ellos imcumplieron el ocntrato dando de baja la tv entonces yot ambien podria darme de baja de todo el servicio sin coste alguno no?¿ y ellos te cabian de tema vamos no se que se piensan
algien mas sabe algo de este tema

Hoy he recibido el mail. Evidentemente yo no me he dado de baja en el servicio de TV, y cuando me comunicaron la baja del servicio, ellos me comunicaron que el deco y los PLC me los podía quedar, aunque el deco no me sirve de nada. Entonces, no se a qué viene esto. Aún no he podido hablar con ellos. Ya os diré.

ZoNeR@ Registrado: Jun 08, 2006 Mensajes: 24

Bueno, pues ya he llamado... 3 veces!

La primera vez he ido de buenas, y me han dicho que los devuelva! La segunda he ido a malas, todo enfadao, amenazando con darme de baja, y me han dicho que los devuelva y que el nº para tramitar la baja es el 902.902.886.

Y la tercera, despues de repasarme el contrato, les he dicho que el alquiler es sobre el Decodificador y que esto lo devuelvo sin problemas, pero los PLC eran "regalo" y que no me parecia bien que los tuviese que devolver. Dicho esto me han dicho que abren una reclamacion y que me llaman en 24 horas para hablar del tema.

A ver si me llaman y os cuento como ha ido, pero no quiero que me roben mis PLCs!!!!
Guiño

Invitado

A mi me llamo una operadora directamente , y me dijo que tal dia se cortara la tv, y Vds. se queda todo descodificador y plcs y haga lo que quiera con ellos. quizas a unos se los piden y a otros no , puede sea por antiguedad del contrato.

decir que los abeis tirado que os dijeron que os lo quedabais y como no valian para nada lo abeis tirado XD

ZoNeR@ Registrado: Sep 11, 2006 Mensajes: 4

pos eso SOLO pueden recogerlo si te has dado de baja VOLUNTARIAMENTE

Los PLCs segun ponen en la "Guia de Uso del Mando YACOMTV" son un regalo, así que no tienen derecho a reclamarnoslo. ¡No los devolvais!

He puesto en mi web una foto escaneada del triptico.

http://blog.damia.net/damianetblog/index.php/2008/01/22/material-de-yacomtv/

¡¡Gracias YACOMTV por el regalo de los PLCs!!!

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