Linea o Servicio?

Invitado

Buenas, hoy me ha llegado el router de SB con los cual contrate los 20mb sin TV.
Para ello di de alta una 2ª linea ya que en la primera tengo el trio de imagenio.
Vivo a unos 40 metros de la central de Yuste en Madrid, mi edificio es nuevo y cual es mi sorpresa al ver los datos de sincronizacion que me marcan los siguientes:

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 6.1 6.0
Attenuation (dB): 14.0 3.5
Output Power (dBm): 19.8 12.3
Attainable Rate (Kbps): 6560 768
Rate (Kbps): 6528 736

Los de SB me dicen que no sincronizo a mas debido a que mi SNR es muy bajo y que pruebe enchufando el router al PTR directamente dandome los mismos valores. Decido llamar a telefonica (ya que pago el mantenimiento a ellos) y me dicen que tengo que abrir la incidencia a mi proveedor para que ellos se lo reclamen a Telefonica.

Cual es mi sorpresa que llamo a SB y me dicen que seguramente sea problema del Par de cobre que va de mi edificio a la central, que me haya tocado uno malo (en la otra linea donde tengo el Trio tengo SNR a 17 y Atenuacion a 20 y pico) y que los de telefonica si es eso no van a mover un dedo por mejorarmelo.

¿Hay alguna solucion? ¿Alguna triquiñuela para que vengan a revisarme la linea?

P.D: mirando con el BASpeed 2007 en el apartado Calcular Sincronizacion si pongo los valores de SB, me dice que deberia de sincronizar a 20mb sin problemas, asi que estoy hecho un lio Triste

[URL=http://img402.imageshack.us/my.php?image=capturavk5.jpg]

[/URL]

Pongo Tele2 porque no aparece SB no se si tendra que ver algo.

Gracias

Javier Sanz Registrado: Oct 25, 2004 Mensajes: 21060

Estando a esa distancia deberías superar los 17 megas tranquilamentw y sobre todo siendo una instalación nueva. Conozco gente que lo que ha hecho ha sido cortar directamente el cable en el armario del portal porque en el momento que no tienes línea Telefónica está obligada a solucionar el problema. De todos modos me parece muy raro que un par si sea adecuado y el otro no, más bien parece un problema de SB.

Saludos

Siendo nuestra sede social la C/Albasan 25, estamos a menos de 1 km de la central de Yuste, por desgracaia no todos los pares tienen las mismas carcterísticas...

Si a alguien le vale de información, tenemos conectada la central con una fibra óptica de 1 Gb, por desgracia no podemos gaqrantizar la calidad de ningún par, pero si podemos garantizar que nuestro DSLAM es igual de JAZZTEL.

Por algo fuimos los primeros en poner estos equipos en España.

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Director General
GRUPALIA INTERNET S.A.